關(guān)于如何能成為一名成功的IT管理者的文章有很多。通常這些文章都會給出一些方法,教給你如何進行財務(wù)審記、如何分析技術(shù)環(huán)境。然而,這些并不是根本的問題。憑我多年從事IT部門領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗來看,要做一名成功的IT項目管理者就必須要具備一些基本的條件。我所聽到IT管理者抱怨最多的一句話是,他們的項目得不到批準。這里介紹五種方法,幫助你的項目能夠順利得到批準。
(1)尋求支持。尋求支持是一個非?;?、非常容易被想到的方法。然而,在很多時候又是最容易被忽略的。對于所有IT管理者來說,最大的問題是,他們沒有從合作者那里得到有力的支持。我問他們的第一個問題是:你是否向他們索要了你所需要的東西?他們有的回答“沒有”,有的則認為是由于財政預(yù)算原因獲得不了批準。對IT部門來說,這種情況是真實的,因為財務(wù)部門的人不會了解IT項目能給企業(yè)創(chuàng)造什么樣的財富。
不管你信與不信,在獲得項目資金支持這個問題上,我從沒遇到過麻煩。有時候,為了保證我的項目資金充足,其它部門不得不削減預(yù)算。始終要明白一點,你的項目不會總是第一次就會得到批準,對于很多IT管理者來說,經(jīng)歷了一次被拒絕的失敗后,就失去了自信心,同時也失去了卷土重來的勇氣。
第二次卷土重來時,避免與第一次內(nèi)容相同,可以把要求換一種表達方式。IT管理者要對否定的回答有所準備。事實上,你只要得到你想得到的就足夠了。最重要的一點是,如果你沒有得到你需要,就一定要堅持下去。要有一種信念,你沒有得到你需要的,說明你的努力還不夠。最壞的打算無非是再被拒絕一次。我個人認為,被拒絕也正是為下一次更好地爭取創(chuàng)造了一次機會。
(2)分清責(zé)任。分清責(zé)任是繼尋求支持之后的第二個獲得成功的途徑。在遭到拒絕之后,為了項目能夠得到批準,你可以讓執(zhí)行官簽屬一份文件,以表明他們了解你的需求,并對項目未獲批準負有責(zé)任。比如,你經(jīng)常受到病毒的攻擊,你要求獲得一個新的防病毒軟件。由于財政上的原因,導(dǎo)致你的請求未獲批準,但是此時你仍然對此有責(zé)任。當由于病毒侵擾使得系統(tǒng)崩潰之時,你仍然會受到上司的指責(zé)。這聽起來很不公平,是嗎?但事實就是這樣。所以你應(yīng)該采取一些行動,并有毅力地堅持下去,把你的責(zé)任與其他管理者的責(zé)任區(qū)分開來。如果是他們所做的決定,那么后果將由他們來承擔(dān);如果是你做出的決定,那么你將為出現(xiàn)的后果承擔(dān)責(zé)任。就是這么簡單的事情。也就是說,你要勇于為你做出的決定和你的項目負責(zé)任,但也不要放棄為自己申辯的機會,做一名責(zé)任意識強的管理者。
(3)堅持不懈。第三個方法就是堅持不懈。有這樣一條真理:破舊的車輪總是需要潤滑油。即使你聽過這句話一百萬次,而且它是真理,但在做事情的時候也總是會忽略。那些能夠真正實踐這一真理的人就會獲得成功。如果我們嘗試了一次沒有成功,那么可能是努力不夠,你一定要再次嘗試。這里有幾種方法可供你參考。不要兩次問同樣的問題,試著站在不同的角度、有不同的方法去問。我總是建議了解每個人的性格類型,并在“贏得他人支持”方面成為專家。這樣做可以使你獲得一些有價值的方法。比如,向那些重視數(shù)據(jù)證據(jù)的人動之以情必定會失敗。如果項目審批者是重視數(shù)據(jù)證據(jù)的那種人,你就需要使用數(shù)據(jù)來支持你的請求。換句話說,不要一味地使用某一種方法,要學(xué)會根據(jù)不同人的不同喜好嘗試不同的方法。還有一種方法是,將其它已經(jīng)獲得批準的項目連同你現(xiàn)在的請求一起呈交批準。要成為一名成功的IT領(lǐng)導(dǎo)者,你首先要成為一個善于尋求他人支持的專家。
(4)增強自信。每天對著鏡子里的你笑一笑,告訴自己一定會成功。自信心是不可獲缺的,也是IT管理者所努力追求的。尤其是在他們不善于將技術(shù)問題與商業(yè)問題分開處理的時候。這不僅僅是專業(yè)能力問題。如果就這么簡單的話,那么所有的IT項目都能夠被通過,這一點兒問題也沒有。信念和勇氣會造就不同人的不同能力。丘吉爾曾說過,“勇氣是人性格中最重要的方面,因為它可以保證性格中其它方面的實現(xiàn)?!比绻阍趯で笾С值臅r候表露出了強大的自信心,那么它將有助于別人看到你的責(zé)任感。
(5)不斷學(xué)習(xí)。這一點也是必備的。了解專業(yè)術(shù)語、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、在尋求支持前清楚你所要談的一切。當審批人對有關(guān)項目提問深入一些,很多項目管理者就無言以對了。其實他只是沒有準備好問題的答案。知道你所了解的很重要。如果你是個專家,那么你對這些問題會胸有成竹。你的任務(wù)是在你提交項目之前要做好最充分的準備。這需要閱讀一些資料,召開研討會,咨詢專家顧問等等。審批人也許明白你不可能知道所有問題的答案,但你要讓他們知道,你可以找到問題的答案。花點時間疏理一下自己的知識,你可以從中發(fā)現(xiàn)一些不足之處,并使之得以改進。
當你申請項目批準的時候,聽到“可以”兩字是多么令人高興。如果你遵守上述的這五個重要環(huán)節(jié),你將會獲得項目的批準,并能夠獲得你所需要的資金支持,把你的工作和部門帶到一個更高的水平。
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