西方國(guó)家有一個(gè)普遍承認(rèn)的成本核算:即在健康管理投資1元錢(qián),將來(lái)在醫(yī)療費(fèi)用上可減少8-9元錢(qián)。
盡管在剛剛組織的例行體檢中并沒(méi)有檢查出意外患病的員工,但是長(zhǎng)期以來(lái),員工效率不高一直是北京首善傳媒有限公司人力資源王經(jīng)理頭疼的事情。由于效率不高,工作項(xiàng)目不得不比原定計(jì)劃推遲,或者讓員工加班時(shí)間增多導(dǎo)致第二天缺勤。讓王經(jīng)理頭疼的這種現(xiàn)象并不是個(gè)別企業(yè)現(xiàn)象。健康專家為此給出的診斷是:?jiǎn)T工已經(jīng)處在亞健康狀態(tài)。
隨著一代溫州民營(yíng)企業(yè)家的標(biāo)桿王均瑤的英年早逝,對(duì)健康的關(guān)注開(kāi)始升溫,人們開(kāi)始討論亞健康,而在國(guó)內(nèi)首家提出健康管理概念的愛(ài)康網(wǎng)也隨之浮出水面。
曾經(jīng)擔(dān)任最大商旅網(wǎng)站E龍網(wǎng)CEO的張黎剛現(xiàn)在成為愛(ài)康網(wǎng)的CEO,他告訴記者,“是事先投資一元錢(qián)進(jìn)行健康管理,還是日后花費(fèi)8元錢(qián)來(lái)支付醫(yī)療費(fèi)用?中國(guó)企業(yè)還需要重新審視自己的人事制度。但是越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到個(gè)人健康的重要性,這是健康管理公司存在的最大理由?!?
健康現(xiàn)狀影響企業(yè)效益
在中國(guó),健康管理是一個(gè)全新的概念。“如果能更早有一家健康管理公司來(lái)管理企業(yè)家的健康,這些日理萬(wàn)機(jī)的企業(yè)家也許不會(huì)過(guò)早辭世,這都是創(chuàng)造巨大社會(huì)財(cái)富的人。”張黎剛這樣解釋愛(ài)康網(wǎng)正在做和將要做的事情:為企業(yè)和個(gè)人提供全方位健康管理。
《中國(guó)企業(yè)家》雜志對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)家進(jìn)行了《企業(yè)家工作、健康與快樂(lè)狀況調(diào)查》,結(jié)果表明,“腸胃消化系統(tǒng)疾病”占30.77%、“高血糖、高血壓以及高血脂”占23.08%,“吸煙和飲酒過(guò)量”占21.15%,90.6%的企業(yè)家處于“過(guò)勞”狀態(tài),28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”、26.4%的企業(yè)家“失眠”。更嚴(yán)重的是,僅有60%的企業(yè)家知道如何減壓,多數(shù)人自己吞下壓力,對(duì)身體造成巨大負(fù)荷。
企業(yè)管理者往往決定著企業(yè)的成敗,管理者的“健康、幸福、高效”也是讓他們最大限度發(fā)揮才干的基本保障,然而職業(yè)壓力和不健康的生活方式導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)管理者增加了很多疾病甚至安全隱患。在過(guò)去的幾年中,青島啤酒前總裁彭作義、地產(chǎn)巨子湯臣集團(tuán)湯君年、愛(ài)立信中國(guó)前總裁楊邁、均瑤集團(tuán)董事長(zhǎng)王均瑤……相繼因慢性病發(fā)作病逝。
隨著他們的去世,不僅導(dǎo)致企業(yè)因?yàn)樾屡f交接期間不穩(wěn)定而生產(chǎn)率下降,也讓社會(huì)失去了他們的管理理念、豐富經(jīng)驗(yàn)等等寶貴財(cái)富。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,不僅僅管理者的健康影響著企業(yè)的效率,員工的健康狀況對(duì)企業(yè)同樣影響巨大。
《中國(guó)青年報(bào)》最近的調(diào)查結(jié)果顯示,中國(guó)企業(yè)48%的員工處于“亞健康狀態(tài)”。而亞健康帶來(lái)的直接后果就是工作效率低下、創(chuàng)造勞動(dòng)價(jià)值減少。這不僅僅是企業(yè)的損失,更是社會(huì)的損失。
健康管理催生HR管理變革
西方國(guó)家有一個(gè)普遍承認(rèn)的成本核算:即在健康管理投資一元錢(qián),將來(lái)在醫(yī)療費(fèi)用上可減少8-9元錢(qián)。
“目前在中國(guó)的現(xiàn)狀是,雖然國(guó)家已經(jīng)實(shí)施社保,并提供醫(yī)療保障,但是現(xiàn)有醫(yī)療保障只能滿足員工最基本的醫(yī)療需求,只有當(dāng)員工生病之后才能使用,當(dāng)員工處于‘亞健康’狀態(tài)以及‘高?!癄顩r下,社會(huì)保障不能提供任何解決方案?!?
而健康管理正在催生中國(guó)人事制度的變革。“在參加醫(yī)保的前提下,企業(yè)為了降低開(kāi)支,不會(huì)考慮額外的直接投入,為員工提供健康管理計(jì)劃來(lái)減少亞健康以及高危人群的比例,但是,由于員工的低效工作導(dǎo)致公司的損失是最大的,最終損失的還是企業(yè)?!睆埨鑴偨榻B。
在中國(guó),愛(ài)康網(wǎng)是第一家提供健康管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),但是在西方國(guó)家,健康管理經(jīng)歷20多年的發(fā)展,已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù)體系中重要的組成部分,并證明能有效提高員工健康水平并明顯降低醫(yī)療保險(xiǎn)的開(kāi)支。
據(jù)了解,美國(guó)中等以上規(guī)模的企業(yè),都接受了健康管理服務(wù)公司的專業(yè)化服務(wù)。健康管理作為一項(xiàng)人事政策為員工提供健康管理服務(wù)。
原因很簡(jiǎn)單,員工疾病和亞健康狀態(tài)是導(dǎo)致企業(yè)員工醫(yī)療保健開(kāi)支增加的主要原因,同時(shí)這些疾病和亞健康狀態(tài)也是導(dǎo)致員工生產(chǎn)工作效率下降的主要原因。
而健康管理公司能提供的服務(wù)是找出隱藏在人群中的可能引發(fā)疾病的危險(xiǎn)因素,并加以預(yù)防和解決。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),至關(guān)重要。
“企業(yè)采用健康管理可以更清晰的了解員工目前的健康狀況跟身體隱患,讓員工保持良好身體狀態(tài)減少缺勤;同時(shí)這項(xiàng)服務(wù)能體現(xiàn)公司的關(guān)懷,留住精英人才,并降低精英人才的健康風(fēng)險(xiǎn)?!鼻迦A大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)丁兆玲教授認(rèn)為。
借助IT手段實(shí)施健康管理
作為多年從事公共健康研究的流行病醫(yī)學(xué)專家,李輝教授非??春脨?ài)康網(wǎng)提供的健康管理服務(wù)。“對(duì)于心腦血管疾病這樣的慢性病,公共衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)研究進(jìn)行了多年,成效并不顯著。原因很簡(jiǎn)單,慢性病在發(fā)病之前幾乎沒(méi)有什么征兆,以至于受到人們的忽視。這些慢性病需要的是個(gè)體化的一對(duì)一的指導(dǎo)。”
但是國(guó)內(nèi)醫(yī)療保障體系的缺陷使一對(duì)一針對(duì)性的健康服務(wù)幾乎是一種空想?!澳壳暗尼t(yī)療資源來(lái)看,要像國(guó)外那樣擁有自己的私人醫(yī)生對(duì)自己進(jìn)行健康指導(dǎo),五年、十年、甚至更長(zhǎng)時(shí)間也未必可能?!崩钶x教授指出中國(guó)目前的醫(yī)療體系現(xiàn)狀?!斑@意味著,借助愛(ài)康網(wǎng)提供的IT手段一對(duì)一對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)對(duì)慢性病的控制將是非常有意義的嘗試?!边@也是李輝教授看好愛(ài)康網(wǎng)的理由。
愛(ài)康網(wǎng)提供了一對(duì)一針對(duì)式健康服務(wù)的整套體系。在它身后,是龐大而雄厚的專家資料庫(kù),協(xié)和醫(yī)院、安貞醫(yī)院等等的名院名家為愛(ài)康網(wǎng)的會(huì)員提供醫(yī)療服務(wù)。
張黎剛介紹,企業(yè)選用愛(ài)康網(wǎng)提供的健康服務(wù)后,通過(guò)愛(ài)康服務(wù)平臺(tái),系統(tǒng)先進(jìn)行疾病與健康的評(píng)估,然后分析每一位員工的風(fēng)險(xiǎn)因素,并提供健康改善教育,對(duì)于處于亞健康狀態(tài)、高危群體、已患病群體,建立一個(gè)醫(yī)、患溝通渠道,提供跟蹤服務(wù)。這一切借助現(xiàn)代IT手段實(shí)施起來(lái)都非常容易。
而據(jù)美國(guó)健康管理發(fā)展積累的資料,通過(guò)健康管理計(jì)劃,美國(guó)在1978-1983年,膽固醇水平下降了2%;高血壓水平下降了4%;冠心病發(fā)病率下降了16%.“金錢(qián)需要銀行來(lái)打理,健康也許要健康銀行來(lái)打理。”李輝教授作了這樣一個(gè)生動(dòng)的比喻。當(dāng)然,這家健康銀行剛剛開(kāi)始運(yùn)行,管理員工健康帶給企業(yè)的效益究竟有多大,要看這家健康銀行的真正實(shí)力和運(yùn)營(yíng)情況。
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