理則可以寬松減壓,盡量滿足承包商的支付申請,以保證嚴格的管理制度貫徹實施,同時保證相對充分的前期投入;在進度和質(zhì)量進入正常軌道后,可以放緩管理力度,而調(diào)整節(jié)奏集中力量強化中間支付的審查審批,處理已支付款項中的問題,糾偏糾錯,保證造價管理的正常運行,等等。如果沒有工作節(jié)奏上的調(diào)整,一味強調(diào)各項工作同等重要齊頭并進,勢必出現(xiàn)人為造成的僵局和被動?!拔奈渲?,一張一弛”,用在項目管理上也是很恰當(dāng)?shù)摹?/span>
三、多部門、多專業(yè)溝通的工作能力
大型基建項目意義重大,它的建設(shè)涉及到社會政治、經(jīng)濟發(fā)展、人民生活、城鄉(xiāng)規(guī)劃、財政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個方面,涉及到的部門和行業(yè)很多,這與小型項目的建設(shè)是不一樣的。作為項目管理的專業(yè)人員,應(yīng)該特別注意培養(yǎng)和提高與多部門、多專業(yè)溝通的工作能力。
項目管理的教科書上說,項目經(jīng)理75%左右的時間和精力是用在溝通(communication)上面,說明有效溝通的重要性。但是,沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應(yīng)該如何更有效地溝通,看來只能靠我們自己在實踐中摸索。我個人的體會是,在大型基建項目管理中與多部門、多專業(yè)有效溝通的原則是:尊重謙虛、主動積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛,就是從內(nèi)心里尊重各個部門和行業(yè)的社會職責(zé)和專業(yè)立場,虛心聽取和請教不同部門、不同行業(yè)的特殊要求和專業(yè)意見,慎重謹慎地處理相關(guān)問題。隔行如隔山,當(dāng)我們在溝通中遇到困難的時候,首先應(yīng)該靜下心來,站在對方的角度,設(shè)身處地體會對方意見的合理性,檢查我們工作中是否忽略了這個問題,是不是哪個環(huán)節(jié)還不完善?對方的合理要求應(yīng)該如何采納和整合?尊重對方就是尊重自己,虛心學(xué)習(xí)就是提高自己,何樂不為?
所謂積極主動,就是要事先做出溝通工作計劃,把每個階段可能涉及到的部門和主要溝通環(huán)節(jié)羅列出來,必須審批或溝通的事項提前羅列出來,然后,根據(jù)項目管理的實際進度,依照計劃,按部就班,提前溝通,主動登門向有關(guān)部門匯報項目情況,提前組織相應(yīng)的活動和會議,爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時候、或者已經(jīng)出現(xiàn)問題的時候再找上門去,這樣只會事倍功半。
所謂隆重其事,就是說對于重要溝通事項和部門,要特別注意工作方法和溝通方式,力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾采用,但是,對于重大項目管理事項和重要部門而言,隆重舉行的高層次專家會、研討會、審查會、匯報會、現(xiàn)場會等節(jié)點性活動,都是有效溝通和爭取支持的有效方式,應(yīng)該提前制定計劃,精心策劃實施,隆重嚴肅召開。在一般情況下,這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)
在短平快的小型基建項目上,項目管理從頭負責(zé)到底,責(zé)任明確,權(quán)力集中,有些一言九鼎、舍我其誰、天塌下來一人擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋夂蛡€人英雄主義的感覺。但是,在大型基建項目上工作,這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建項目管理這個系統(tǒng)工程中,涉及部門和系統(tǒng)很多,政策性強,行政領(lǐng)導(dǎo)的介入會更多;建設(shè)周期很長,可能政府換了幾屆,項目都還沒有完成;項目管理機構(gòu)今年叫做指揮部,明年也許就改成了建設(shè)公司;項目的上級主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)并非一成不變,“鐵打的項目流水的官”,昨天你是項目經(jīng)理,明天可能就換了別人;順利建設(shè)勝利完工你不算英雄,造價質(zhì)量安全出了問題你也跑不了責(zé)任,沒有哪一個人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”,攬過項目成敗的責(zé)任。
綜上所述,在基建項目管理中要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng),保持一種平和寬容的工作心態(tài),不能過于強調(diào)個人的責(zé)任和權(quán)力,不能過于計較個人的榮辱得失,不能過于堅持自己的意見,應(yīng)該一切從專業(yè)角度出發(fā),一切為了項目成功,盡心盡力,發(fā)揮自己的專業(yè)水平,服從命令聽從指揮。