大多數(shù)經(jīng)理在讀到這期專欄的時候可能已經(jīng)完成了年度評估，事實上，你可能在一個月之前就已經(jīng)完成了書面評估工作。你對過去一年的成績進行了評估，給了員工適當?shù)哪甓泉勝p，并且為即將到來的新的一年制定了目標。

事實上，當你對員工的工作表現(xiàn)進行追蹤，以衡量他們是否在朝著你制定的目標前進時，真正的評估工作可能才剛剛開始。

我一直都在強調年度評估的重要性，強調年度評估不僅僅是一種書面形式，如果是那樣的話，所有人都會感到厭惡和恐懼的，無論是經(jīng)理還是員工都不例外。而評估過程中最重要的一點就是要讓員工的目標不斷跟上公司整體目標的變化。

制定目標的學問
在進行今年的年度評估之前，我征求了一些開發(fā)商、管理人員和IT專業(yè)人員的意見。

一位經(jīng)驗豐富的開發(fā)商寫道：“我從來不認為評估有什么作用。我覺得目標在制定的時候雖然是好的，但是如果不能夠經(jīng)常（每月一次）對這些目標進行評估，它們就會在不知不覺當中過時，跟不上公司整體目標的變化。”

另外一位現(xiàn)在正在擔任經(jīng)理的開發(fā)商也有著豐富的經(jīng)驗，他寫道：“對目標進行計劃通常是一種時間的浪費。商業(yè)需求的變化實在太快了。如果你現(xiàn)在要圍繞某一個項目制定目標，那么正在進行的項目就是你的目標。”

盡管大家的話聽上去似乎有道理，我們還是不禁要提出這樣一個問題：為什么不制定一些與項目無關的目標呢？其實目標的制定是有學問的。

制定與項目無關的目標，這是我聽到過的制定評估目標的最簡單明了的建議。

正如我的經(jīng)理同事們所指出的，任何業(yè)務目標可能都會隨著時間的推移而發(fā)生變化。如果一名員工的目標同某種電子商務端口的推出有關，而由于商業(yè)合作失敗的緣故這種端口沒有能夠成功推出，那么該如何衡量這名員工在一年里的工作表現(xiàn)呢？他究竟是成功的還是失敗的？

多年來，我一直在努力嘗試為員工制定與項目無關的目標，把目標定位在對員工角色的描述上，指出自己希望員工在來年里能夠克服的問題以及在未來的半年多的時間里能夠改進的工作技能。所以，我不會說自己為員工制定的評估目標是“為商務端口建立用戶數(shù)據(jù)捕捉記錄”，而是會用更為靈活的方式來制定出長期的目標“為商業(yè)改進項目書寫數(shù)據(jù)捕捉記錄”。

后面提到的這個目標關注的是員工需要掌握的工作技能，并沒有局限、固定在某一個具體的項目上。如果電子商務端口的建立失敗了，員工還可以通過其他的機會來完成自己的目標。

還有一點值得引起注意，那就是目標的制定要關注員工職業(yè)生涯和技術技能的發(fā)展提高，而不要關注員工已經(jīng)掌握了的完成某項任務的技能。這也正是工作描述的目的所在。

為員工制定目標的三個目標
在了解了制定目標的學問之后，再回過頭來重新審視一下自己為員工制定的目標，并對其進行必要的調整，如果必要的話，可以通過目標的調整來實現(xiàn)下述一些目標：


確保每個員工都能夠在新的一年里學會一些新的技術技能。員工們可以學習掌握的新技能有很多。每個小組成員不一定在每一個項目中都應用某種新的技術技能，但是這并不意味著他們不可以通過其他途徑來學習掌握新技能——網(wǎng)絡課程或者自學的方式都能夠幫助他們達到目的。

給每位員工制定一個關注于公司和小組工作技能的目標。即使是最初級的報告也能夠位項目進展報告的組織提供幫助。在經(jīng)濟形勢吃緊的時候，老板關注的重點已經(jīng)從單純的技術技能轉移到了職業(yè)技能，所以如果你能夠位員工制定出關注公司和小組工作技能的目標，會對員工很有幫助。

讓小組成員參加項目評估。這可以讓他們都公司業(yè)務有更深的了解和領悟。
上面三個目標都無法得到實現(xiàn)的可能性微乎其微，即使你手頭正在進行的每一個項目都出現(xiàn)了失敗。只要你能夠至少在每個季度都對這些目標進行一次評估，確保員工正在超著某個不局限于某一特定項目的方向前進就夠了。

作者： ZDNet China

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