大型活動每一次都是現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤就無法彌補(bǔ)了。在這方面我們有一個(gè)比較深刻的教訓(xùn)。香港回歸以前,我們在廣州做過一個(gè)穗、港、澳青年大聯(lián)歡活動,按原策劃準(zhǔn)備在開幕式上進(jìn)行三地青年代表交換三地旗幟的儀式,以示交往的開始,這個(gè)信息也早已在媒體上發(fā)布,結(jié)果到開會時(shí),工作人員把交換的旗幟忘記帶到會場,再回去取為時(shí)已晚,會議只好臨時(shí)取消了這個(gè)儀式。那時(shí)候這是一個(gè)非常敏感的時(shí)期,問題一發(fā)生就受到媒介的關(guān)注,尤其是香港媒介,他們關(guān)心是不是政策發(fā)生了變化?由于工作人員的一時(shí)疏忽造成了失誤是一件非常遺憾的事情。
在一些個(gè)案中,因?yàn)榕e辦大型活動而導(dǎo)致釀成傷亡事故是不少的,丹麥在2000年中舉辦了一個(gè)音樂會,就變成了一個(gè)8人死亡、20多人受傷的慘案。成都5月份因?yàn)槭┓艔V告汽球,使8架本應(yīng)在成都降落的飛機(jī)在其他城市迫降。報(bào)紙上也經(jīng)常有這方面的報(bào)道:某某個(gè)活動由于管理不善發(fā)生人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失,這個(gè)活動的策劃人員、組織人員或領(lǐng)導(dǎo)者因此被撤職或判刑。所以,大型活動的策劃與實(shí)施的周密性,絕對不能掉以輕心。
4、高投資性。一個(gè)大型活動往往要投入的資金和費(fèi)用都是比較大的,絕對不可能用很少的資金做出很大的活動。我們可以提倡一個(gè)銅板掰成兩個(gè)甚至是多個(gè)來花的精神,但高投資是最基本的特點(diǎn)。如果不是特別的需要,一般不要動輒使用大型活動的手段。
三、大型活動策劃
從程序上說,大型活動策劃和實(shí)施,要完全按照公關(guān)四步工作法的要求執(zhí)行:
第一、立項(xiàng),就是要把活動作為一個(gè)項(xiàng)目確定下來,這個(gè)活動要不要做?為什么做?一定要很清晰。
第二,進(jìn)行調(diào)查和可行性研究。做調(diào)查,大家很清楚,不詳細(xì)闡述,但大型活動策劃調(diào)查有其特殊性,例如調(diào)查的內(nèi)容:國家關(guān)于大型活動方面的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、歷史上同類個(gè)案的資訊、場地狀況和時(shí)間的選擇性,都是調(diào)查的內(nèi)容。
可行性研究,是一個(gè)十分重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動的社會適應(yīng)性,包括社會環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性。財(cái)力適應(yīng)性、效益的可行性。從效益的角度考慮,做這樣的活動是否有利于我們宣傳方面節(jié)省費(fèi)用?如果我投放媒介做廣告,比做大型活動更有效,大型活動就不一定做了。還有社會物質(zhì)水平的適應(yīng)性,大型活動需要動用許多社會物質(zhì),許多創(chuàng)意也需要物質(zhì)的支持,因而需要策劃人員把握現(xiàn)代科研成果。最后一個(gè)是應(yīng)急能力的適應(yīng)研究性,需要那些應(yīng)變措施?如戶外活動要考慮天氣的情況,野外活動考慮更多的是安全設(shè)施問題,這些都是我們要進(jìn)行可行性研究的范疇。
第三,提煉主題,進(jìn)行創(chuàng)意。除了個(gè)人創(chuàng)意外,我們要特別強(qiáng)調(diào)群體創(chuàng)意的概念。我不贊成個(gè)人策劃大師的提法,當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)不像三國演義時(shí)代要有一個(gè)諸葛孔明,靠一個(gè)人拈指算出什么妙計(jì)來,而是靠不同學(xué)科的組合群體策劃。所以中山大學(xué)請我給他們學(xué)生講策劃的時(shí)候,他們原來做案例作業(yè)是要求每個(gè)學(xué)生一人做一個(gè)整體的案例策劃書,我說能不能改一改,變成以一個(gè)小組的方式進(jìn)行策劃?他們改了三年,效果很好。這不是泯滅個(gè)人的創(chuàng)意,集體創(chuàng)意的過程也始終貫穿著個(gè)人的創(chuàng)意過程,作為現(xiàn)代策劃,需要的是多個(gè)學(xué)科的綜合和集體的智慧,而不是某個(gè)大師的杰作。
第四,方案論證。方案不僅要有論證,而且要有科學(xué)的論證,方案論證通常使用定位式優(yōu)選法,輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點(diǎn)移植法。
四、策劃的技巧。
策劃的技巧很多,今天只討論兩種方法。
一是創(chuàng)造活動的"眼","眼"的概念是從文章的文眼