很多IT組織計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榛诮巧慕M織結(jié)構(gòu)。如果你的公司正在朝這個方向而努力，你或許會擔(dān)心這樣的轉(zhuǎn)變將對你的應(yīng)用發(fā)展隊伍產(chǎn)生怎樣的影響。就此問題而言，很多人同你處境相同。
對IT行業(yè)中大多數(shù)，比如正受臨時解雇、預(yù)算減少、海外采購等問題困擾的職業(yè)人士而言，他們擔(dān)心任何公司內(nèi)部的改變會影響他們的職位。當(dāng)最初的表現(xiàn)產(chǎn)生于企業(yè)的人力資源部門中時，這種敏感程度尤為突出。對工作角色的進(jìn)一步的研究或許對減少這樣的恐懼有所幫助。
傳統(tǒng)職位描述
傳統(tǒng)職位描述趨向于嚴(yán)格強調(diào)特定的任務(wù)，而缺乏對定義完成任務(wù)所需的能力以足夠的關(guān)注。這引發(fā)了一系列問題。比如，職位常常被狹隘的定義，并促使了與類似職別相比而言的優(yōu)勢的產(chǎn)生。對人力資源部門管理層來說，這成了當(dāng)他們試圖正確評估并安排職位時頭痛的事情。
由于傳統(tǒng)職位描述常缺少準(zhǔn)確定義的能力需求，從而影響了對雇員表現(xiàn)公正的評價，并限制了職位縱向的發(fā)展。最重要的是職位的大量繁殖并不能與其他組織機構(gòu)或行業(yè)過程的變化相適應(yīng)。這造成了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)相對于今天快節(jié)奏的環(huán)境而言過于僵化。
角色
角色常常具有廣泛的定義。其重點應(yīng)當(dāng)是能力和行為而不是被詳細(xì)描述的任務(wù)。它通過明確的指示出在角色中獲得成功所必需的能力、知識和行為，給予了個體更多的發(fā)展空間。
角色通常也能更好的適應(yīng)于組織結(jié)構(gòu)，允許快速巧妙的對資源進(jìn)行重新配置，以適應(yīng)經(jīng)營戰(zhàn)略的變化。此外，角色能夠幫助組織理解可從其內(nèi)部獲得何種能力以及何種能力需要雇員掌握，由此來對發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制訂提供幫助。
角色通過拓寬職責(zé)范圍來促進(jìn)創(chuàng)造性或優(yōu)異的思維能力的產(chǎn)生。雇員能更靈活的創(chuàng)造新的解決方案而不是僅僅關(guān)注于具體的任務(wù)。
角色帶來的另一個好處是它幫助改變了雇員對其所從事工作的理解，使他們更專注于行業(yè)過程而非具體任務(wù)。這樣客觀的改變來自于為滿足行業(yè)需求而完成工作。最終，成功與否根據(jù)增加的價值而非所達(dá)到的結(jié)果來評價。
在轉(zhuǎn)變中引導(dǎo)雇員
想轉(zhuǎn)變到職位角色的組織通常有很多困難需要克服。首先是要使雇員相信，角色不會對他們的生活帶來消極的影響，相反，將有助于明確他們的工作并提供更多的機會。
向雇員傳遞這個信息的方式尤為重要。例如，應(yīng)當(dāng)避免使用非人性化的術(shù)語如“人力資本”（聽起來人像牲口一樣）或者冠冕堂皇的表達(dá)方式如“符合組織的最大利益”。相反，應(yīng)縮減傳達(dá)給個人或局部組織一級的信息。如果你能較早的回答出雇員如“這將怎樣影響到我？”等問題，并讓他們滿意，獲得對向角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)可將會是一件長期的事。
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