多謀福利(向企業(yè)層);做團隊的擋箭牌(來自企業(yè)、客戶等);調(diào)解團隊矛盾,營造團隊氛圍;還有就是在這么需求變化莫測的行業(yè),學會控制需求變更,以自己專業(yè)的業(yè)務知識,引導客戶思想,征服客戶。
三、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理和運營經(jīng)理
在實際的工作中,項目中,項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各類資源,并且得到各個部門的支持,一般情況下,在一個企業(yè)中有如下部門及對應的經(jīng)理。
項目經(jīng)理:管理項目,負責實現(xiàn)項目的目標,可能是某個部門的員工,項目組成員也是因項目的需要來自不同的部門。
職能經(jīng)理(部門經(jīng)理):監(jiān)管某行政領(lǐng)域或職能領(lǐng)域,人力部門、財務部門、采購部門,有固定的部門和員工,可全權(quán)管理所管轄部門的任務、人員等。
運營經(jīng)理:負責項目所產(chǎn)生的成果的運營維護等,也有些企業(yè)定位為某個產(chǎn)品的供銷售整個流程。
三者在實際的項目中的關(guān)系為:職能經(jīng)理為項目經(jīng)理提供該部門相關(guān)的專業(yè)技術(shù)或服務,項目經(jīng)理負責達成項目目標后,將項目的成果移交給運營經(jīng)理,運營經(jīng)理需要對其進行日常運營并進行長期的支持。
三者從企業(yè)的角度出發(fā)都是為整個項目所服務的,項目經(jīng)理需要在明確項目目標的前提下,協(xié)調(diào)各個部門的資源,得到各個部門經(jīng)理的支持,以便更好的開展工作。