求目標等
企業(yè)的三種需求：
1、核心需求2、非核心需求3、鍍金需求
提問的方式
1、開放式的提問 2、半開放式的提問 3、封閉式的提問
需求調(diào)研注意事項
1、 需求調(diào)研時間不要安排得太緊湊，要留下充裕的事件，以應對被調(diào)研者占用事件過多、過度發(fā)揮等情況
2、 調(diào)研前，對調(diào)研對象的性格進行側(cè)面了解
3、 調(diào)研室沒客戶方項目經(jīng)理或項目組成員需要全程陪同，作為調(diào)研向?qū)?，起介紹、協(xié)調(diào)、協(xié)助澄清作用
4、 調(diào)研結(jié)束前，調(diào)研顧問要簡要總結(jié)調(diào)研結(jié)果，再次向被調(diào)研者澄清問題，并表示感謝，整理完的調(diào)研結(jié)果需要調(diào)研顧問和客戶方雙方簽字確認，
需求分析報告
1、 前期調(diào)研的回顧
2、 公司的業(yè)務模式
3、 組織架構(gòu)
4、 業(yè)務流程
5、 分塊業(yè)務需求分析
6、 總結(jié)
分析
1、 方案的概述，主要描述，方案的應用目標、應用范圍
2、 企業(yè)內(nèi)部物流流轉(zhuǎn)圖
3、 靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼，主要包括，編碼原則、編碼規(guī)則
4、 公司共有系統(tǒng)參數(shù)：公司統(tǒng)一使用的參數(shù)
5、 銷售業(yè)務管理應用模型
6、 其他業(yè)務管理應用模型
方案設(shè)計與測試
1、 方案準備及業(yè)務流程重組
2、 靜態(tài)數(shù)據(jù)準備、
會計科目、存貨檔案、客戶檔案、供應商檔案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程
制定靜態(tài)數(shù)據(jù)準備方案-靜態(tài)數(shù)據(jù)準備表單，靜態(tài)數(shù)據(jù)準備計劃
1、 說明數(shù)據(jù)來源，即靜態(tài)數(shù)據(jù)該如何獲取，出自哪個部門
2、 討論、分析企業(yè)靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼原則
3、 規(guī)范靜態(tài)數(shù)據(jù)準備格式和質(zhì)量要求
4、 明確關(guān)鍵字段的重要性，以及關(guān)鍵字段的說明
5、 明確數(shù)據(jù)準備人員的要求、完成時間，以及具體負責人
6、 根據(jù)項目情況明確數(shù)據(jù)檢查方法（抽檢、全檢）、檢查內(nèi)容（數(shù)據(jù)內(nèi)容檢查/數(shù)據(jù)邏輯檢查）、檢查方式（手工、計算機）、時間點、相關(guān)負責人
7、 明確數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)的方式（手工錄入/計算機錄入），在手工錄入方式下，需要估算錄入數(shù)據(jù)的工作量、錄入人員的選擇、錄入后系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的檢驗，計算機導入方式，需要明確導入工具開發(fā)的責任人、開發(fā)進度、導入方案、導入方案的測試
8、 制定靜態(tài)數(shù)據(jù)準備計劃，明確各類靜態(tài)數(shù)據(jù)的具體準備人員和時間進度計劃
9、 備好靜態(tài)數(shù)據(jù)準備表單，提供需要準備的詳細數(shù)據(jù)檔案清單及內(nèi)容
靜態(tài)數(shù)據(jù)準備方案的討論內(nèi)容
1、 靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼方案
2、 客戶方靜態(tài)數(shù)據(jù)準備的具體負責人
3、 靜態(tài)數(shù)據(jù)準備計劃（工作量估算、時間進度安排）
4、 靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查負責人
5、 靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方式
數(shù)據(jù)準備
1、 對要準備的靜態(tài)數(shù)據(jù)列出清晰地清單，對每一個靜態(tài)數(shù)據(jù)表中的各個字段要有明確的格式要求和注意事項，尤其是一些靜態(tài)數(shù)據(jù)的規(guī)定（取值范圍、字符還是數(shù)據(jù)、大寫、小寫、中間間隔符號的樣式）
2、 保證相關(guān)數(shù)據(jù)準備責任人對靜態(tài)數(shù)據(jù)中字段含義的準確理解，最好對每一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)文檔都能先舉出一兩個典型的數(shù)據(jù)
3、 對數(shù)據(jù)進行動態(tài)檢查
數(shù)據(jù)校驗和確認