所有的需求。其次,即使他們能夠做到這一點,整個的商業(yè)環(huán)境也是在不斷變化的,所以項目需求也可能會隨之而發(fā)生變化。
如果你不能夠適應(yīng)變化,項目的最終價值可能會受到影響,或者可能會使項目失去價值。因此,你需要具備在項目進行的過程當(dāng)中根據(jù)需要作出改變的能力。如果項目經(jīng)理不能夠在項目進行過程當(dāng)中積極的對變化進行管理,問題可能就會隨之而來。任何項目都應(yīng)該有一個有效的變化管理流程。這個流程應(yīng)該包括對變化的識別判斷,對變化的商業(yè)價值的判斷,對變化會給項目帶來的沖擊和影響的判斷,將相應(yīng)的信息提交項目投資人進行評估。
三 補充:在范圍變化管理的過程當(dāng)中,項目小組可能會遇到的常見問題。
項目范圍蔓延:很多項目經(jīng)理都能夠意識到大的范圍變化,但是對小的范圍變化就不那么細(xì)心了。因此在實際工作當(dāng)中就往往有這樣一種趨勢,很多項目經(jīng)理沒有經(jīng)過太多的思考就把新的工作增加到了項目當(dāng)中。我們所說的項目蔓延就是指一個項目接受了很多小的變化的情況。當(dāng)這些小的變化都聚合到一起的時候,項目小組才意識到他們承擔(dān)了太多的超額任務(wù),已經(jīng)無法按照原有的時間和預(yù)算框架來完成項目了。
得不到投資人的批準(zhǔn):很多時候,項目經(jīng)理會面對來自終端用戶、股東或是客戶經(jīng)理的一系列變化要求。由于這些人都屬于客戶范圍,所以他們的要求通常都被認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)被接受的。實際上這是一種錯誤認(rèn)識。終端用戶通常只能提出范圍變化的要求,但卻沒有批準(zhǔn)的權(quán)力。即使是客戶經(jīng)理也沒有批準(zhǔn)的權(quán)力。真正擁有這種權(quán)力的只有一個人,那就是這個項目的投資人(除非該資助人已經(jīng)授權(quán)給了他人)。很多項目會遇到麻煩,就是因為大家都以為項目范圍的變化能夠得到批準(zhǔn),而事實上真正擁有決定權(quán)的投資人并不同意這樣做。