編者按：信息系統(tǒng)項(xiàng)目一般分為兩種類型：不含軟件開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目和含軟件開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。因此總的來說，項(xiàng)目管理的過程通常是一樣的。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理一般的過程分為需求分析、項(xiàng)目調(diào)研、方案論證等階段...

　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目一般分為兩種類型：不含軟件開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目和含軟件開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。因此總的來說，項(xiàng)目管理的過程通常是一樣的。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理一般的過程分為：需求分析、項(xiàng)目調(diào)研、方案論證、實(shí)施方案、具體實(shí)施、測試、驗(yàn)收、售后服務(wù)。同時項(xiàng)目管理按管理的方式可以分為售前、售中和售后。

　　項(xiàng)目管理的售前管理是包括項(xiàng)目從立項(xiàng)到簽訂合同整個階段。它包括需求分析、項(xiàng)目調(diào)研及方案論證三個階段。

　　需求分析階段是項(xiàng)目售前管理的主要環(huán)節(jié)。市場人員從用戶處得到相關(guān)項(xiàng)目信息，提交公司市場管理部門，這時項(xiàng)目管理就開始了。由于項(xiàng)目管理的需要，公司就要任命售前項(xiàng)目經(jīng)理，由于各個企業(yè)管理的模式不一樣，此時的售前項(xiàng)目經(jīng)理可能是市場銷售人員，也可能是事業(yè)部經(jīng)理。同時還要抽調(diào)技術(shù)部門或是事業(yè)部專門從事售前的技術(shù)人員參與項(xiàng)目的立項(xiàng)審核工作。現(xiàn)階段項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng)，并負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的立項(xiàng)報告，如果項(xiàng)目通過立項(xiàng)，就要轉(zhuǎn)到后續(xù)工作：項(xiàng)目調(diào)研階段。

　　項(xiàng)目調(diào)研階段是項(xiàng)目售前管理的重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理要收集用戶的項(xiàng)目材料，提供翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并按招標(biāo)要求協(xié)調(diào)各部門工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)管理的就要提供項(xiàng)目技術(shù)可行性研究分析，并提供這個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案；負(fù)責(zé)商務(wù)管理的就要提供項(xiàng)目商務(wù)可行性研究分析；負(fù)責(zé)財務(wù)管理的就要提供項(xiàng)目財務(wù)可行性研究分析；最后由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目的標(biāo)書評審工作，并有相應(yīng)的標(biāo)書評審記錄。如果標(biāo)書評審?fù)ㄟ^，就要轉(zhuǎn)到后續(xù)工作：方案論證階段。

　　方案論證階段是項(xiàng)目售前管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系到項(xiàng)目是否能夠招標(biāo)成功。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)投標(biāo)工作，并按投標(biāo)要求協(xié)調(diào)各部門工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)管理的就要提供這個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，并提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)的功能與特點(diǎn)；負(fù)責(zé)商務(wù)管理的就要提供項(xiàng)目商務(wù)可行性的理由；負(fù)責(zé)財務(wù)管理的就要提供項(xiàng)目財務(wù)可行性的理由；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施管理的就要提供項(xiàng)目實(shí)施可行性論證；最后經(jīng)過公司負(fù)責(zé)人主持的項(xiàng)目合同評審。

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