bsp;Cheney也建議，應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目而不是針對(duì)某項(xiàng)任務(wù)來(lái)分配資源。

　　Cheney表示，如果很難為項(xiàng)目配備足夠人員，那么取消“可自由支配的”項(xiàng)目(比如與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不是緊密相關(guān)的項(xiàng)目)，也許能騰出一些資源。另外，他建議分析IT人員正在從事的全部項(xiàng)目組合，剔出一些不是很要緊的項(xiàng)目，以減少人員配備。

　　第2個(gè)錯(cuò)誤；缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理。

　　影響: 要是沒有合適的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)掌舵，項(xiàng)目很快就會(huì)失去控制。

　　辦法: 聘請(qǐng)擁有管理資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理。

　　冠群公司北美區(qū)服務(wù)副總裁Matthew Strazza表示，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理要具備過(guò)硬的“軟”技能，他們要知道如何讓會(huì)議順利進(jìn)行、管理風(fēng)險(xiǎn)以及如何應(yīng)對(duì)不同利益相關(guān)者，其中包括關(guān)注功能的業(yè)務(wù)人員、注重系統(tǒng)安全的IT人員，以及擔(dān)心預(yù)算的財(cái)務(wù)人員。“如果你沒有解決好財(cái)務(wù)問(wèn)題，沒有管理好每周的預(yù)算，沒有通知客戶所發(fā)生的任何變化，很快就會(huì)遇到麻煩。” Strazza說(shuō)。

　　另外他補(bǔ)充說(shuō)，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理還要具備技術(shù)專長(zhǎng)，熟悉所部署的任何一項(xiàng)技術(shù)。

　　第3個(gè)錯(cuò)誤：IT部門沒有一套標(biāo)準(zhǔn)且可重復(fù)的項(xiàng)目管理流程。

　　影響: 缺乏一套方法會(huì)加大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)忽視與項(xiàng)目相關(guān)的任務(wù)，最后項(xiàng)目可能不得不推倒重來(lái)，以至于項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)按預(yù)算完成。

　　辦法: 一套管理方法可以有效管理項(xiàng)目，并且讓項(xiàng)目的參與者清楚明白地執(zhí)行項(xiàng)目有關(guān)的所有活動(dòng)。

　　項(xiàng)目組合管理解決方案提供商Métier的CEO Douglas Clark建議制訂可重復(fù)的流程，用于確定范圍、安排進(jìn)度、分配資源及與利益相關(guān)者之間的溝通。他說(shuō):“這些是需要首先掌控的方面，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)給你帶來(lái)最大的回報(bào)。”

　　第4個(gè)錯(cuò)誤：IT部門受制于僵硬的程序。

　　影響: 過(guò)于僵硬的程序使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性，而缺乏靈活性讓利益相關(guān)者覺得沮喪。

　　辦法: 保持靈活，并與項(xiàng)目發(fā)起人和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。

　　紐約市咨詢公司Intellilink Solutions的總經(jīng)理Fumi Kondo曾經(jīng)看到過(guò)軟件開發(fā)人員與項(xiàng)目經(jīng)理之間的一次交流，“開發(fā)人員告訴項(xiàng)目經(jīng)理，不需要額外工作量，他就可以為應(yīng)用軟件添加額外功能。但項(xiàng)目經(jīng)理告訴開發(fā)人員不要添加，因?yàn)橛脩舨]有要求這些功能。如果是我自己，我會(huì)去跟用戶多溝通，看看這些功能是否有用，只要不影響預(yù)算或者進(jìn)度，提供更多的功能沒什么不好。”

　　第5個(gè)錯(cuò)誤：沒有跟蹤項(xiàng)目出現(xiàn)的變化。

　　影響: 項(xiàng)目預(yù)算激增，進(jìn)度一再延遲。

　　辦法: 遵循正規(guī)的變更請(qǐng)求流程。

　　Strazza建議，誰(shuí)要求變更項(xiàng)目范圍(比如添加特性或者功能)，誰(shuí)就要在范圍變更文檔中解釋清楚具體的變更，項(xiàng)目經(jīng)理要確定該請(qǐng)求對(duì)預(yù)算和進(jìn)度會(huì)有何影響。項(xiàng)目發(fā)起人需要在范圍變更請(qǐng)求上簽字。

　　第6個(gè)錯(cuò)誤：缺少項(xiàng)目狀況方面的最新數(shù)據(jù)。

　　影響: 無(wú)法衡量，也就無(wú)法管理，也就無(wú)法調(diào)配資源或者應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍變化。

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