；
（3）按工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理策劃規(guī)定，配備適用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)備；
（4）施工過(guò)程監(jiān)控
項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按圖紙規(guī)范和方案等要求組織施工，按檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行檢查、監(jiān)測(cè)。對(duì)施工過(guò)程的檢查、監(jiān)測(cè)包括：對(duì)工序的內(nèi)部檢查、技術(shù)復(fù)核，施工過(guò)程參數(shù)的監(jiān)測(cè)和必要的統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)；
（5）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制；
（6）根據(jù)設(shè)計(jì)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備。工程技術(shù)部對(duì)此進(jìn)行指導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)此進(jìn)行監(jiān)控；
（7）合理安排施工進(jìn)度：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工隊(duì)、分包方、分供方的施工進(jìn)度、工作進(jìn)度進(jìn)行管理控制，確保滿足施工進(jìn)度計(jì)劃，并保證施工質(zhì)量；
（8）采取半成品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)施
項(xiàng)目經(jīng)理制訂半成品、成品保護(hù)措施，確保相應(yīng)責(zé)任人，通過(guò)施工作業(yè)時(shí)的相互監(jiān)督、巡回檢查等方法，確保施工全過(guò)程做到防盜、防火、消防及物資的維護(hù)；
（9） 對(duì)不穩(wěn)定和能力不足的施工過(guò)程、突發(fā)事件實(shí)施監(jiān)控；
（10） 對(duì)分包方的施工過(guò)程實(shí)施監(jiān)控，詳見(jiàn)分包管理制度要求。
4.4.2施工過(guò)程的確認(rèn)
主要針對(duì)隱蔽工程的事先確認(rèn)，包括：
（1） 對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)操作人員上崗資格進(jìn)行鑒定；
（2） 對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行認(rèn)可；
（3） 定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設(shè)備發(fā)生變化時(shí)，重新進(jìn)行確認(rèn)。
4.4.3公司施工過(guò)程中應(yīng)做好施工過(guò)程及進(jìn)度標(biāo)識(shí)，確保施工過(guò)程具有可追溯性?？刹捎靡韵麓胧?/SPAN>
（1）記錄人員做好過(guò)程記錄，包括施工日志、檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告等表明施工過(guò)程狀態(tài)；
（2）施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)：根據(jù)施工過(guò)程特點(diǎn)建立標(biāo)識(shí)，根據(jù)施工進(jìn)度變化調(diào)整標(biāo)識(shí)，根據(jù)施工變化突發(fā)情況改變標(biāo)識(shí)，施工完工后撤銷(xiāo)標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)的管理需與施工進(jìn)度相匹配，與施工需求相適宜。通過(guò)記錄可對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行追溯性。
4.4.4施工過(guò)程信息溝通
項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)做好與工程建設(shè)有關(guān)方：顧客、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、分包方等的信息溝通工作，包括：
（1） 工程信息（包括與工程有關(guān)的要求）；
（2） 合同的處理，包括對(duì)其的修改；
（3） 建設(shè)方問(wèn)詢(xún)的處理、建設(shè)方反饋、包括投訴。
4.4.5項(xiàng)目經(jīng)理組織建立施工過(guò)程中的質(zhì)量管理記錄，包括：
（1）施工日記和專(zhuān)項(xiàng)施工記錄；
（2）交底記錄；
（3）上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明；
（4）施工機(jī)具和檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備的管理記錄；
（5）圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的有關(guān)規(guī)定；
（6）監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄；
（7）質(zhì)量管理相關(guān)文件；
（8）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。
施工記錄應(yīng)符合記錄管理制度的記錄控制要求，并在工程竣工交付后由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)移交給公司檔案室存檔。
4.5服務(wù)
4.5.1工程移交和移交期間的防護(hù)
工程移交和移交期間，由項(xiàng)目經(jīng)理制訂成品保護(hù)措施，確定相關(guān)責(zé)任人，通過(guò)施工作業(yè)時(shí)的相互監(jiān)督、巡回檢查等方法，確保工程防盜、防火、消防及各物資、設(shè)施的維護(hù)。
4.5.2服務(wù)管理制度的制訂和實(shí)施
公司管理組織制訂服務(wù)管理制度，由項(xiàng)目經(jīng)理部按服務(wù)管理制度要求，做好用戶服務(wù)工作，包括：
（1） 保修；
（2） 非保修范圍內(nèi)的維修；
（3） 合同約定的其他服務(wù)。
4.5.3項(xiàng)目經(jīng)理部按服務(wù)管理制度要求，及時(shí)處理各項(xiàng)目階段的服務(wù)需要信息，包括：收集信息、作出響應(yīng)、有效實(shí)施服務(wù)措施、及時(shí)測(cè)量服務(wù)效果，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)。
4.5.4項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)上述4.5.3服務(wù)信息收集及處理情況，用于質(zhì)量分析和改進(jìn)。
5相關(guān)文件
《建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目策劃書(shū)》
《建筑裝飾裝修工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》
QY/QP-10-2011《分包管理制度》
QY/QP-04-2011《記錄管理制度》
QY/QP-12-2011《服務(wù)管理制度》
6記錄
QR10.1.1施工日志
QR10.1.2隱蔽工程確認(rèn)記錄