微軟項(xiàng)目：求生法則

第一篇 求生心態(tài)

第1章 歡迎來(lái)到軟件項(xiàng)目求生訓(xùn)練中心

許多軟件項(xiàng)目的生存機(jī)會(huì)看來(lái)不大，其實(shí)不然。想要生存的第一步是確定以良好的方法

開(kāi)始進(jìn)行。有好的開(kāi)始，生存的機(jī)會(huì)自然就大得多了。

你可能很難相信，一般人對(duì)軟件產(chǎn)品的要求要比軟件項(xiàng)目嚴(yán)格多了。使用軟件的人希望軟件產(chǎn)品可以連續(xù)使用好幾個(gè)鐘頭，可以連續(xù)執(zhí)行好幾百萬(wàn)個(gè)程序命令而歷久彌新。可是軟件開(kāi)發(fā)者對(duì)軟件項(xiàng)目的、反而不抱太大期望。使用者與客戶也許會(huì)抱怨項(xiàng)目慢了一個(gè)月、三個(gè)月甚至半年才推出，也許抱怨程序不好用或缺乏幾項(xiàng)重要功能?？墒侨绻浖a(chǎn)品計(jì)劃中的主題如期推出，即使不惜血本，大部分消費(fèi)者還是會(huì)認(rèn)為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的項(xiàng)目成功了。我們看過(guò)太多失敗的例子，所以我們認(rèn)為只有完全像是扶不起的阿斗的項(xiàng)目才算是失敗的。

多年來(lái)，軟件工業(yè)的高層人士對(duì)軟件項(xiàng)目的要求總是愛(ài)之深、責(zé)之切。一個(gè)成功的項(xiàng)目應(yīng)該盡可能滿足成本與時(shí)間的需求，以追求高質(zhì)量的產(chǎn)品為目標(biāo)，不要瞻前顧后。確定了這點(diǎn)，就現(xiàn)階段的技術(shù)還可以控制在百分之十上下的水準(zhǔn)。一般的軟件項(xiàng)目主管都可以做得到，即使是項(xiàng)目外的其他人，如高階主管、經(jīng)理、客戶、投資人和使用者代表一樣可以發(fā)揮相同影響力。

一名Construx Software Builders的首席軟件工程師請(qǐng)我去看他們一些失敗的案例。在專家眼里，失敗的原因通常很明顯。中型軟件項(xiàng)目的失?。?0000～250000行源代碼）其實(shí)很容易避免。此外我發(fā)現(xiàn)軟件項(xiàng)目不是不能達(dá)到最短時(shí)程、最低成本、最佳質(zhì)量或任何其他目標(biāo)擇一力臻完美。

并非以上所有目標(biāo)都能同時(shí)完成，本書(shū)想要告訴大家的是力求在眾多目標(biāo)之間取得平衡，讓一個(gè)低成本而高質(zhì)量的產(chǎn)品能如期推出。

求生需求
軟件項(xiàng)目求生第一步就是確認(rèn)生存的基本需要。Abraham Maslow觀察出人類的需求依照程度由低到高，以自然階層的形態(tài)層現(xiàn)。最低程度的需求稱做“生理需求”，這是人類生存所必需的最低要求。在我們滿足上層的需求前，必須先滿足圖1-1中在虛線以下部分的較低程度需求。所以要先滿足對(duì)食物、空氣、水的生理需求之后，我們才能夠追求“歸屬感”與愛(ài)自尊與自我實(shí)現(xiàn)的滿足。

如同許多軟件專家一樣，我發(fā)現(xiàn)類似的需求階層也可以套用在軟件項(xiàng)目上。軟件項(xiàng)目有一組基本需求必須先被滿足，逐步爬到需求金字塔的上層，就可以大幅度改善項(xiàng)目的質(zhì)量與生產(chǎn)力。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須滿足“一定會(huì)完成項(xiàng)目”的最低層次需求，接著再來(lái)考慮有關(guān)時(shí)間和預(yù)算目標(biāo)百分之十上下的問(wèn)題。而且項(xiàng)目小組必須在有限的預(yù)算和時(shí)間之內(nèi)，以現(xiàn)有的技術(shù)水準(zhǔn)，努力推出預(yù)定計(jì)劃中的最佳軟件。



如圖1-2所描述的，軟件項(xiàng)目的需求階層與制作項(xiàng)目的個(gè)人需求大相徑庭。舉例來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)人員會(huì)將他們的個(gè)人自尊擺在健全的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力之前。但就項(xiàng)目而言，健全的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力要比開(kāi)發(fā)人員個(gè)人自尊更重要。

針對(duì)軟件項(xiàng)目需求中下階層的部分討論，只有當(dāng)上層需求的方向影響下層需求的滿足時(shí)，才會(huì)提到上一階層的部分。



求生權(quán)利

處境艱難的項(xiàng)目威脅到各相關(guān)人士的生存需求。客戶擔(dān)心項(xiàng)目到底能不能推出，結(jié)果會(huì)不會(huì)太慢或太貴。主管擔(dān)心客戶會(huì)不會(huì)取消項(xiàng)目而導(dǎo)致失敗，或者開(kāi)發(fā)人員能不能夠完成。開(kāi)發(fā)人員擔(dān)心他（她）會(huì)不會(huì)丟掉飯碗，或是被迫犧牲數(shù)百小時(shí)的休閑時(shí)間表示他（她）真的全心投入工作了。每一種情形，每個(gè)人都退回到項(xiàng)目需求階段的最底層部分——擔(dān)憂是否能滿足他們個(gè)人承諾的安全需求。這樣的反應(yīng)反而能讓他們放棄追求金字塔上層可達(dá)成最高質(zhì)量與生產(chǎn)力的東西。

如湯瑪斯．富比世（Thomas Hobbes）在十七世紀(jì)所作的觀察，17世紀(jì)時(shí)，專制制度下生活的人孤僻、窮困、難受、粗野而短命。軟件項(xiàng)目求生的第一步就是讓各相關(guān)人員能同意彼此以文明的方式對(duì)待?？偨Y(jié)出一個(gè)結(jié)果，當(dāng)文明的規(guī)范套用到軟件項(xiàng)目上時(shí)，就成了“客戶的人權(quán)法案”。當(dāng)項(xiàng)目不是針對(duì)特定客戶而開(kāi)發(fā)時(shí)，本來(lái)屬于客戶的權(quán)利就會(huì)成為產(chǎn)品主管、行銷代表或使用者代表所有。



各種權(quán)利中，我最了解的就是美國(guó)人權(quán)法案中列舉的各項(xiàng)權(quán)利。那些權(quán)利不只是“權(quán)利”而已，而是民主代議制度的基本要求。同樣這些軟件的項(xiàng)目權(quán)利不只是讓軟件項(xiàng)目的推動(dòng)更有樂(lè)趣，而是讓項(xiàng)目運(yùn)作的必要條件。

與美國(guó)人權(quán)法案相似，個(gè)人在軟件項(xiàng)目中擁有的權(quán)利也是他在項(xiàng)目中所需負(fù)起的義務(wù)。我們都享有言論自由，不過(guò)我們對(duì)言論自由的義務(wù)就是讓別人也有言論自由的權(quán)利，即使我們不認(rèn)同他人的言論或認(rèn)為他人的言語(yǔ)侵犯了我們的權(quán)利。在一個(gè)軟件項(xiàng)目中，客戶的權(quán)利來(lái)自尊重下列這些項(xiàng)目小組的權(quán)利：



項(xiàng)目成功的第一步在于讓相關(guān)各方尊重彼此對(duì)項(xiàng)目成功的權(quán)利。第二步則在于讓項(xiàng)目徹底滿足各方人士生存需求，使每個(gè)人都感受不到生存上的威脅。至于怎么做，就是接下來(lái)要討論的了。

求生檢查

每一章結(jié)尾都有個(gè)求生檢查，列出你能從項(xiàng)目外進(jìn)行檢查的項(xiàng)目特性，以衡量項(xiàng)目的健全與否。

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