對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),在拆遷項(xiàng)目中經(jīng)常遇到各種各樣的困難和阻力,拆遷人經(jīng)常面臨很多困惑:
· 因無(wú)模型,拆遷項(xiàng)目組對(duì)拆遷信息收集不完整、不準(zhǔn)確、不及時(shí);
· 拆遷項(xiàng)目組統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)不及時(shí)、口徑不統(tǒng)一;
· 補(bǔ)償安置方案中補(bǔ)償寬度不均衡,缺少直觀對(duì)比表;
· 拆遷項(xiàng)目管理中信息量大、數(shù)據(jù)多,傳統(tǒng)人工化收集、保存材料方法,不能滿足實(shí)際的管理需求;
· 上級(jí)或?qū)徲?jì)部門收集拆遷數(shù)據(jù)困難且遲后,不能實(shí)施遠(yuǎn)程跟蹤;
· 拆遷補(bǔ)償資金監(jiān)管困難,易造成拆遷補(bǔ)償資金支付失控;
· 因?qū)徟双@得的信息不對(duì)稱,審批補(bǔ)償安置方案時(shí)意見難一致;
拆遷單位也有可能存在很多問題,比如
· 業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力有待提高;
· 書寫材料不規(guī)范或不能書寫;
· 項(xiàng)目組內(nèi)部定人不定崗,人員流動(dòng)率大;
· 員工反饋的信息不真實(shí)或是虛假信息;
· 收集材料、數(shù)據(jù)能力低,不知哪些材料是拆遷人感興趣的;
· 拆遷政策、業(yè)務(wù)不熟悉,缺少談判技巧;
· 工作業(yè)績(jī)與自身收益不掛構(gòu);
該如何應(yīng)對(duì)以上的問題呢?房地產(chǎn)企業(yè)拆遷項(xiàng)目管理思路如下:
房地產(chǎn)企業(yè)要以信息數(shù)據(jù)作為拆遷項(xiàng)目的起點(diǎn),圍繞被拆遷人的是信息數(shù)據(jù),不再是“人治”。項(xiàng)目是一項(xiàng)一次性的任務(wù),有投入也有產(chǎn)出,而作業(yè)則是重復(fù)性的工作。因而“一次性”是識(shí)別項(xiàng)目與作業(yè)的關(guān)鍵特征。從企業(yè)的角度來(lái)看,作業(yè)只是維持企業(yè)日常的運(yùn)轉(zhuǎn),并不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,而項(xiàng)目則是企業(yè)發(fā)展的載體。
進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后,國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境發(fā)生了急劇的變化,全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日漸強(qiáng)勁。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的深入,企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境已發(fā)生了深刻的變化。首先,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化、國(guó)際化。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)已成為我國(guó)企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。我國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,不僅面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),還必須與來(lái)自國(guó)外的跨國(guó)集團(tuán)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。其次,客戶類型日趨復(fù)雜化、需求日趨個(gè)性化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步確立和完善,我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),顧客開始起決定作用;隨著市場(chǎng)的發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步,顧客的需求也發(fā)生了很大的變化,“大眾市場(chǎng)”早已煙消云散,需求日趨個(gè)性化、多樣化。最后,技術(shù)發(fā)展日新月異?,F(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,高新技術(shù)不斷涌現(xiàn),使得企業(yè)技術(shù)的更新速度逐步加快。企業(yè)所面臨的新的市場(chǎng)環(huán)境,使得企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的生命周期越來(lái)越短,且其周期的長(zhǎng)短難以預(yù)測(cè)。在這種情況下,一種產(chǎn)品從創(chuàng)意到退出市場(chǎng)的全過(guò)程也就具備了項(xiàng)目的特性,可以當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)看待;而產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的組織也因?yàn)榭蛻粜枨蟮膫€(gè)性化及外協(xié)生產(chǎn)方式的采用,每批生產(chǎn)從洽談?dòng)唵蔚较蚩蛻籼峤划a(chǎn)品的過(guò)程也可當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理。
在新的市場(chǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)拆遷的作業(yè)日趨具備了項(xiàng)目的特色,作業(yè)日趨項(xiàng)目化。項(xiàng)目管理的主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)行項(xiàng)目管理,即“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”(Management by Project)。企業(yè)項(xiàng)目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對(duì)拆遷項(xiàng)目中各種各樣的任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理,是一種以“項(xiàng)目”為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式,其核心是基于項(xiàng)目管理的組