編者按：在一般人的印象中，信息化無非是花錢買設(shè)備，培訓(xùn)人員，再進(jìn)一步的，就是找些“天上知一半、地下全知”的咨詢公司做軍師?？墒?，國家統(tǒng)計局在2001年改造網(wǎng)絡(luò)時，就花了50多萬元引進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的惠普項目管理。他們?yōu)槭裁磿@樣做呢？

　　國家統(tǒng)計局在2001年對舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行改造時，花了50多萬元引進(jìn)了基于美國1969年建立的PMI （Project Management Institute，國際項目管理協(xié)會）標(biāo)準(zhǔn)的惠普項目管理。國家統(tǒng)計局為什么會這樣做呢？
　　
花50多萬買項目管理


　　國家統(tǒng)計局計算中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理部張富民主任告訴記者，項目管理在各行各業(yè)的應(yīng)用很廣。在國家統(tǒng)計局的信息化建設(shè)中，雖然也是年年都在提，但是過去一直沒有落到實處。

　　這次國家統(tǒng)計局對舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造之所以花50多萬元引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的項目管理，也是出于多方考慮的。以前，對項目管理的理解不是特別深，通過上HP項目管理的培訓(xùn)課，才發(fā)現(xiàn)項目管理有許多有價值的東西可以幫助解決項目實施中的一些問題。

　　以前的項目在某種程度上也算是成功的，但總感覺不是那么完美。比如工期控制、人員調(diào)配、資金規(guī)劃等方面，總會在項目實施完后感覺有一些遺憾。雖說2001年對舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行改造的這個項目，不是國家統(tǒng)計局有史以來最大的項目，但工程牽涉近10家供應(yīng)商和集成廠商。同時，它不同于一般的IT系統(tǒng)集成，而是在現(xiàn)有的IT設(shè)施上進(jìn)行動態(tài)改造，已有的IT系統(tǒng)還需要維持運(yùn)轉(zhuǎn)。所以對此次網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造不能有一點閃失。既然知道了有項目管理這個方法可以解決項目實施中的問題，并且能使項目實施更完善，為何不嘗試呢？

　　所以，他們就把項目管理這項內(nèi)容直接寫在標(biāo)書里面，作為一項服務(wù)被提出來了。由于自身是第一次引用項目管理，也沒有太多的經(jīng)驗，雖認(rèn)識到了它的好處，但如何應(yīng)用它并不是很清楚，因此為把項目管理應(yīng)用好，國家統(tǒng)計局計算中心決定讓HP在項目管理上有經(jīng)驗的工程師，做項目管理技術(shù)層面上的項目經(jīng)理，自己來做用戶方的項目經(jīng)理。兩個項目經(jīng)理同時領(lǐng)導(dǎo)整個項目的執(zhí)行，發(fā)揮各自的特點和長處。

　　
項目管理是一門藝術(shù)


　　項目管理是一門藝術(shù)，并不是把一個項目管理方法拿過來就可以把它運(yùn)用好。在國家統(tǒng)計局2001年舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造項目中，張富民對項目管理應(yīng)用有了更深認(rèn)識。

　　對于第一次花錢引用項目管理的國家統(tǒng)計局來說，張富民是冒著一定風(fēng)險的，如果應(yīng)用不好，50多萬元就打水漂了。張富民說，項目管理，從一定意義上來看，每個人都會做，也都在做，并不神秘。比如說你去買東西，這時你就要計劃前往路線，這時你的腦子里面就有了一個計劃，你會把時間、資金、整個風(fēng)險因素都考慮進(jìn)去，這也算是一個項目管理。所以每個人或多或少都有著天然的項目管理才能。關(guān)鍵是你控制的項目有大有小，有簡單有復(fù)雜，能否抓住項目中的靈魂最為關(guān)鍵。

　　對于國家統(tǒng)計局2001年舊有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造這樣的復(fù)雜項目，讓張富民感覺最關(guān)鍵的因素還是在人。如何發(fā)揮項目中相關(guān)人員的作用及調(diào)動他們的積極性？項目管理中一個重要的部分就是溝通的管理，這個溝通的管理并非大家坐一起聊聊天就可以了，這里面也包含著一些技巧。溝通的方式有很多，有文檔的溝通，也有面對面的溝通。但溝通的效果如何，都需要有好的把握。

　　在此項目中，搭建隊伍，讓項目中的各個角色都有專人擔(dān)當(dāng)，大家各司其職，職責(zé)分明，不僅避免了相互推卸責(zé)任，而且也使各個角色做到互相制約，互相監(jiān)督。負(fù)責(zé)不同工作的項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理等角色形成了互相制約的關(guān)系。這些無一不讓張富民感覺到項目管理的藝術(shù)所在。

　　
項目管理的精髓在于控制


　　決定一個項目實施成功的因素很多。至于項目管理在項目中的作用，并不是說沒有它項目就不會成功。也不是說有了它項目就一定會成功。但可以肯定地說，項目管理在項目實施中發(fā)揮著很重要的作用。它就像是一個催化劑，能讓你的能量得到更大的釋放，讓你更有效率。

　　通常一個人對項目實施管理的把握有四個層次。第一個層次是不知道自己不知道，第二個層次是知道自己不知道，第三個層次是知道自己知道，第四個層次是不知道自己知道。張富民覺得自己還處在第三個層次。國家統(tǒng)計局此次對項目管理的應(yīng)用，不僅使參加該項目的相關(guān)人員自身價值都得到了提升，同時也使國家統(tǒng)計局以后在實施類似項目的時候，用更少的資金，更少的資源在合適的期間之內(nèi)對這個項目進(jìn)行更好控制。其實這點也正是項目管理的精髓所在。

　　可以說，是否應(yīng)用項目管理，在項目實施中給用戶帶來的效果是不同的。一個項目也許最終要達(dá)到的質(zhì)量是相同的，但在項目實施的過程中，資金規(guī)劃、工期安排并不相同，一個事情本應(yīng)三個月完成，但最后實施可能會拖拖拉拉做七個月，可想而知這些將會帶來怎樣的損失。而項目管理中的預(yù)算管理完全可以避免這些損失的發(fā)生。

　　項目實施過程中可變因素很多，但項目管理會促使大家向一個相對較好的目標(biāo)去努力。項目管理中的需求分析，可以了解項目的細(xì)節(jié)問題，從而把未知因素降到最低；項目管理中的項目計劃，在關(guān)鍵點設(shè)立檢查點，使得項目經(jīng)理能夠隨時監(jiān)控項目的進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題，能對出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象做出快速反應(yīng)；項目管理中的設(shè)計和過程的文檔化，可以保證項目流程的清晰和計劃性，也能使經(jīng)驗得到充分的積累和總結(jié)。這些無疑都保證了項目實施的可控性。

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