踐中有一個(gè)問題，研發(fā)人員是否會(huì)傾向于制定比較低的績效標(biāo)準(zhǔn)或者和主管討價(jià)還價(jià)呢？一般說來，員工不會(huì)主動(dòng)傾向于制定比較低的績效標(biāo)準(zhǔn)。不過，如果績效目標(biāo)和薪酬緊密掛鉤，員工會(huì)傾向于制定比較低的績效標(biāo)準(zhǔn)，并和主管討價(jià)還價(jià)。這是因?yàn)檠邪l(fā)工作有一定風(fēng)險(xiǎn)，這樣員工處于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的考慮，會(huì)高估工作的難度，制定比較低的績效計(jì)劃。加上很多開創(chuàng)性的研發(fā)工作只有研發(fā)人員本人才能對(duì)工作本身做出比較準(zhǔn)確的估計(jì)，信息的不對(duì)稱讓研發(fā)主管處于不利地位。也就是說，績效和薪酬掛鉤，在績效計(jì)劃制定階段，是否能夠起到有效激勵(lì)員工的作用，是不確定的。
最后，研發(fā)主管和普通研發(fā)人員指標(biāo)是不一樣的，越是高層主管，考核指標(biāo)越要量化，用硬指標(biāo)來牽引主管對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)于普通研發(fā)人員，要通過正確地做事，過程的規(guī)范，來保證部門結(jié)果（管理者目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)相對(duì)“軟”一些。這樣的績效計(jì)劃才能最大程度起到激勵(lì)作用。
2. 績效輔導(dǎo)階段
績效輔導(dǎo)階段是績效計(jì)劃實(shí)施的主要階段。也是對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)的主要階段，同時(shí)也是最容易被忽視的階段。
對(duì)于研發(fā)工作而言，計(jì)劃的準(zhǔn)確性相對(duì)生產(chǎn)和銷售來講，不確定性要強(qiáng)得多，對(duì)全新產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)尤其如此。這就要求主管要隨時(shí)關(guān)注計(jì)劃的進(jìn)度，幫助員工解決工作中的問題，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績效目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上達(dá)到部門和公司的績效目標(biāo)。
如果說其他三個(gè)階段的激勵(lì)是從標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的角度出發(fā)，那績效輔導(dǎo)階段的激勵(lì)，則要側(cè)重于個(gè)性化，要根據(jù)不同員工的特點(diǎn)結(jié)合各種激勵(lì)方法進(jìn)行激勵(lì)。比如，對(duì)于技術(shù)導(dǎo)向員工來講，要多進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)；對(duì)管理導(dǎo)向的員工，多讓其參與部門管理工作，提高管理水平；除關(guān)注業(yè)務(wù)，還要關(guān)注研發(fā)人員的其他生活和工作需要。在績效輔導(dǎo)過程中，從多方面提高員工的工作滿意度，從而達(dá)到激勵(lì)的目的。
績效輔導(dǎo)階段的激勵(lì)往往會(huì)采用一些突然的、意想不到、另人驚喜的方式進(jìn)行，強(qiáng)化有利于績效目標(biāo)的行為。這樣的激勵(lì)起到的作用要強(qiáng)于事先計(jì)劃的周期性獎(jiǎng)勵(lì)措施。
在這個(gè)階段投入越多，員工績效提高越大，達(dá)到組織績效目標(biāo)的可能性就越大。
3. 績效考核階段
績效考核重在通過總結(jié)過去，對(duì)員工取得的進(jìn)步進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)找出員工的不足和改進(jìn)方向。提高員工未來的績效。如果在績效計(jì)劃和績效輔導(dǎo)階段投入大量精力，對(duì)員工的行為隨時(shí)進(jìn)行糾正，就不會(huì)有太多令人意想不到的結(jié)果?？冃Э己诉^程就會(huì)順利。
績效考核階段，被考核者傾向于將失敗歸咎于系統(tǒng)原因，而將成功歸因于自己的努力。這是人性使然，無法改變。但是，做為主管要深入分析背后的真正原因。如果是系統(tǒng)原因，重點(diǎn)要改善整個(gè)系統(tǒng)，這是主管的責(zé)任。如果將系統(tǒng)原因歸咎于員工，會(huì)對(duì)員工積極性造成極大的負(fù)面影響，不利于未來績效的提高，也是主管自身的失職。
如果將考核的目的僅視作為薪酬調(diào)整提供依據(jù)，績效考核過程往往會(huì)變味，結(jié)果往往是幾家歡喜幾家愁，綜合下來對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往無益。將績效考核結(jié)構(gòu)和薪酬直接掛鉤，一定要在制定績效計(jì)劃的時(shí)候就確定掛鉤的方法，并按照這樣的方法來實(shí)施。績效實(shí)施過程中和績效考核后再制定績效和薪酬掛鉤，在激勵(lì)效果上是不確定的。
很多公司在績效考核階段，因?yàn)榭冃в?jì)劃不準(zhǔn)確，和薪酬掛鉤的制度不明確，公司又往對(duì)員工不利的方向解釋，造成沖突，甚至員工流失。所以，實(shí)施過程中，考核和薪酬掛鉤標(biāo)準(zhǔn)不明情況下，發(fā)生分歧時(shí)，盡量避免按照對(duì)員工不利的方向來解釋。
4. 績效結(jié)果應(yīng)用
需要注意的是，績效結(jié)果，不僅僅是績效考核結(jié)果，而是績效管理過程中的各種輸出，包括：績效計(jì)劃階