關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理 Project Management
常規(guī)管理 General Management
執(zhí)行 Execution
知識(shí)領(lǐng)域 Area of Knowledge
執(zhí)行(execution),可以說是現(xiàn)在企業(yè)常規(guī)管理中的最熱門話題。無論是媒體的成功人士訪談,還是BBS網(wǎng)友的話題,言管理必談執(zhí)行,似乎企業(yè)管理就是執(zhí)行,執(zhí)行成為了解決企業(yè)所有問題的靈丹妙藥。執(zhí)行成為了一種時(shí)髦、一種口號(hào),而鮮見執(zhí)行什么、如何執(zhí)行、何時(shí)執(zhí)行、執(zhí)行效果等等的問題的詮釋。殊不知,增強(qiáng)執(zhí)行力最根本的是建立一種執(zhí)行文化,為執(zhí)行搭建一個(gè)施展本領(lǐng)的舞臺(tái)。但是,大家知道,任何一種企業(yè)文化的建立都是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的過程。此一過程或許會(huì)漫長(zhǎng)的無法忍受,或許復(fù)雜的導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)瀕臨崩潰。因此,在從傳統(tǒng)向執(zhí)行的文化轉(zhuǎn)型過程中,就需要一種帶有強(qiáng)烈執(zhí)行文化色彩的管理工具。以其滲透企業(yè)方方面面,推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行文化再造。這就是 本文介紹的很有效的管理技術(shù)——項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目管理(Project Management) 作為一門新興的管理學(xué)科,起源于二十世紀(jì)二戰(zhàn)后期美國(guó)研制原子彈的“曼哈頓計(jì)劃”,隨后在西方發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科體系,她已漸漸演變?yōu)橐环N思維方式、交際方式、行為方式。項(xiàng)目管理經(jīng)過幾十年的發(fā)展,其應(yīng)用領(lǐng)域也愈加廣泛。近些年,項(xiàng)目管理在我國(guó)也取得了長(zhǎng)足發(fā)展。
本文所說的項(xiàng)目管理就是在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算內(nèi),以科學(xué)的方法最高效的完成規(guī)定任務(wù)和滿足特定要求的一種管理體系。其涵蓋了執(zhí)行文化所要求的企業(yè)管理的各個(gè)層面——計(jì)劃、實(shí)施、控制、交付成果。項(xiàng)目管理集成了整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理等九大知識(shí)領(lǐng)域,而每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域都提供了大量豐富實(shí)用的技術(shù)和工具,利用這些技術(shù)和工具 ,使項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段有機(jī)的結(jié)合,形成一套完整的運(yùn)作項(xiàng)目的“即插即用”系統(tǒng)。項(xiàng)目管理在項(xiàng)目成功率、項(xiàng)目運(yùn)作效率、資源有效利用、降低成本、保證質(zhì)量、按時(shí)交付等方面的提升作用得到越來越廣泛的認(rèn)同,而其講究實(shí)效、注重團(tuán)隊(duì)精神以及跨部門合作等更是為企業(yè)的常規(guī)管理提供很好的借鑒。
項(xiàng)目管理講究實(shí)效體現(xiàn)在它整體理論的各個(gè)方面,它選用極具操作性的成熟的技術(shù)和工具,以其可操作提高了任務(wù)執(zhí)行的實(shí)效性。在常規(guī)管理體系中,也包含計(jì)劃、實(shí)施、檢查等內(nèi)容,但往往執(zhí)行起來,不是推諉扯皮,就是脫節(jié)嚴(yán)重,自然效率大打折扣。而在項(xiàng)目管理中,從項(xiàng)目定義、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目控制,一直到產(chǎn)品交付,每一環(huán)都緊緊相扣,在項(xiàng)目管理的各個(gè)領(lǐng)域都規(guī)定了一一對(duì)應(yīng)得輸入輸出,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其開始的條件,也就是輸入。每一個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)束也都有可交付成果也就是輸出,而這一切又在整體管理(project integration management)和時(shí)間管理(project time management)的框架下,緊密地結(jié)合在一起,就像工廠的加工中心,輸入程序,車銑刨磨一次成型。最大限度降低了人為的隨意性,增強(qiáng)了過程的可控性,很好的保證了項(xiàng)目的按時(shí)交付。
當(dāng)今社會(huì)任何活動(dòng)都不再是某個(gè)個(gè)人,某個(gè)個(gè)體所能獨(dú)自承擔(dān),獨(dú)立完成的。團(tuán)隊(duì)精神就成了執(zhí)行文化必不可少的內(nèi)容。項(xiàng)目管理提供很好的技術(shù),強(qiáng)化、培養(yǎng)項(xiàng)目成員的團(tuán)隊(duì)精神。可以說,項(xiàng)目管理過程就是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的誕生、成長(zhǎng)、成熟的過程。其相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域包含在人力資源管理(Project Human Resource Management)、溝通管理(Project Communication Management)、職業(yè)道德(Professional Responsibility) 等相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域。每個(gè)領(lǐng)域都提供了相關(guān)技術(shù)和工具及規(guī)范化模版,從人員招募到信息檢索發(fā)送系統(tǒng)的建立,保證了項(xiàng)目小組以團(tuán)隊(duì)的精神運(yùn)作。
在常規(guī)管理中,影響執(zhí)行力的最常見、最普遍的一大因素就是不同部門、不同專業(yè)之間的協(xié)作銜接不暢,部門之間踢皮球現(xiàn)象嚴(yán)重,往往開會(huì)時(shí)間大大長(zhǎng)于解決問題的時(shí)間。為避免上述弊病,項(xiàng)目管理從組織結(jié)構(gòu)就有別于常規(guī)管理。常規(guī)管理往往按專業(yè)劃分部門,任何跨專業(yè)的信息流動(dòng)都必須經(jīng)過更高層級(jí)的傳遞,與之相反,項(xiàng)目型組織更多是從項(xiàng)目目標(biāo)出發(fā),直接組建跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。按照“項(xiàng)目利益高于一切”的理念,大家注意力集中于如何更好的服務(wù)于項(xiàng)目目標(biāo)。遵從上述原則,輔以溝通管理、項(xiàng)目干系人(Stakeholders)分析、管理等知識(shí)提供的技術(shù)和知識(shí),使得每個(gè)人都更容易找到發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn),也會(huì)變得更加注重合作,問題也會(huì)變得更容易解決,而不是一切從本部門利益出發(fā),勾心斗角、相互防范、相互拆臺(tái)。像常說的一樣“心往一處想,勁往一處使”,真正做到不同專業(yè)、不同部門的各負(fù)其責(zé)、協(xié)同合作。
如前所述,企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期艱苦的過程,在社會(huì)節(jié)奏越來越快的今天,是否盡快建立一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化也許就關(guān)系到企業(yè)的生命。而日趨成熟的管理體系——項(xiàng)目管理對(duì)執(zhí)行文化建設(shè)的強(qiáng)大助推作用,正被越來越廣泛的企業(yè)所認(rèn)識(shí)、借鑒、應(yīng)用。我們有理由相信,項(xiàng)目管理的引入,必會(huì)使企業(yè)的執(zhí)行文化建設(shè)加速,直接提高執(zhí)行力,給企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
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