的時候，覺得剛開始只需要過得去就可以了，等到項目上線了，我們再花時間慢慢的改善系統(tǒng)。其實，這是一個很不科學(xué)的管理方法。
如我認(rèn)識一個朋友，他們也剛要上一套ERP系統(tǒng)。他們再上ERP系統(tǒng)之前，在企業(yè)中，已經(jīng)有一套產(chǎn)品管理系統(tǒng)，有產(chǎn)品基本信息、價格、物料清單、供應(yīng)商信息等等。但是，在實施這套產(chǎn)品管理系統(tǒng)的時候，由于種種原因，如編碼不夠規(guī)范、系統(tǒng)控制不夠嚴(yán)格、操作人員責(zé)任心不夠等等，導(dǎo)致這套系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不是很準(zhǔn)確。要么就是數(shù)據(jù)重復(fù)，相同的產(chǎn)品對應(yīng)不同的編碼，即一物多碼情況普遍存在;要么就是價格過時，好幾年沒更新了;又或者因為生產(chǎn)工藝的更新等等，物料清單的用量沒有及時更改，等等。但是，我朋友為了趕項目進(jìn)度，同時，也確實因為產(chǎn)品基本信息數(shù)量龐大，物料清單更是復(fù)雜，所以，在對原由數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行核對的情況下，不管數(shù)據(jù)質(zhì)量，只管項目進(jìn)度，盲目的把這些不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)都導(dǎo)入到了新的ERP系統(tǒng)中去。他的想法是，現(xiàn)在由于時間緊迫，沒有這么多的時間，也沒有這么多的人來核對這些信息。只有等遇到問題時，再去進(jìn)行修改、核對?？墒?，事與愿違。因為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存在嚴(yán)重的錯誤，所以，在跑ERP系統(tǒng)的時候，如系統(tǒng)模擬運行時，就無法進(jìn)行下去。因為ERP系統(tǒng)計算出來的數(shù)據(jù)，是馬頭不對馬尾，企業(yè)用戶根本無法使用。最后，不得不返工。把原先的數(shù)據(jù)整理、核對完畢后，再進(jìn)行后續(xù)的工作。本來想節(jié)省一點時間的，沒想到，反而因為返工浪費了更多的時間。
其實，類似的案例在很多人身上都發(fā)生過，包括在我身上。所以，我覺得很多CIO身上所缺少的就是那種質(zhì)量管理的理念。我個人認(rèn)為，我們在負(fù)責(zé)信息化項目的過程中，一定要腳踏實地，抓好每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。否則的話，項目即使順利上線了，其結(jié)果也不會很理想。
四、 注意項目管理中的風(fēng)險。
在項目管理的風(fēng)險意識上，我很同意一位前輩說的話。他說，我們在項目管理的過程中，若不去控制風(fēng)險，那么，風(fēng)險反過來就是控制你。所以，在信息化項目實施之前，先花一定的時間去了解項目存在的風(fēng)險，對于我們控制項目風(fēng)險，保障項目的最后成功，是具有非常重大的利益的。
其實，大部分信息化項目的風(fēng)險都是有跡可循的。
如對于一些信息化管理系統(tǒng)，例如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)或者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等這些大型的信息化管理系統(tǒng)，其存在的風(fēng)險無非是以下幾類。
一是安全風(fēng)險。其包括兩個部分，一是來源與系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險，因為系統(tǒng)的漏洞或者網(wǎng)絡(luò)的故障，可能使得信息化管理系統(tǒng)無法運行，從而到企業(yè)員工對信息化管理系統(tǒng)產(chǎn)生依賴后，沒有系統(tǒng)就不知道該做什么事情了。如我公司有一次停電，系統(tǒng)全部不能用，辦公室人員就不知道該干什么了，個個都做在一起聊天。其實，當(dāng)員工對信息化系統(tǒng)形成依賴后，當(dāng)系統(tǒng)當(dāng)機后，他們就會很不習(xí)慣，也不會再去做手工作業(yè)。所以，我們在考慮項目實施的時候，再這個方面要充分重視。不要妄想著，系統(tǒng)當(dāng)機也沒事情，他們可以手工作業(yè)。若有這個想法的話，那你離“死期”也就不遠(yuǎn)了。二是數(shù)據(jù)的安全。在系統(tǒng)剛開始實施的時候，一般的情況下，可能不會設(shè)置很負(fù)責(zé)的管理權(quán)限。所以，在項目剛開始的時候，很多員工就可以看到系統(tǒng)里的大部分?jǐn)?shù)據(jù)，包括產(chǎn)品價格、客戶信息等內(nèi)容。我認(rèn)識一家企業(yè)，他們的員工就利用ERP系統(tǒng)剛開始上線的時候，對于權(quán)限控制不完善，把系統(tǒng)里的客戶信息其他們的產(chǎn)品價格泄露給了公司的競爭對手，導(dǎo)致企業(yè)流失了不少的客戶。所以，在項目上線的時候，我們就要充分認(rèn)識到系統(tǒng)的安全風(fēng)險，先做防范。
二是流程沖突的風(fēng)險。我們都知道，信息化管理的本質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)化管理。所以，在信息化管理軟件項目推進(jìn)的過程中，必然會遇到企業(yè)現(xiàn)有流程跟標(biāo)準(zhǔn)流程存在的一種沖突。不在沉默中死亡，就在沖突中爆發(fā)。要調(diào)和這兩著的沖突，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組，實現(xiàn)系統(tǒng)的平穩(wěn)過度，企業(yè)是要承擔(dān)一定的風(fēng)險的。這個風(fēng)險我們也要預(yù)先估計到，不要等到事情來臨了，我們才想法子去處理他，那就顯得太遲了。