焦。
我認(rèn)為，在項(xiàng)目實(shí)施階段，所有這些客觀因素都已經(jīng)注定了，目前在該項(xiàng)目中最能掌握的變量就只有一個(gè)：人。而人的因素往往在erp項(xiàng)目實(shí)施的影響力中占了絕大部分，成為了erp項(xiàng)目實(shí)施成功與否的x因素。既然如此，我們就來(lái)關(guān)注這個(gè)x。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)如何駕馭老板“這匹馬”：oracle的項(xiàng)目實(shí)施有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是項(xiàng)目的投入較大，二是項(xiàng)目的周期較長(zhǎng)，這兩個(gè)特點(diǎn)就決定了項(xiàng)目實(shí)施就是一個(gè)持久戰(zhàn)。在經(jīng)過(guò)了大量資金與人力的投入之后，在項(xiàng)目初期老板可能對(duì)你的項(xiàng)目抱有極大熱情，但時(shí)間一旦久了，老板日理萬(wàn)機(jī)，對(duì)你的項(xiàng)目的關(guān)注度會(huì)慢慢下降，項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)時(shí)候再想?yún)f(xié)調(diào)公司的資源就比較難了;同樣，項(xiàng)目投入了一定周期之后，如果老板感到投入還沒(méi)有回報(bào)的話，這個(gè)項(xiàng)目就有危險(xiǎn)了。所以老板是這個(gè)項(xiàng)目中的“千里馬”，項(xiàng)目能跑多久，能否如期跑到終點(diǎn)，與“千里馬”的腳程、耐力是極為相關(guān)的。而如何駕馭這匹千里馬呢?當(dāng)然最好的辦法就只有勤匯報(bào)，多溝通了。而就朋友這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，多日難得一見(jiàn)董事長(zhǎng)的情況，我想有兩個(gè)解決辦法：一是找到日常在公司主事的人來(lái)做項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的負(fù)責(zé)人，如總經(jīng)理或是常務(wù)副總，因?yàn)橐粋€(gè)公司，有人主外，肯定就會(huì)有人主內(nèi)的，這個(gè)主內(nèi)的人才是我們理想的項(xiàng)目最高決策人。另一方面，需要勤匯報(bào)，多溝通，把項(xiàng)目中的問(wèn)題、進(jìn)度都及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，匯報(bào)不一定是書(shū)面的，也可以是口頭的，同時(shí)也可以在會(huì)議上、公告板上多吹風(fēng)，讓項(xiàng)目在公司吸引足夠的眼球，保持項(xiàng)目的熱度，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的重要性，自然而然你能從公司爭(zhēng)取到的資源就更多了。
再說(shuō)一下，第二匹馬則是我們的企業(yè)用戶。因?yàn)檫@個(gè)群體算得上是新手，都是菜鳥(niǎo)級(jí)別的，對(duì)erp的認(rèn)識(shí)有限，所以只能算得上是“小馬”。他們一開(kāi)始的時(shí)候吃不得苦，加不得量，而且紀(jì)律性太差，難以擔(dān)當(dāng)重任。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上來(lái)說(shuō)，erp系統(tǒng)的這個(gè)“馬車(chē)”最終是要靠“小馬”來(lái)拉的，這個(gè)時(shí)候，我們一方面要充分發(fā)揮“老馬”的傳幫帶作用，另一方面更要充分行駛好你作為“駕車(chē)人”的引導(dǎo)及掌控作用。通過(guò)對(duì)“小馬”立規(guī)矩、用激勵(lì)、抽鞭子等方式，讓你的“小馬”能夠去掉野性，回歸到你的隊(duì)伍中來(lái)。當(dāng)然，因?yàn)椤靶●R”中不可控因素較多，所以一是急不得，二是寵不得，需要有一個(gè)良好的引導(dǎo)過(guò)程。在這個(gè)時(shí)候你不妨向你的“老馬”多取取經(jīng)，同時(shí)也需要多用“千里馬”這個(gè)帶頭人的威懾作用及示范作用，自然“小馬”也就不敢把野蹄子撒到哪里去了。
最后要說(shuō)的第三匹馬就是我們的實(shí)施顧問(wèn)了。實(shí)施顧問(wèn)一般而言在項(xiàng)目中處于“導(dǎo)師”的地位，但其目標(biāo)與你一致，也是為了能夠盡快地使項(xiàng)目上線成功，所以實(shí)施顧問(wèn)也可以稱為erp項(xiàng)目中的“老馬”。在這個(gè)項(xiàng)目中，他們起著帶路的作用，但因?yàn)槠涫恰巴鈦?lái)和尚”，對(duì)于公司的情況不夠熟悉，協(xié)調(diào)資源的能力有限，所以其最大的作用就是在于其自身知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的共享，一旦其完成知識(shí)傳遞的過(guò)程，項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)到，也就算是完成任務(wù)了。因此在選擇實(shí)施顧問(wèn)的時(shí)候，一定要找到項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)，在這里特別需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，需要有很好的溝通能力，因?yàn)槠錃v史使命在于“知識(shí)傳遞”，只有良好的溝通才能保證其授課的效果。