等等。以下所討論的是其中比較重要的部分。
“公欲善其事,必先利其器”。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要想真正管理好項(xiàng)目范圍,沒(méi)有必要的技術(shù)和方法是肯定不行的。國(guó)外曾經(jīng)有人對(duì)項(xiàng)目失敗原因進(jìn)行調(diào)查,其中計(jì)劃被放到了首位,可見(jiàn)它在項(xiàng)目管理中的重要性。
我們這里首先強(qiáng)調(diào)的就是周密地做好范圍計(jì)劃編制。范圍計(jì)劃編制是將產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所需進(jìn)行的項(xiàng)目工作(項(xiàng)目范圍)漸進(jìn)明細(xì)和歸檔的過(guò)程。做范圍計(jì)劃編制工作是需要參考很多信息的,比如產(chǎn)品描述,首先要清楚最終產(chǎn)品的定義才能規(guī)劃要做的工作,項(xiàng)目章程(典型的例子是合同)也是非常主要的依據(jù),通常它對(duì)項(xiàng)目范圍已經(jīng)有了粗線條的約定,范圍計(jì)劃在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入和細(xì)化。
范圍管理計(jì)劃是描述項(xiàng)目范圍如何進(jìn)行管理,項(xiàng)目范圍怎樣變化才能與項(xiàng)目要求相一致等問(wèn)題的。它也應(yīng)該包括一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍預(yù)期的穩(wěn)定而進(jìn)行的評(píng)估(比如:怎樣變化、變化頻率如何及變化了多少)。范圍管理計(jì)劃也應(yīng)該包括對(duì)變化范圍怎樣確定,變化應(yīng)歸為哪一類(lèi)(當(dāng)產(chǎn)品特征仍在被詳細(xì)描述的時(shí)候,做到這點(diǎn)特別困難,但絕對(duì)必要)等問(wèn)題的清楚描述。
范圍計(jì)劃中究竟應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢?不同的計(jì)劃詳盡程度自然不一樣,其中范圍說(shuō)明和范圍管理計(jì)劃必須包含在范圍說(shuō)明在項(xiàng)目參與人之間確認(rèn)或建立了一個(gè)項(xiàng)目范圍的共識(shí),作為未來(lái)項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。任何沒(méi)有明確要求的結(jié)果,都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外;項(xiàng)目目標(biāo)是要考慮到項(xiàng)目的成功性,至少要包括成本、進(jìn)度表和質(zhì)量檢測(cè)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該有標(biāo)志(如:成本、單位)和絕對(duì)的或相對(duì)的價(jià)值(如:少于150萬(wàn)美元等)。不可量化的目標(biāo)(如:“客戶的滿意程度”)要承擔(dān)很高的風(fēng)險(xiǎn)。
范圍說(shuō)明中至少要說(shuō)明項(xiàng)目論證、項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目論證是商家的既定目標(biāo),要為估算未來(lái)的得失提供基礎(chǔ);項(xiàng)目產(chǎn)品是產(chǎn)品說(shuō)明的簡(jiǎn)要概況;項(xiàng)目可交付成果一般要列一個(gè)子產(chǎn)品級(jí)別概括表,如:為一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)置的主要可交付成果可能包括程序代碼、工作手冊(cè)、人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序等。