怎么判斷這個(gè)項(xiàng)目能順利地進(jìn)展下去?依照筆者的經(jīng)驗(yàn),判斷一個(gè)項(xiàng)目能否順利開(kāi)展下去,可以從以下幾個(gè)主要方面來(lái)看:
一、項(xiàng)目是否有一個(gè)合理的、明確的、可以衡量的目標(biāo)。目標(biāo)的不明確,或者目標(biāo)過(guò)于理想化都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。有些信息化的負(fù)責(zé)人為了爭(zhēng)取高層對(duì)IT 項(xiàng)目的支持,可能會(huì)故意夸大項(xiàng)目的效果和投資回報(bào)率,回避項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。等到項(xiàng)目進(jìn)行了一多半,種種問(wèn)題出現(xiàn)了,高層又沒(méi)有看到期望的結(jié)果,這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目夭折的可能性就大大增加了。
也有一些是為了信息化而信息化,沒(méi)有明確的目標(biāo)。覺(jué)得大家都在信息化,我們也應(yīng)該信息化。但是又不知道為什么信息化,這種情形下誕生的IT 項(xiàng)目最終的結(jié)果不是半途而廢,就是草草收?qǐng)龊笫唛w。
二、項(xiàng)目是否有足夠的資金支持。俗話說(shuō),巧婦難為無(wú)米之炊。任何一個(gè)項(xiàng)目如果缺少了資金支持,只能停掉。
三、高層的支持程度、中層的配合程度、最終用戶的參與程度。
IT 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,資金的需求離不開(kāi)高層的持續(xù)支持;業(yè)務(wù)流程和崗位的調(diào)整同樣離不開(kāi)高層的支持。如果項(xiàng)目得不到高層的支持很難成功。
一些大型的IT 項(xiàng)目,比如ERP 項(xiàng)目可能會(huì)牽涉到各業(yè)務(wù)部門(mén)利益的調(diào)整和重新劃分,這個(gè)時(shí)候中層管理層配合與否非常關(guān)鍵。同時(shí)中層的態(tài)度也可能會(huì)左右其部門(mén)員工的參與程度。
任何一個(gè)IT 項(xiàng)目的成功,首先必須是最終用戶的成功應(yīng)用。沒(méi)有最終用戶的全力參與,再好的系統(tǒng)也無(wú)法發(fā)揮作用,項(xiàng)目實(shí)施也就談不上成功了。
四、項(xiàng)目的人員配置是否合理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)頭人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否稱職對(duì)項(xiàng)目成功與否起著至關(guān)重要的影響。一個(gè)合格的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅需要有良好的技術(shù)技能,同時(shí)也需要擁有良好的業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)技能。這樣才能在與各方面的溝通,以及項(xiàng)目控制中游刃有余。
項(xiàng)目核心人員的穩(wěn)定性也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。很多企業(yè)信息化項(xiàng)目的失敗最主要在于項(xiàng)目核心人員的流失。這部分人員的穩(wěn)定性關(guān)系到項(xiàng)目的生死。如果沒(méi)有辦法控制人員的流失,至少必須建立完備的后備人選機(jī)制。
五、是否選擇了合適的產(chǎn)品和合作伙伴。每一種IT 產(chǎn)品都有它的特定的應(yīng)用范圍,因此選擇的產(chǎn)品是否合適就與項(xiàng)目的成功與否緊密聯(lián)系在一起。小馬拉大車(chē)肯定走不動(dòng),小腳穿大鞋也走不動(dòng)。有相當(dāng)一部份企業(yè) ERP 實(shí)施失敗原因在于沒(méi)有選擇合適的產(chǎn)品。
合作伙伴的選擇同樣關(guān)系著項(xiàng)目能否順利開(kāi)展。筆者覺(jué)得,評(píng)價(jià)一個(gè)合作伙伴是否合適有幾點(diǎn)可以參考:是否對(duì)甲方實(shí)施的系統(tǒng)有深刻的了解?是否對(duì)甲方的管理模式有比較好的了解?在同行業(yè)中有多少成功案例?是否有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)理念和生存能力?
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