但我們要做到的就是"消除不滿意"。"消除不滿意"與"達到滿意"是兩個完全不同的概念，我就會直接問對方，你對自己的薪資"不滿意嗎?"其實所有有自知這明的人，都知道自己的水平應該在什么樣的薪資范圍內(nèi)。比如這個范圍有個"下限"與"上限"，我們可能給不了他"上限"但要保證給到他"下限"。那么與"上限"的那部分差額，就是我們要在其他方面去挖掘的。比如價值觀、團隊氛圍等。
2)建立共同的價值觀
我經(jīng)常跟團隊成員開會，談價值觀，有人會覺得，價值觀又不能不飯吃，是大人欺騙小孩的幌子。我倒是覺得價值觀是讓一個團隊能堅定的走在一起的關(guān)鍵，價值觀就是解決上面所謂的"不能100%工作"、"不能主動工作"的解藥。每個人都有自己的價值觀，都有自己被肯定，體現(xiàn)出自我價值的需求，只要我們明確，我們有著共同的價值觀，一起為體現(xiàn)自我價值而努力。
3)營造輕松、公平的氛圍
一個團隊的氛圍決定了每個成員的工作心情，而這種心情是效率的最佳保障。我們想想，如果大伙在一起工作，都死去沉沉的，那就不要說效率了，有問題不扯皮就不錯了。氛圍的營造就是需要項目經(jīng)理或幾個外向的成員一起努力，讓大家在一種輕松的環(huán)境中工作。當然，氛圍不僅僅是體現(xiàn)輕松，而是要體現(xiàn)公平。項目中經(jīng)常會出問題，那么對待這些問題只要公平，哪怕的受批評者也要感覺到理所應當，這對其他成員來講，是個最好的氛圍，因為他知道，錯會被批評，對會得到表揚，那么，他唯一能做的就是"做好"。舉個簡單的例子，一個100%努力工作的人與一個70%努力的人，如果一樣的表揚，你們兩個表揚都很好。那么對于100%努力的人來講，他知道自己比70%的人要更努力，但卻是同樣的表揚或者說項目經(jīng)理根本看不到，那么100%努力的人將只會付出70%來工作了。
4)減少溝通的成本
有很多項目經(jīng)理都沒有意識到什么叫"溝通成本"。溝通成本就是在溝通上出現(xiàn)的問題，所導致的成本付出。舉個例子，面對面可以說清楚的問題，采用郵件的方式，幾次郵件回來不僅浪費了2個小時，還可能最后沒有達到互相理解。什么叫溝通?溝通不是"訴說者訴說清楚就好了"，而是"訴說者要確保傾聽者完全理解了"。所以，當發(fā)現(xiàn)溝通有問題時，不要怪傾聽者，肯定是訴者有問題。在軟件項目中，經(jīng)常因為溝通理解的問題，導致開發(fā)功能與期望的不一致而"返工"，影響項目進度的效率不是成員的開發(fā)效率，而是"返工"。一個原本只需要2小時任務，"返工"一般會花上20個小時的成本。而且溝通造成的后果，往往是訴說方與傾聽方責任推托的對象，會造成員工情緒不穩(wěn)，內(nèi)部矛盾，嚴重者會導致團隊解散。因此，一定要做好溝通管理，在提高效率的同時，更是提高了團隊穩(wěn)定。
最終，成功的團隊管理就是要達到的目標：1、努力主動的工作；2、消除薪資的不滿意度；3、項目團隊是他選擇留下來的主要因素。