題遠遠超過想象。
當然,如果是很小的公司用很簡易的系統(tǒng)當然是不用顧問的,而大型的公司人才濟濟加上通常也不會計較這些顧問的費用,因此這樣的情形較有可能發(fā)生在注重成本的小型企業(yè),但還是要提醒一下就是除非今天的ERP只是用來記流水帳,如果要有物控和成本結(jié)算的效益,還是要有顧問經(jīng)驗的人來輔導(dǎo)上線會比較妥當。
六 ERP只是MRP的升級版?
通常如果認為ERP只是MRP的升級版,就可能會以進產(chǎn)銷存為主軸來進行規(guī)劃,最近網(wǎng)絡(luò)上認識一位網(wǎng)友的公司就是這個情況,由生產(chǎn)的主管來主導(dǎo)ERP,的確進產(chǎn)銷存都十分順暢的進行,但是財務(wù)部份卻是完全獨立作業(yè),沒有辦法和前端的進產(chǎn)銷存串聯(lián),因此導(dǎo)致ERP系統(tǒng)中一個很大的優(yōu)點「90%以上的傳票由系統(tǒng)自動拋轉(zhuǎn)產(chǎn)生」完全不能發(fā)揮,也就是說財務(wù)人員的負擔并沒有因為ERP而減少,反而是增加的。而且在成本的結(jié)算上也十分困難,因為進產(chǎn)銷存的各個單據(jù)都是可能會影響產(chǎn)品成本的,如果一開始沒有把正確的進產(chǎn)銷存流程納入成本結(jié)算的因素時,等到大家都上手了之后才發(fā)現(xiàn)要結(jié)算成本還缺少很多信息,而這些信息其實都在很多日常的流程中就要進行搜集的,如果流程中沒有納入到最后又會變成在月底用大量的人工來搜集,那么一個應(yīng)該會對企業(yè)各部門都產(chǎn)生正面效益的ERP系統(tǒng)就變成一個MRP的升級版而己。
七 ERP是財務(wù)部主導(dǎo)的?
到現(xiàn)在還有不少公司是把ERP納入財務(wù)部的工作范圍或是把信息室建制在財務(wù)部門之下,通常這樣編制的公司ERP都很難推行成功的,因為ERP的推動是一個跨部門的大工程,今天如果ERP是以財務(wù)為主導(dǎo)時,就難免事事都以財務(wù)部門為出發(fā)點,但是像制造業(yè)的生產(chǎn)部門有許多的工作細節(jié)和工作流程并不是財務(wù)人員能夠清楚了解的,因此以財務(wù)為主的規(guī)劃是否真的能夠解決其它部門的問題?
而以財務(wù)部門出發(fā)點的流程規(guī)劃常常變成把應(yīng)該財務(wù)部作的工作向前分散到各個部門,表面上財務(wù)部門的確享受到了ERP帶來的好處,但其它接了本應(yīng)由財務(wù)部門負責工作的單位會作何感想?而最重要的還是財務(wù)部門的負責人員如果不是很深入了解其它部門的工作細節(jié),在其它部門提出不合理需求時也無法判斷,只能原封不動的要求信息人員或是軟件公司修改系統(tǒng),到最后常常變成前端人員打ERP系統(tǒng)只是為了應(yīng)付上級交代,而手里還有一本實際上的賬本,ERP只是為了讓財務(wù)部能出報表的工作而己,這樣其實就失去了ERP真正應(yīng)該有的成效了。
八 管理ERP人員需要是資管背景?
這可以說是最多人的迷思吧,總以為ERP是個計算機系統(tǒng),所以就要很懂計算機的人才能管理ERP,但實際上卻恰恰相反,因為現(xiàn)在的ERP己經(jīng)設(shè)計成十分容易操作且相當穩(wěn)定,只要服務(wù)器不當機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,定期作備份,其實沒有太多IT的成本在其中。
而管理ERP最基本就是要把整個公司組織架構(gòu)和工作職掌都放在腦中,然后把系統(tǒng)的功能了然于胸,再配合上SOP的規(guī)劃,才能算真正的能掌握和管理ERP。而這些東西大部份在企管系的課程中都有提到,但卻較少在資管系的課程中提及,因此如果僅有資管背景的話要管理ERP的話,最好要有三五年以上的實務(wù)經(jīng)驗才比較適合擔任主導(dǎo)ERP的工作。
九 用其它家成功上線模式套用就能成功?
這也是要導(dǎo)入ERP的公司在征人時要注意的一個點,如果只有一或二次輔導(dǎo)ERP上線的經(jīng)驗的話,并不能保證在新的公司就能成功,特別是不同產(chǎn)業(yè)型態(tài)時更為明顯。因為即使是相同型態(tài)的產(chǎn)業(yè)也會有企業(yè)文化的不同還有人員特質(zhì)和組織架構(gòu)的不同,還是會造成ERP上線時產(chǎn)生不同的問題需要解決,如果硬是要把之前的成功經(jīng)驗套用在新的公司而沒有納入新的公司的特性的話,很容易處處碰到一些積極或消極的抵抗,如果堅持原則下去的話,除非老板十分的支持,不然很可能就要知難而退了。
因此如果要順利導(dǎo)入ERP的話,除了要借用過去的成功經(jīng)驗作為主軸,更不能忘掉的就是要先深入了解公司的各項細節(jié),進而把各項變量納入考慮再來作整體的規(guī)劃,而不是一開始就拿過去的經(jīng)驗就興沖沖的強力推行下去,等到真的落實到各部門之后才發(fā)現(xiàn)不可行時,還是要從頭來過才能真正的解決問題。