很多人對團(tuán)隊(duì)的看法,只是一群人在一起工作而已,事實(shí)上,"團(tuán)隊(duì)"的概念不是那么簡單。團(tuán)隊(duì)的組成發(fā)展在各個(gè)階段各有不同的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式和溝通方式將主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)的種類非常多,國家有國家團(tuán)隊(duì)、內(nèi)閣有內(nèi)閣團(tuán)隊(duì),公司也一樣,有經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、董事會團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、部門的矩陣組織、有任務(wù)團(tuán)隊(duì)。
發(fā)展團(tuán)隊(duì)組織的過程,和一般傳統(tǒng)的組織概念不一樣。比如,一個(gè)在國內(nèi)發(fā)展的企業(yè),有一天要到國外投資,就要組織一個(gè)投資團(tuán)隊(duì)或先遣部隊(duì),他們有一個(gè)明確的目標(biāo)要達(dá)成,將原來分散在各地的專業(yè)人才,例如財(cái)務(wù)、管銷或工程人員整合起來,成為一個(gè)有特殊目的的團(tuán)體。
發(fā)展中的團(tuán)隊(duì)在不同的階段有不同的挑戰(zhàn),無法過這一關(guān)即無法邁向下一階段,這個(gè)過程大概有5個(gè)階段:
開始階段,征召人才,吸引人才,共同討論團(tuán)隊(duì)的使命和目的。
第2階段,人馬集結(jié)好,開始在一個(gè)目標(biāo)之下共同奮斗,但這時(shí)會產(chǎn)生競爭、內(nèi)斗,各種人際之間的問題就產(chǎn)生了。
接下來就是穩(wěn)定階段,當(dāng)大家都清楚自己的角色定位,可以一起工作,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始成型。
然后就開始了掙扎期,這么多人在一起,每個(gè)人的工作方法、步調(diào),對計(jì)劃的輕重緩急都不一樣,如何接受新任務(wù),職位如何界定,如何分配,如何讓每個(gè)人在工作過程中有所成長,這些都是領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情。
最后就是終止階段,目標(biāo)達(dá)成了,團(tuán)隊(duì)也就終止了,當(dāng)然也可能是沒有達(dá)到目標(biāo)的悔恨、沮喪與挫折。
成功的組織可能會復(fù)制,將組織再擴(kuò)大,人員重新分配,接受新任務(wù)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,是周而復(fù)始的階段。在這幾個(gè)階段中如何去維護(hù),使大家能夠很投入,并且在工作中有好的表現(xiàn)呢?
1、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)作為最高的表現(xiàn),而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的英雄主義。
2、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間充分溝通,愿意表達(dá),愿意分享。
3、讓每個(gè)人都產(chǎn)生互相依賴的感覺,發(fā)展一個(gè)好的關(guān)系。
4、如果有問題發(fā)生時(shí),應(yīng)該列為專案,立即處理。
5、要求員工有隨時(shí)做簡報(bào)和口頭報(bào)告的能力。
6、提供資源和協(xié)助,幫助全體成員成長。
7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)清楚自己的角色定位,不要高高在上。
8、針對每個(gè)人對目標(biāo)的承諾進(jìn)行監(jiān)控,但不是傳統(tǒng)的管制方式。
9、透過工作的挑戰(zhàn)、定期訓(xùn)練和生涯發(fā)展,來激發(fā)成員共同成長。
很多人對團(tuán)隊(duì)的看法,只是一群人在一起工作而已。但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式會影響到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗。
領(lǐng)導(dǎo)方式通常有五種不同模式:
第一種是人際關(guān)系導(dǎo)向,非常重視每個(gè)人的感覺,非常強(qiáng)調(diào)人際之間的溝通,強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)懷與接納。
第二種是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都參與,每個(gè)人都要發(fā)表意見,每個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都有所貢獻(xiàn)。
第三種是中庸的管理,不過度要求,也不過度苛刻,對工作人員保持適度距離,這種動作只能維持中級的績效,通常無法達(dá)到高目標(biāo)。
第四種是完全以任務(wù)為導(dǎo)向,為完成任務(wù)不惜犧牲個(gè)人的感受,凡事以工作第一,不管個(gè)人的死活。
軍隊(duì)就是這種任務(wù)型導(dǎo)向,以高壓管理,工作規(guī)定得非常明確,完全是聽命行事,以服從為導(dǎo)向。
這種領(lǐng)導(dǎo)方式,對個(gè)人來說,常會有工作倦怠,職業(yè)疲倦,甚至有燃燒怠盡的感覺,這會使很多人逃離這種環(huán)境。
最后一種是俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)方式,大家非常歡樂,沒有任務(wù),非常輕松,沒有工作壓力,沒有業(yè)績的壓力,這不是以任務(wù)為導(dǎo)向,只是聯(lián)絡(luò)感情。
歸納起來,要發(fā)展一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),首先,要有共同的價(jià)值觀。這個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以存在,是建立在某個(gè)價(jià)值的信念之下,大家愿意為此付出,成員之間彼此依賴。
群體中每個(gè)人都愿意表達(dá)自己對事物的感受和感覺,他們不是被壓抑的,可以充分表達(dá)自己的感想。
每個(gè)成員也要對團(tuán)隊(duì)有承諾,既然被挑選到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,就要將自己的能力貢獻(xiàn)出來,不能留一手,要竭盡心力,為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造績效。
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