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項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目參與者

2005/1/20 15:44:41?|? 2600次閱讀?|? 來源:轉(zhuǎn)載?? 【已有0條評論】發(fā)表評論

在項(xiàng)目中不同的參與人扮演不同的角色,從不同的角度對項(xiàng)目進(jìn)行管理。以下對主要幾方面的參與人,即投資者、經(jīng)營者(或稱顧主、客戶)、設(shè)計(jì)者和實(shí)施者各自對項(xiàng)目的管理予以簡要說明。他們除了遵守項(xiàng)目管理的一般原則外,其管理的具體職責(zé)、重點(diǎn),采用的管理技術(shù)甚至各自需要管理的項(xiàng)目生命期的內(nèi)容都會有區(qū)別。

1 投資者對項(xiàng)目的管理

  項(xiàng)目投資者通過直接投資、發(fā)放貸款,認(rèn)購股票等各種方式向項(xiàng)目經(jīng)營者提供項(xiàng)目資金,他們自然要關(guān)心項(xiàng)目能否成功,能否盈利或能否回收本息。因此,他們必須對項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?。盡管他們的主要責(zé)任在投資決策,其管理的重點(diǎn)在項(xiàng)目啟動階段,采用的主要手段是項(xiàng)目評估,但是投資者要真正取得期望的投資收益仍需要對項(xiàng)目的整個生命期進(jìn)行全程的監(jiān)控和管理。

  世界銀行對貸款項(xiàng)目的管理是一個典型的例子,它把每一筆貸款作為一個項(xiàng)目來管理,把項(xiàng)目生命期分為項(xiàng)目選定、項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目談判(包括貸款協(xié)議的簽訂)、項(xiàng)目實(shí)施(主要是監(jiān)督和控制貸款的使用)和項(xiàng)目后評價(jià)六個階段。

  項(xiàng)目的投資者可以是政府、組織、個人、銀行財(cái)團(tuán)或眾多的股東(組成股東和董事會),不論是哪一類投資者都不應(yīng)放棄或疏于對他們所投資的項(xiàng)目進(jìn)行管理。

2 顧主對項(xiàng)目的管理

  除了自己投資、自己開發(fā)、自己經(jīng)營的項(xiàng)目之外,多數(shù)情況下顧主是指項(xiàng)目最終成果的接收者和經(jīng)營者;如果它也參與投資的話,將與其它投資者共同擁有項(xiàng)目的最終成果,并從中獲取利益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。顧主應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目負(fù)有最大的責(zé)任。

  顧主的管理責(zé)任有:

  進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究,或?qū)彶槭芪械淖稍児咎峤坏目尚行匝芯繄?bào)告,以確立項(xiàng)目?;I集項(xiàng)目資金,包括自有資金和借貸資金(如果需要的話),滿足投資方的各種要求,以落實(shí)資金來源。組織項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施,在多數(shù)情況下要采購?fù)獠抠Y源,進(jìn)行合同管理。此時(shí)顧主通過他的項(xiàng)目班子主要承擔(dān)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的職責(zé),包括進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制等。接受和配合投資方對項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施階段的監(jiān)控。進(jìn)行項(xiàng)目的驗(yàn)收、接收和其它收尾工作,并將項(xiàng)目最終成果投入運(yùn)行和經(jīng)營。與項(xiàng)目的各干系人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。在必要時(shí),顧主也可以聘請外部的管理公司作為他的代理人對項(xiàng)目進(jìn)行管理。

3 設(shè)計(jì)者對項(xiàng)目的管理

  項(xiàng)目成果的設(shè)計(jì)可以由顧主組織內(nèi)部的成員來做,也可以利用外部資源。無論哪種情況,設(shè)計(jì)者都要接受并配合顧主對項(xiàng)目的管理,同時(shí)還要對設(shè)計(jì)任務(wù)本身進(jìn)行管理。

  由于項(xiàng)目成果設(shè)計(jì)往往比項(xiàng)目中的其它工作帶有更多的創(chuàng)新成份和不確定性,因此在管理方法和技術(shù)上也有其不可忽視的特點(diǎn):

  項(xiàng)目成果在設(shè)計(jì)出來之前,并不確切知道其設(shè)計(jì)成果會是什么樣子。因此,顧主的需求和設(shè)計(jì)任務(wù)的目標(biāo)都不容易表述得十分具體,特別是對設(shè)計(jì)品質(zhì)要求的規(guī)定往往有相當(dāng)程度靈活的余地。設(shè)計(jì)任務(wù)的工作量、完成所需的時(shí)間和費(fèi)用較難以準(zhǔn)確估計(jì)。設(shè)計(jì)工作往往是一種反復(fù)比較、反復(fù)修改的過程,常規(guī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(CPM/PERT)的循序漸進(jìn)規(guī)則往往不完全適用,需要有專門的計(jì)劃技術(shù)。設(shè)計(jì)工作是一種創(chuàng)造性勞動,在對人力資源的管理中應(yīng)更加重視設(shè)計(jì)人員的自我實(shí)現(xiàn)和自我成就。對設(shè)計(jì)成果的評價(jià)難以有統(tǒng)一的尺度,往往采用專家打分的方法。

4 實(shí)施者對項(xiàng)目的管理

  項(xiàng)目實(shí)施必須滿足顧主要求達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo)。經(jīng)過項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì),這些目標(biāo)通常變得更加具體和明確。

  項(xiàng)目實(shí)施者對項(xiàng)目的管理職責(zé)主要是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)對實(shí)施過程的進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行全面的計(jì)劃與控制,以及其它相應(yīng)的管理工作。

  項(xiàng)目實(shí)施者可以是顧主組織內(nèi)部的,也可以是外部的。無論哪種情況,實(shí)施者都要接受顧主的監(jiān)督和管理,與顧主保持緊密的溝通和配合。如果實(shí)施者在顧主組織外部,為取得項(xiàng)目實(shí)施任務(wù),他還要參與顧主的采購過程(如投標(biāo)、談判等)。

  項(xiàng)目完成后,實(shí)施者要接受顧主的驗(yàn)收,做好項(xiàng)目的收尾和移交。

  有的時(shí)候,項(xiàng)目的實(shí)施者同時(shí)又是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者,接受顧主的全面委托。

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