望”，明確項(xiàng)目期望，細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)，用“期望”來衡量與項(xiàng)目實(shí)施中各方的關(guān)系是項(xiàng)目成功的第三件法寶。
明確信息化項(xiàng)目目標(biāo)，不能貪大求全，要聚焦企業(yè)核心價(jià)值環(huán)，重點(diǎn)考慮對(duì)企業(yè)核心價(jià)值環(huán)影響大的目標(biāo)，對(duì)于核心價(jià)值環(huán)影響不大的目標(biāo)要少考慮，甚至不考慮。目標(biāo)明確，將主要的資源放到有效目標(biāo)上來，才能保證項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量。
同時(shí)，要聚焦期望有助于信息化項(xiàng)目中企業(yè)與軟件供應(yīng)方（實(shí)施方）矛盾的解決。信息化項(xiàng)目中企業(yè)與軟件的供應(yīng)方（或?qū)嵤┓剑┲g往往會(huì)遇到這樣的爭(zhēng)論：改變企業(yè)流程來適應(yīng)軟件需要，還是改變軟件來適應(yīng)企業(yè)的流程？解決這一爭(zhēng)論的關(guān)鍵就是聚焦項(xiàng)目期望。找到本質(zhì)的東西，哪個(gè)符合企業(yè)自然規(guī)律，有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目期望，就按照哪個(gè)來做。
對(duì)能夠改善和支持項(xiàng)目期望的需求，也不能一概否定。對(duì)期望進(jìn)行必要修正，有利于提高項(xiàng)目的實(shí)施效果，哪怕這樣做會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間、增加成本。此外，用期望對(duì)業(yè)務(wù)部門不斷變化的需求進(jìn)行合理判斷，舍棄無關(guān)項(xiàng)目期望的需求，有助于控制信息化項(xiàng)目的時(shí)間和成本。