項(xiàng)目經(jīng)理是一個有前途的職業(yè)方向，但同時也充滿各種挑戰(zhàn)，怎樣才能快速成長呢？

1.學(xué)習(xí)和能力增長模型
有意識地去發(fā)展自己才能快速成長。成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是只有在知道并掌握如何學(xué)習(xí)、何時何地學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)什么樣的新知識和技能以后，才能收到最佳的學(xué)習(xí)效果。下圖是一個能力發(fā)展模型。

能力發(fā)展首先要突破“不知道沒有能力”。認(rèn)識項(xiàng)目管理是一個職業(yè)方向，通過了解項(xiàng)目管理實(shí)踐和知識，“知道沒有能力”，從而可以開始有計劃地建設(shè)能力，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握項(xiàng)目管理，達(dá)到“知道有能力”，并在不斷應(yīng)用中，運(yùn)用自如，到達(dá)“不知道具有能力”的大師境界。

項(xiàng)目管理隨著IT應(yīng)用的發(fā)展，不斷出現(xiàn)新的技術(shù)、工具、管理理念和最佳實(shí)踐。因此項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)是一個長期的過程，通過研討調(diào)查，分析自己的能力，與新的項(xiàng)目管理標(biāo)桿比較，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)一步建設(shè)能力提升自己，進(jìn)入反復(fù)循環(huán)的過程。


2.承擔(dān)責(zé)任是能力的關(guān)鍵
承擔(dān)責(zé)任是一種態(tài)度，是構(gòu)成項(xiàng)目經(jīng)理能力的關(guān)鍵。作為職業(yè)經(jīng)理人，態(tài)度取決一切。沒有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，再多的知識和技能，也是沒有意義的。通過下圖的成功能力模型，說明項(xiàng)目經(jīng)理能力的構(gòu)成，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理如何加強(qiáng)自身的能力建設(shè)。


項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵是承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，就是一種能力。而且承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，是人生職業(yè)發(fā)展的核心要點(diǎn)。2003年在紐約Fordham 商學(xué)院的MBA畢業(yè)典禮上，一位資深的有著近40年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的華爾街金融家，談他自己的人生職業(yè)發(fā)展的基本原則時，強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)，我非常贊同，一是“take charge”, 這是一種態(tài)度，一種精神, 特別是在別人都不愿意，不敢負(fù)責(zé)任的時候，勇于站出來負(fù)責(zé)，讓自己有更多的機(jī)會，得到鍛煉，也學(xué)會承擔(dān)責(zé)任；二是“do the right thing”, 這是悟性和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，是一個可以從總體和全局上把握事態(tài)的能力，在復(fù)雜的環(huán)境面前，理清關(guān)鍵點(diǎn)，把握事務(wù)相關(guān)關(guān)系和順序。以上兩點(diǎn)是敢于負(fù)責(zé)和能夠負(fù)責(zé)，相互配合，相互支撐。

與態(tài)度相結(jié)合的是知識和技能。其中知識的獲得是比較容易的，一般通過課程和自學(xué)得到，因特網(wǎng)的發(fā)展為學(xué)習(xí)知識也提供了方便。技能則是應(yīng)用知識，解決問題的能力。有知識不等于有技能。例如你可以通讀所有的法律知識，卻不能保證你能上法庭幫助客戶打贏官司，再如老外可以從網(wǎng)上得到中國菜譜和詳細(xì)的烹飪說明，卻未必能做出地道的中國菜。技能中含有很多體會和訣竅（know now），需要實(shí)踐和師傅的指點(diǎn)，才能領(lǐng)會和掌握。項(xiàng)目管理的知識和技能也需要通過不同的方式學(xué)習(xí)，如何獲得項(xiàng)目管理的技能是難點(diǎn)。

3.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)
項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)有兩個方面。首先選擇項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)的個人，要對自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，有明確的自覺成長意識，根據(jù)成功能力模型的三個要素，擬定自己的發(fā)展計劃。比如在實(shí)際的項(xiàng)目工作中解決問題、承擔(dān)責(zé)任，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識，并在具體的項(xiàng)目工作中，應(yīng)用項(xiàng)目管理的知識，轉(zhuǎn)化成自己的技能。另一方面，企業(yè)需要明確項(xiàng)目管理在企業(yè)管理中的定位，培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)建立項(xiàng)目管理體系和機(jī)制中的一個重要組成部分。

IBM公司和HP公司有很清晰的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案。項(xiàng)目管理是公司運(yùn)營管理的核心組成部分，項(xiàng)目經(jīng)理是運(yùn)營管理中的關(guān)鍵角色。從人力資源管理上，確立項(xiàng)目經(jīng)理是公司的職業(yè)通道之一，并制定了項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。該規(guī)劃由兩部分組成，一是明確的項(xiàng)目經(jīng)理職位序列：項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理、資深項(xiàng)目經(jīng)理等，定義了每個職位的職責(zé)和能力，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵能力體系指標(biāo)，對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行能力評估，確定每個項(xiàng)目經(jīng)理在序列上的位置。二是制定提升路徑，讓項(xiàng)目經(jīng)理明確，經(jīng)過什么樣的培訓(xùn)和鍛煉，可以從項(xiàng)目經(jīng)理晉級到高級項(xiàng)目經(jīng)理，從高級項(xiàng)目經(jīng)理晉級到資深項(xiàng)目經(jīng)理。

系列的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程有三個方面。一是項(xiàng)目經(jīng)理的入門課程，針對剛開始項(xiàng)目管理工作的員工：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目管理應(yīng)用等。二是項(xiàng)目管理專項(xiàng)課程，例如項(xiàng)目中的談判、管理電子商務(wù)項(xiàng)目、管理全球項(xiàng)目。三是項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)軟技能的課程，例如領(lǐng)導(dǎo)力課程、高效團(tuán)隊(duì)、解決問題和決策、咨詢技術(shù)等。培訓(xùn)課程讓項(xiàng)目經(jīng)理可以迅速獲得項(xiàng)目管理方面的知識，課堂的討論和經(jīng)驗(yàn)分享也可以讓學(xué)員有一些技能的體會。

項(xiàng)目經(jīng)理成長的關(guān)鍵是實(shí)戰(zhàn)技能的提高。工作中的鍛煉（On-Job-Training）和師徒制培養(yǎng)是培養(yǎng)有效的方法。項(xiàng)目經(jīng)理是干出來的，也就是說在成功能力模型中的技能的獲得來自于實(shí)踐。項(xiàng)目管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)?？茖W(xué)知識可以來自書本和課堂，藝術(shù)部分必須經(jīng)過實(shí)踐。師徒制培養(yǎng)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理快速提升項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助他們從有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的師傅那里更多地學(xué)習(xí)和體會項(xiàng)目管理的應(yīng)用。另外建議在公司成立一個項(xiàng)目管理俱樂部，定期組織項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行討論，共同分享項(xiàng)目管理方面的體會。

IT服務(wù)高級專業(yè)人才的技能

IT項(xiàng)目管理的能力與銷售和咨詢能力是緊密結(jié)合在一起的。。項(xiàng)目管理的全過程，與項(xiàng)目的銷售是分不開的，特別是對于提供IT項(xiàng)目服務(wù)的乙方來說，IT項(xiàng)目的銷售過程是項(xiàng)目管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理必須參與其中。咨詢是一種工作方法，為客戶設(shè)計解決方案并為客戶提供可接受的工作方法，既可以獨(dú)立開展咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，也可以是銷售和項(xiàng)目管理過程中的工作方法
下圖說明了IT服務(wù)高級專業(yè)人才的技能結(jié)構(gòu)，即以IT技術(shù)背景為基礎(chǔ)（包括IT基礎(chǔ)實(shí)施、軟件、應(yīng)用）的銷售、項(xiàng)目管理和咨詢的能力。掌握銷售和咨詢的能力的IT項(xiàng)目經(jīng)理，將成為IT服務(wù)行業(yè)的高級專業(yè)人才，也一定將成為IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。

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