7月30日上午，在住著很多外來求職者的某“求職宿舍”內(nèi)，來自南方某市的蔣先生講述了自己的遭遇?！拔乙驯灰患医ㄔO(shè)單位錄用，做現(xiàn)場質(zhì)量管理工作，明天就要離開這里……我曾做過近6年的工程項目現(xiàn)場管理工作，遭到了很多有理說不清的事情。正如我的老師保羅說的那樣，現(xiàn)場管理，有時就是一個不能‘講道理’的職業(yè)……”
“就是一個跑江湖的”
6年前我進入一家南方一座大城市的外資建筑工程公司工作。當時一個位于鬧市的大型商廈正在建造中，投資方委托公司進行現(xiàn)場管理。公司便派來自香港的資深監(jiān)理師保羅率領(lǐng)我們4名年輕員工進駐現(xiàn)場。
保羅40歲出頭，是一位在業(yè)內(nèi)頗有知名度的人物，手中有好幾張香港頒發(fā)的工程方面的“硬派司”。他的本領(lǐng)確實不小，剛進現(xiàn)場的那天下午，有人氣急敗壞地進來告急：“不好了！負責空調(diào)安裝和給排水管道安裝的兩位項目經(jīng)理快要打起來了?！眱晌弧绊椖拷?jīng)理”其實就是俗稱的“包工頭”，原來是在安裝過程中空調(diào)和給排水管道“撞車”了，但他們各不相讓，都指責對方裝錯了。
保羅帶著我們不慌不忙地來到現(xiàn)場。兩位年輕氣盛的項目經(jīng)理正像好斗的公雞，怒目相向，他們身后站著一群手握各種工具的工人，一場“全武行”看來很難避免了。突然，只見保羅仰天大笑幾聲，然后拉過其中的一位經(jīng)理說了起來，那位經(jīng)理頻頻點頭；保羅拉過另一位經(jīng)理又是一番“游說”，對方也點了點頭。
保羅得意地宣布：“我看過圖紙了，是設(shè)計上的問題。你們要是動起手來，不是替設(shè)計背黑鍋嗎？”他打開手電筒照著天花板下的管道說：“空調(diào)往右邊移移，排水管道往左邊退退。”
一場危機就此消弭于無形?；氐睫k公室，保羅笑著說：“圖紙還沒來得及看呢！”仔細研究完圖紙后，我們發(fā)現(xiàn)圖紙并沒有錯，問題是他們兩家在安裝時都有點“越界”了。我質(zhì)疑道：“保羅，你為什么把責任都推給設(shè)計呢？為什么不把道理和他們說清楚呢？”保羅搖頭晃腦地說：“你知道什么是道理？這個時候他們誰都不肯退讓，如果我化解得不好，有可能連我們幾個都危險?。 彼肿隽藗€手勢笑著說：“我可不想被他們做成叉燒包?！苯又諗啃θ荩瑖烂C地說：“設(shè)計圖太理想了，實際安裝一定會有偏差，要根據(jù)實際情況調(diào)整嘛?！?br>
憑著豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，保羅很塊就確立了威信，我也跟著他學到了很多。在我心目中，保羅的形象相當高大，可有些業(yè)內(nèi)的香港人卻在背后不屑地說：“保羅這個人，就是一個跑江湖的?！?br>
“今天還認了個大哥”
保羅在建筑工程業(yè)內(nèi)有著近20年的經(jīng)驗，來內(nèi)地也有好多年了，確實是久歷江湖。
一天中午11點剛過，我們正在辦公室里看圖紙，一群人闖了進來。為首的一個中年人大腹便便，他大聲地說“我們是勞動監(jiān)察部門的。你們工地上有很嚴重的非法用工問題。我勒令你們立即停工，接受我們的檢查。”
辦公室里頓時亂了套，項目總指揮聞聲從小房間里出來。一開始他還不承認用工有什么不規(guī)范之處，中年人拍著桌子說：“我們已在工地上調(diào)查了好幾個人，他們都沒有辦用工手續(xù)。你還敢不承認，我馬上封了你們的工地！”中年人帶來的人馬開始檢查工地工作人員的名冊。正在這時，保羅來了。他了解了情況后，走上去拍了拍中年人的肩膀道：“大哥，火氣別這么大嘛?！敝心耆擞昧Π阉氖炙Φ?，大聲斥責道：“你給我放開！你是誰？”總指揮忙解釋：“他是香港人保羅，負責現(xiàn)場管理。”中年人一聽保羅是香港人，臉色好看了一些，但嘴里還是說：“不管你是哪里人，不要和我稱兄道弟，我是來辦公事的?！?br>
中午用餐時間到了，保羅走過來，悄悄地對我們說：“你們先去吃飯。這里沒問題，看我怎么擺平他們?！?br>
我們幾個出去找了家小店吃飯，一邊議論著事態(tài)的發(fā)展。吃完飯我們估計他們還沒有結(jié)束，便在附近逛了一會街，到下午1點半左右才往回走。走過工地對面的一家高級廣東菜館時，我們驚異地發(fā)現(xiàn)，那個中年人滿臉通紅，正醉熏熏地從里面走出來，手里還拿著一根牙簽，后面是他帶來的幾個人，再后面是總指揮和保羅。見到我們，保羅做了個鬼臉。
當我們走到工地大門口時，只見中年人左右手分別握著總指揮和保羅，用力地搖動著。只聽他大聲地說：“保羅老弟，你這個香港人倒是挺爽快。真是好兄弟啊，以后有什么事就來找我這個大哥?！?br>
10分鐘后，保羅高興地回到辦公室，笑著對我們說：“搞定了！只要補辦一下手續(xù)就可以了，連罰款都免了?！彼指袊@道：“按道理是要罰款的?？墒莾?nèi)地很多事情，只要一喝酒就好說話了。做我們這個職業(yè)就是要圓通一點，何必認死道理。你們看我今天還認了個大哥呢?！?br>
“這幫賊一定會出事”
如果以為保羅只懂得圓通那就是天大的誤會了，其實他是個特別頂真的人。安裝工程結(jié)束驗收時，為了一只燈泡，他發(fā)火了。
事情的起因是我們統(tǒng)計出安裝在商廈頂上的燈泡數(shù)量和施工單位上報的數(shù)量不符合，差了一只。看到報告后，保羅把手一揮道：“你們4個人跟著我一起去清點?！边@幢商廈共有6層，保羅帶著我們從6樓走到底層，一路清點下來，結(jié)果是我們的統(tǒng)計錯了。保羅火了，怒氣沖沖地說：“連裝了多少燈泡都點不清楚，你們是做什么現(xiàn)場管理！好好反省吧。”
我們明白保羅是想通過這件小事，讓我們知道，要做好現(xiàn)場管理，哪些事是需要圓通，哪些事是必須頂真的。
可是，這樣一位在我眼里具有大智慧的能人，最后也還是“栽”了。完成這個大商廈的項目后，保羅又帶著我們完成了好幾個項目。3年前，我們又參與了一個省級重點項目的現(xiàn)場管理工作。這個大項目是由內(nèi)地、香港好幾家不同所有制的企業(yè)投資建設(shè)的，由一家內(nèi)地大企業(yè)控股。
保羅以為自己已對內(nèi)地的行事規(guī)則可以駕御自如了，所以一開始他的信心很足?？刹坏揭粋€星期，他就有點焦躁了，每次去現(xiàn)場檢查就會和人爭執(zhí)，一回到辦公室就開罵：“簡直是亂七八糟，這樣的工程隊也可以來施工！我看是上上下下全給他們買通了，還要我來管理干嘛？”
國有的監(jiān)理公司在公司上派駐了一個監(jiān)理小組，負責人是位注冊監(jiān)理師，與施工方的包工頭打得火熱，常在一起打麻將，或出去過夜生活。
保羅也是一個愛玩的人，但與施工方的負責人員卻保持著一定的距離。一次，為了要不要在驗收單上簽字的事，保羅和這位注冊監(jiān)理師大吵了一架。之后，施工方干脆跳過保羅，直接請監(jiān)理小組簽字，我們和保羅成了工地上多余的人。
保羅不愿意同流合污，也不愿意替人背黑鍋，只好帶著我們黯然離開了，臨走前他嘆著氣說：“這是我第一次半涂退場！他們是賊啊，我看他們遲早要出事！”
可是，后來這個工程項目竟然還得了獎！當真讓我們大跌眼鏡。這件事，似乎印證了保羅說過的話：“有時候，這個職業(yè)在某些地方是不講理的，有理說不清?！?br>
現(xiàn)在，我還在從事建筑工程方面的現(xiàn)場管理工作，可我一直很困惑：從事這個職業(yè)為啥就不能太頂真，為啥就要“不講理”？
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