化和明確下來,大大縮短了開發(fā)周期。保持項目小組成員高度的熱情使得項目訊速得到突破,達(dá)到了預(yù)期的要求,這是項目經(jīng)理真正最重要的工作。在項目運作過程中,別忘記項目小組不是孤軍奮戰(zhàn),背后還有整個公司的資源別忘了使用。
2、注意項目進(jìn)度的嚴(yán)格控制
這是老生長談的問題,核心還是《人月神話》,在現(xiàn)有的人手配置和資源上如何控制項目的進(jìn)度,這是所有項目經(jīng)理也是公司領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的事情。因為大項目的進(jìn)度要控制出了偏差,后期很多預(yù)想不到的事情會讓你焦頭爛額的。所以必要的會議還是要開,總結(jié)和安排工作是每周都必須要進(jìn)行的工作,筆者當(dāng)初是將工作總結(jié)工作安排和需求討論嚴(yán)格分開的,即使是參加的人員一樣。因為需求討論需求分析有時是無底洞,有些實現(xiàn)起來是有難度的,這時在會議上一定要注意控制方向鼓勵大家踴躍發(fā)言的同時要保證主題方向。因為需求的擴(kuò)散和實現(xiàn)的難度將直接影響到項目的進(jìn)度,很多項目最后失控追根結(jié)底相當(dāng)一部分原因是需求沒有把握住。筆者一同事負(fù)責(zé)的一個百萬級的項目,超過簽定合同時間的半年了還沒有完成,公司后期調(diào)動了所有可調(diào)用的技術(shù)人員進(jìn)入項目組,搞得人人疲憊,當(dāng)初最大的原因就是客戶的需求不斷擴(kuò)散導(dǎo)致程序開發(fā)無休止地進(jìn)行。
3、注意搞好各方面的關(guān)系
項目經(jīng)理首先要搞好的是你和你的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,特別是老板的關(guān)系,你要體會你的老板的心情,他是希望做成功大項目然后開始擴(kuò)張,他的心里比你更關(guān)注項目的進(jìn)展,要是出問題他心里比你更焦慮,所以記得要讓你的老板參與到項目中來,別因為他不懂技術(shù)不懂項目管理就把他晾在一邊。筆者的做法是每周都會將工作寫成簡單的總結(jié)發(fā)給上級領(lǐng)導(dǎo),然后抄送給BOSS,有什么計劃要執(zhí)行或調(diào)整時預(yù)先做好書面材料發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)們,這時要忌諱的就是越級上報,所以這樣的計劃我一般是只發(fā)送我的直屬上級,在MAIL中寫到等計劃正式擬定后請他轉(zhuǎn)呈老總,大的事情一般是他都會在比你更期望的時間代你向老總匯報了,因為只有和老總搞好關(guān)系,他才會信任你,而且還會源源不斷地支持你,不然一些公司接到一個大項目要失敗了,公司搞不好就負(fù)債了,所以你要明白BOSS可能是將公司前途放在你身上。接下來就是要搞好下屬的關(guān)系,他們是實現(xiàn)完成工作的核心和中流抵柱,平時要舍得花些銀子請他們吃吃飯組織一些體育活動,程序員都是典型的亞健康狀態(tài),看看程序員那象懷胎三個月的肚子就知道了。再接著就是要搞好客戶的關(guān)系了,除了言語上尊重他們外,必要的銀子還是要花的,而且要花得有特色,因為他們聚餐也不少啊。所以大家明白我為何要將搞好和老總的關(guān)系放在第一位了吧,不然這些白花花的銀子,老總不簽字,項目再失敗了,你賠了血本都不夠啊!
4、注意項目驗收的各個環(huán)節(jié)
這是大家都關(guān)心特別是老總最關(guān)心的問題了,有時你別看他表面上非常平靜,一點都沒有開心的樣子,我的老總那天在去洗手間的路上就哼起了小曲,這是好幾年都沒有的事情。但是要達(dá)成這樣的任務(wù)并不是象小項目那樣雙方有意向后談一天就可以簽字,大公司都有自己一套套的驗收標(biāo)準(zhǔn),如果按照他們那樣的標(biāo)準(zhǔn),你賣硬件都難,更不用說軟件了,而且誰在這上面簽了字以后出了問題誰就要負(fù)責(zé),而且軟件永遠(yuǎn)都沒有100%沒有問題的,你看微軟還不是不斷升級和發(fā)補丁包。如何采用讓雙方都能接受的方式簽定驗收合同就要求你平時就要做好準(zhǔn)備,筆者一般是每個月都會有一個功能模塊實現(xiàn)的清單請他們確認(rèn),要他們簽字是不可能,筆者的做法是請他們指出哪些沒有完成的或有意見的,這樣日積月累下來,對方認(rèn)可了你的工作,后面他個人這一關(guān)是可以通過了,后面一定是他的上級以及副總層層把關(guān),記住這時談的一定要是實現(xiàn)完成了哪些功能,對新需求的千萬不能答應(yīng)就改,可以放到后期,并在驗收合同中注明哪些是新需求還沒有完成的,層層把關(guān)讓折磨你的性情考驗?zāi)愕哪托裕瑑芍苤畠?nèi)要能簽下字就算是順利了。
還有一點在驗收的過程中不要忘記向客戶的每個上級多表揚一下項目中參與的他下屬人員的業(yè)績,當(dāng)他們都是功臣時在最后一關(guān)卡住的機會會少很多,有過大項目經(jīng)驗的仁兄有沒有注意到,項目驗收簽字的都是客戶的最高層和最低層兩三個人的名字一起簽在上面,中間管理層做了許多幕后工作。