影響項(xiàng)目取得成功的因素是多方面的,人們的看法也不盡相同。例如:Morris和Hugh在論述項(xiàng)目的成功與失敗的先決條件時(shí)認(rèn)為,項(xiàng)目的成功有賴(lài)于如下因素:符合實(shí)際的目標(biāo);競(jìng)爭(zhēng)能力;當(dāng)事人的滿意程度;階段性目標(biāo);其他合作者;市場(chǎng)效應(yīng);項(xiàng)目執(zhí)行的狀況;項(xiàng)目可預(yù)測(cè)到的價(jià)值。在這里需要特別指出,項(xiàng)目管理及其技巧僅僅是項(xiàng)目豐富內(nèi)涵的一個(gè)組成部分。項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功具有一定的作用,但這個(gè)作用是有限度的,它要受諸多因素的制約。
項(xiàng)目管理成功的內(nèi)涵是很豐富的,它們包含執(zhí)行預(yù)算的明確指標(biāo),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的滿意程度,質(zhì)量水平及合適的項(xiàng)目目標(biāo)。但如下的因素則極可能導(dǎo)致項(xiàng)目管理的失?。杭床磺‘?dāng)?shù)捻?xiàng)目依據(jù),項(xiàng)目經(jīng)理的錯(cuò)誤人選;缺乏支持的高層管理;任務(wù)不明確;缺少項(xiàng)目管理技術(shù);錯(cuò)誤運(yùn)用管理技術(shù);無(wú)計(jì)劃的項(xiàng)目關(guān)停;對(duì)項(xiàng)目缺乏信心。相反,成功的項(xiàng)目管理要求有對(duì)完成該項(xiàng)目的確切的規(guī)范,精心委派有技能的項(xiàng)目經(jīng)理,有足夠的時(shí)間論證和確定項(xiàng)目,正確地制定項(xiàng)目中的行為規(guī)范,保證準(zhǔn)確、足夠的信息交流,適應(yīng)不斷變化情況的調(diào)整措施,調(diào)整職工的工作和報(bào)酬水準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤并迅速糾正和恢復(fù)工作。當(dāng)項(xiàng)目交付給顧客時(shí)它即完成使命,而此時(shí)項(xiàng)目管理也就結(jié)束了。
事實(shí)上,項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成功完全是兩碼事。許多人認(rèn)為,好的項(xiàng)目管理可以對(duì)項(xiàng)目的成功作出貢獻(xiàn),但它未必可以阻止失敗。甚至有人認(rèn)為,盡管執(zhí)行了不好的項(xiàng)目管理,這個(gè)項(xiàng)目也可能成功的。
影響IT項(xiàng)目管理是否成功的關(guān)鍵因素主要包括:項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確,項(xiàng)目可行性研究和計(jì)劃是否完整和適當(dāng),項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定,是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持,是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道,是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理,嚴(yán)格的變更控制,是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的文化氛圍以及對(duì)需求的準(zhǔn)確識(shí)別等。
?。?)項(xiàng)目可行性研究和計(jì)劃
“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”。項(xiàng)目計(jì)劃的制定對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行來(lái)說(shuō)無(wú)疑十分重要。在進(jìn)行IT項(xiàng)目立項(xiàng)之前應(yīng)該做好充分的調(diào)研工作,調(diào)研內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括:市場(chǎng)可行性調(diào)研、技術(shù)可行性調(diào)研、經(jīng)濟(jì)及成本可行性調(diào)研以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)研,企業(yè)在發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)以后,還需要具備了各種資源條件,確定自己是否能夠達(dá)到目標(biāo),如果發(fā)現(xiàn)欠缺,就應(yīng)當(dāng)及時(shí)創(chuàng)造條件去彌補(bǔ)。一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括:清晰的目標(biāo);資源;成本;質(zhì)量;時(shí)間進(jìn)度;完成標(biāo)志;任務(wù)名稱(chēng)、層次及其分解;上層任務(wù)的約束;下層任務(wù)的配合;階段里程碑以及團(tuán)隊(duì)組建。
(2)進(jìn)度管理
進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵職能,也稱(chēng)為時(shí)間管理,它對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)度管理通過(guò)確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,在滿足項(xiàng)目時(shí)間要求的情況下,使資源配置和成本達(dá)到最佳狀態(tài)。進(jìn)度是計(jì)劃的時(shí)間表,應(yīng)該按計(jì)劃安排進(jìn)度。計(jì)劃決定需要做什么、誰(shuí)去做、花多長(zhǎng)時(shí)間、成本是多少等問(wèn)題。
項(xiàng)目進(jìn)度管理由下述5項(xiàng)任務(wù)組成:活動(dòng)定義、活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度編制、項(xiàng)目的進(jìn)度控制。在進(jìn)度管理中,“項(xiàng)目里程碑”的制定十分重要。項(xiàng)目里程碑要確定的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“交付物”。到某個(gè)階段,項(xiàng)目組要拿出實(shí)現(xiàn)定義好的“交付物”。企業(yè)及時(shí)對(duì)交付物進(jìn)行評(píng)審,確認(rèn)前一個(gè)階段的工作,才能繼續(xù)下一階段的工作。這對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量控制來(lái)說(shuō),都是十分重要的。如果在一定階段,沒(méi)有明確定義的“工作成果”,會(huì)對(duì)項(xiàng)目會(huì)帶來(lái)莫大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槿魏喂ぷ鳑](méi)有得到評(píng)估和肯定,以后一旦出現(xiàn)反復(fù),不但會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,還會(huì)影響員工士氣,直接導(dǎo)致延誤項(xiàng)目的進(jìn)度,超時(shí)、超支情況的發(fā)生。
?。?)成本管理
成本控制,并不僅限于現(xiàn)