招聘等。

　　重視

項目經(jīng)理的在職培訓(xùn)。公司傾注大量的時間和費用來啟動必要的項目管理培訓(xùn)也是必要的。一種培訓(xùn)是側(cè)重本公司特殊要求的內(nèi)部培訓(xùn)程序;另一種是利用公司外部的培訓(xùn)機構(gòu)、研討會來進行綜合的項目管理培訓(xùn)。

 培養(yǎng)潛在的項目經(jīng)理。作為其職業(yè)生涯的一部分,公司應(yīng)該為那些渴望成為項目經(jīng)理的人員提供在職培訓(xùn),并給予實際操作的機會,以助理的身份,全職或兼職地跟從有經(jīng)驗的項目經(jīng)理參與項目管理工作。

二、技術(shù)開發(fā)人員對項目管理產(chǎn)生影響的因素

　　系統(tǒng)工程師是IT項目的總設(shè)計者,他們構(gòu)建的是整個信息系統(tǒng),并確定需求計劃和產(chǎn)品性能計劃。在這一階段稍有問題,都會直接影響系統(tǒng)的本質(zhì)。設(shè)計本身也存在很多的不確定性,比如設(shè)計本身就有缺陷和設(shè)計時沒有充分理解需求等等。

　　在系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)階段,尤其是編程過程存在大量復(fù)雜的人工操作,故人為引入錯誤的可能性是非常大的。如代碼編寫有缺陷;代碼編寫時沒有充分理解設(shè)計;代碼編寫時沒有考慮到平臺的差異;添加新功能時沒有考慮到老功能的情況,導(dǎo)致老功能出錯;添加新代碼時影響到了老代碼;不理解以前的代碼,導(dǎo)致修改錯誤等等問題。這些問題也是要暴露出來以后項目經(jīng)理才能發(fā)現(xiàn),無形中又增加了項目管理的難度。

　　測試的過程也同樣存在許多的偶然因素,如果測試人員沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識和經(jīng)驗,沒有嚴(yán)格的專業(yè)操守,造成測試不充分,很難保證產(chǎn)品的可靠性。技術(shù)工程師的人員流動性很大程度上影響了項目管理的進度計劃,擾亂了研發(fā)過程必須的連續(xù)性。尤其是項目小組中資深技術(shù)工程師的流動將直接影響項目團隊的組織氛圍,造成組織環(huán)境的不穩(wěn)定,影響其他工程師的工作態(tài)度和積極性。

　　對策和建議:

　　在項目管理工作中,項目經(jīng)理對于技術(shù)工程師人為失誤帶來的開發(fā)風(fēng)險要有正確的認(rèn)識和良好的心理素質(zhì),具體操作時重點是嚴(yán)把測試環(huán)節(jié),從單元測試到集成測試,再到最后的系統(tǒng)測試,爭取做到早發(fā)現(xiàn)問題——早確認(rèn)——早修改。

合適的招聘要求。IT項目涉及的工程師是多專業(yè)、多層次的,應(yīng)該根據(jù)職位的要求招聘合適的人員,而不是一味地追求高學(xué)歷和名牌院校的教育背景,甚至在有些職位過分強調(diào)從業(yè)經(jīng)驗也是不必要的。

項目總監(jiān)和項目經(jīng)理應(yīng)該經(jīng)常同項目成員進行小組或個人的討論和談話,及時了解員工的心理狀態(tài)和個人需求,解決團隊內(nèi)部沖突,平衡團隊的人際關(guān)系,并將掌握的關(guān)于員工的第一手資料作為考評的依據(jù)。

　創(chuàng)造機會加強技術(shù)工程師之間的技術(shù)交流,避免由于對問題的認(rèn)識不一而出現(xiàn)的工作沖突。比如邀請各項目小組的技術(shù)骨干在項目內(nèi)部開展技術(shù)培訓(xùn)講座;召集相關(guān)技術(shù)工程師舉辦小型的技術(shù)交流會等。根據(jù)IT行業(yè)技術(shù)工程師創(chuàng)造性、自主獨立性、成就意識強、蔑視權(quán)威、需求個性化明顯和流動意識強的性格特點進行團隊建設(shè),營造寬松、積極、融洽的工作環(huán)境和組織氛圍,以此來較少技術(shù)工程師的流動,尤其是項目小組中的資深技術(shù)工程師。

　　人員的素質(zhì)直接影響著研發(fā)的質(zhì)量,并且,人員的素質(zhì)還決定了開展項目管理工作的難易程度,和項目管理將會取得怎樣的業(yè)績。人力資源是IT研發(fā)項目最為重要的財富,也是項目成功的關(guān)鍵因素。只要能在對人的管理中及時地發(fā)現(xiàn)問題,并采取正確、有效的方法,將會大大提高項目管理成功的概率。