目標(biāo)管理方法可以簡單概括為一句話,即依據(jù)“我現(xiàn)在做的,使我更接近項(xiàng)目目標(biāo)”的原則,判斷工作輕重緩急,合理安排時(shí)間,保證最重要的事最優(yōu)先去做。目標(biāo)管理的具體做法分五個(gè)階段:
(1)制定目標(biāo)及分解目標(biāo)
IT項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目需求確定目標(biāo),這是IT項(xiàng)目經(jīng)理所需要解決的最為重要的問題。這也是目標(biāo)管理最重要的階段,主要是項(xiàng)目目標(biāo)的制定、分解和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有明確的責(zé)任主體。因此,預(yù)定總體目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),進(jìn)行目標(biāo)分解,并明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。分目標(biāo)制定后,要授予相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。整個(gè)項(xiàng)目匯總所有資料后,繪制出目標(biāo)圖。
(2)制定及執(zhí)行計(jì)劃
目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺,但并不等于可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會(huì)牽動(dòng)全局。目標(biāo)管理是系統(tǒng)性工程,如果事先沒有一個(gè)詳盡的計(jì)劃的話,很難將各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致。因此,計(jì)劃是目標(biāo)實(shí)施過程中不可缺少的一部分。目標(biāo)管理是一項(xiàng)所有成員都要參與設(shè)定自已的具體目標(biāo),然后各就各位把計(jì)劃執(zhí)行的過程。并且,上級(jí)主管要進(jìn)行階段性考查,根據(jù)實(shí)際情況作出一些調(diào)控,以便順利的完成目標(biāo)。
(3)二八定律
二八定律是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的,他認(rèn)為在任何一組東西中最重要的只占約20%,其余80%盡管是多數(shù)卻是次要的。當(dāng)我們在面對(duì)一大堆紛繁復(fù)雜的工作時(shí),難免心存畏懼。有的人工作還沒開始就泄氣了,也有的人先做容易的,結(jié)果是永遠(yuǎn)也完成不了最重要的任務(wù)。這時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理要運(yùn)用二八定律,從中找出兩三項(xiàng)最重要的,合理分配時(shí)間集中精力完成。那么,在最重要的兩三項(xiàng)事情完成之后,也就為項(xiàng)目成功奠定決定性的基礎(chǔ)。
具體來說是,重要又緊急的事情,比任何事情都要優(yōu)先,要必須立即去做或在近期內(nèi)要做好的工作。重要但不緊急,我們工作之中大多數(shù)真正重要的事情都不是急的,可以現(xiàn)在或稍后再做。對(duì)這類工作的注意程度,可以分辨出一個(gè)人辦事有沒有效率。所以,我們要注意把這類工作列入優(yōu)先的行列之中。緊急但不重要的,這一類是表面上看起來需要立刻采取行動(dòng)的事情,但客觀而冷靜地分析一下,我們就可以把它們列入次優(yōu)先工作中去。最后,很多工作只有一點(diǎn)用,既不緊急也不重要,但我們卻常常在做重要的事情之前先做它們,這是本末倒置。這也是最容易使工作效率低下,從而浪費(fèi)時(shí)間。
(4)定下期限,絕不拖延
帕金森有一條定律:工作會(huì)展延到填滿所有的時(shí)間。因此,無論是派給自己或別人的任務(wù),必須要有期限。而且這個(gè)期限要比計(jì)劃提前一些,要給整個(gè)項(xiàng)目留下應(yīng)急的時(shí)間。在任務(wù)的期限內(nèi)可以給自己和項(xiàng)目組員施加壓力,以求盡快把工作完成。尊重制定的時(shí)間期限,不養(yǎng)成拖延的毛病。定期限也是目標(biāo)管理中最有效的方法之一。
(5)不可忽視目標(biāo)考核
對(duì)目標(biāo)績效進(jìn)行考核與評(píng)估,且將基于績效對(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)懲是目標(biāo)管理核心之一。但非常遺憾的是,對(duì)目標(biāo)忽視考核是IT項(xiàng)目普遍存在的一個(gè)問題。要做到這一點(diǎn),最有效的辦法是設(shè)定項(xiàng)目的考核制度。達(dá)到預(yù)定的期限后,下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估,提交書面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎(jiǎng)懲;如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn)。
總而言之,在不斷變化的環(huán)境之下,IT項(xiàng)目管理必須要具備新的核心能力,其中首位的就是注重以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為核心的目標(biāo)管理方法。從一開始,設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍,必定能達(dá)到事半功倍的效果。