湯姆·彼得斯強調(diào)說,“現(xiàn)代管理,項目就是一切,每個人都是一個項目管理者”。
對經(jīng)理來說,這句話值得認真玩味和思考。
一個高效能的經(jīng)理不能僅僅滿足于把員工管好,把事情做正確,更應(yīng)激勵員工多做事情,正 確地做事,讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力,讓員工的工作有成就感,在工作中超越和實現(xiàn)自我。
項目管理作為一個新管理門派正在受到越來越多的推崇。
項目管理不同于任務(wù)管理,相比,它更能鍛煉員工的技能,激發(fā)員工的進取心和潛能,更利于管理決策的實現(xiàn)和員工的成長。目前,能否獨立承擔一個項目并把它做好已成為衡量一個人能力水平的標志之一,能否帶領(lǐng)員工做更多的項目,通過項目獲得收益也已經(jīng)成為衡量一個經(jīng)理管理水平的重要指標。
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者就是要求經(jīng)理在更高層次上對員工進行管理,在管理活動中,更多地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,領(lǐng)導(dǎo)員工學會用項目管理自己,讓員工學會對工作負責,在壓力下獲得成長。
經(jīng)理必須學會用項目管理員工,領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者。
一、用項目管理員工的好處
1.有效激勵員工
給員工分配一個項目比簡單地告訴員工把工作做好更為有效。
在項目面前,員工更愿意主動地工作,積極地尋求領(lǐng)導(dǎo)支持和資源配備。一個項目有嚴格的驗收標準和完工日期,這無形中就給了員工一種壓力,這種壓力不是來自經(jīng)理的大聲恐嚇而是來自項目的本身。當員工獲得了關(guān)于項目的全部信息以后,他就會主動給自己一個壓力,他會自己提醒自己把工作做好,這種主動的責任感比經(jīng)理天天叮在員工的耳邊要好的多。
員工更愿意把項目當成自己的事情,做項目的主人,因為這樣他可以體驗到駕御一個工作的感覺,可以在項目實現(xiàn)的過程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會希望通過努力工作獲得經(jīng)理的賞識和認可,當然也希望因此獲得更多的獎勵和晉升的機會。
經(jīng)驗表明,用項目管理員工可以激發(fā)員工的潛能,讓員工在壓力下獲得高績效。
2.有利于建立經(jīng)理和員工之間合作伙伴關(guān)系。
在項目管理下,經(jīng)理更像是一個輔導(dǎo)員和教練,經(jīng)理的主要職責是作為員工的合作伙伴幫助員工規(guī)劃工作工作,預(yù)見變化,與員工一起合作開發(fā)項目,輔導(dǎo)員工在過程中加強學習與鍛煉,幫助員工協(xié)調(diào)人員與資源,清除工作中的障礙,以員工的高級合人的方式實施管理,著手工作。
在這種工作關(guān)系下,經(jīng)理更多地是領(lǐng)導(dǎo)員工,而非簡單的管理,這是更高層次的工作方式,持續(xù)強化這種工作方式將有助于經(jīng)理更加高效地工作,有助于經(jīng)理自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。
3.有利于創(chuàng)建團隊合作的關(guān)系
項目不是一個人的事情,通常需要一個密切合作的團隊來完成。用項目管理員工,就是讓員工既可能是自己項目的隊長,又可能是別人項目的隊員,通過這種區(qū)別滲透的管理方式,是管理扁平化發(fā)展,建立團隊的合作關(guān)系,促成員工的非常規(guī)成長。
4.有利于對員工進行在職培訓(xùn)
從項目的設(shè)立到項目的完成,經(jīng)理都和員工保持著持續(xù)的溝通與聯(lián)系,經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作情況進行輔導(dǎo),員工也經(jīng)常就工作中的困難與經(jīng)理探討,在這個過程中,經(jīng)理和員工自然都能獲得提高。
實際上,這就是一種在職培訓(xùn),通過關(guān)注項目的成長來關(guān)注員工的成長,而這種培訓(xùn)要比有些培訓(xùn)效果更佳。
二、項目管理的受益者
馬先生是項目管理的受益者。
目前,他是一家中型高科技企業(yè)的信息部經(jīng)理,手中握有思科、微軟幾家權(quán)威IT認證證書。
三年前跳槽來到這家企業(yè)的時候,他只是一個企業(yè)信息化的愛好者,剛剛?cè)腴T。他的汽車專業(yè)根本與信息化不搭邊,四年設(shè)計工作的經(jīng)歷也與信息化毫無關(guān)系。
但是,馬先生對企業(yè)信息化有著高漲的熱情和特別的愛好,業(yè)余時間自己讀了一些企業(yè)信息化方面的書籍,工作之余花時間研究了以前所在企業(yè)的信息化建設(shè)。
憑借這些基礎(chǔ)的技能和高超的溝通技巧,馬先生說服了招聘考官,盡管考官還是認為馬先生適合與客戶溝通,做市場開發(fā)工作,他還是同意馬先生來公司試試信息化建設(shè)的工作。
馬先生幸運地成為項目管理的受益者。
剛到公司的時候,負責企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)理只給了馬先生一份簡單的崗位描述,讓馬先生根據(jù)崗位描述盡快熟悉公司,熟悉部門業(yè)務(wù)。
過了不到三個月,經(jīng)理把馬先生叫到了辦公室,表達了他對馬先生的期望,他希望馬先生能通過自己的努力給公司的信息化建設(shè)做些貢獻。
他給了馬先生一份公司信息化建設(shè)的規(guī)劃,里面列了三個項目:局域網(wǎng)建設(shè)、因特網(wǎng)建設(shè)、ERP系統(tǒng)的建設(shè)。他告訴馬先生,這就是他未來三年的工作目標,這三個項目將由馬先生負責主持完成。
身負重托的馬先生深感自己責任重大,同時他也竊喜自己終于有機會在IT領(lǐng)域習練一把,他告戒自己不要讓機會從手中流走。
他深知自己的知識、技能和經(jīng)驗不足,與面前的三個項目相比,自己未來還有很長的時間需要學習充電。于是在接受項目的同時他也給自己列出了未來的學習計劃。
之后的兩年多的時間里,馬先生瘋了一般地投入了工作,馬力十足地學習工作、工作學習,逐步地進入了工作狀態(tài)。當然他為此也做出了犧牲,當別人都已經(jīng)下班了兩個小時他還在電腦前緊張地工作,當別人節(jié)假日休閑度假的時候他卻依然呆在機房查找數(shù)據(jù)。
為了這三個項目,他真的拼上了,在經(jīng)理的支持下,工作的思路越來越清晰,項目的進度也按計劃地逐步進行。他越做越有干勁,越做越好,在解決問題的過程中體驗到了超越的感覺,他正在完我地實現(xiàn)著自我。
當然,這三年,他不僅僅是做了這三項工作。他還不斷地為公司的文化建設(shè)提一些建設(shè)性的意見,為員工提供微機操作的培訓(xùn),為公司配備微機,購買辦公用品。
他的工作思路越來越開闊,越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識和認可,到去年年底,分管他的經(jīng)理因個人原因(升任另一家公司的總經(jīng)理)辭職,他順理成章地被提升為企業(yè)信息部的經(jīng)理。
最近公司高層正有意把公司知識管理的任務(wù)交給他,他也正在考慮將信息化和知識管理結(jié)合的可能性。順利的話,他將成為公司的信息化和知識管理的總監(jiān)。
現(xiàn)在,他不僅工作上小有成就,而且對未來自己要從事的事業(yè)已經(jīng)有了一個逐漸清晰的藍圖和規(guī)劃,不久的將來,他就要開始他的事業(yè)了。
馬先生的經(jīng)歷很好地說明了項目管理在員工管理中的作用。用項目管理員工不僅能實現(xiàn)經(jīng)理對未來的設(shè)想和規(guī)劃,更能激發(fā)員工潛能,使員工持續(xù)得到激勵,不斷成長,提高員工的自我管理水平,提高績效能力,使員工成為工作的主人和高級的項目管理者。
三、領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者主要有以下幾點需要考慮:
1. 分析員工的職位說明書
職位說明書是一切管理的開始,用項目管理員工不代表可以撇開職位說明書不管,相反,經(jīng)理更應(yīng)該多花時間研究員工的職位說明書,從中發(fā)現(xiàn)有待改善和提高的東西,作為為員工設(shè)立項目的基礎(chǔ)參考。
2. 與員工分享公司的遠景和戰(zhàn)略目標
工作團隊的任何行動都是服務(wù)于公司的整體戰(zhàn)略目標,工作團隊的每一步行動都要與公司的決策,所以在給員工定立項目之初,經(jīng)理必須和員工充分分享公司的戰(zhàn)略和目標任務(wù),使團隊的任務(wù)與公司的目標相匹配,使團隊的每一步行動都收到實效。
3. 與員工分享工作團隊的規(guī)劃
分享公司的遠景的同時,經(jīng)理也應(yīng)把自己對于工作團隊的規(guī)劃分享給員工,以使員工更加明確未來的工作導(dǎo)向,配合經(jīng)理做好工作安排。
4. 規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展
任何的遠景與目標都必須落實到員工本人,如果員工明確自己的職業(yè)規(guī)劃,他們將更加有干勁,更加積極主動,他們愿意為了實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展配合經(jīng)理,與企業(yè)一起共謀發(fā)展。所以經(jīng)理必須給員工一個清晰的定位,讓員工看到最近的目標。
5. 與員工一起定立項目
在前面工作的基礎(chǔ)上,經(jīng)理應(yīng)著手與員工就項目的創(chuàng)建進行溝通并達成一致。
用項目管理員工應(yīng)該強調(diào)員工的主動性,項目應(yīng)該是在充分溝通的基礎(chǔ)上達成的績效合約,而非經(jīng)理單獨對員工做某事。充分的溝通應(yīng)該是定立項目的一條原則,沒有充分溝通的項目勢必影響員工完成項目的效果,所以所有的信息必須都得經(jīng)過溝通,取得員工的認可之后再行定稿,最好經(jīng)理和員工雙方都簽上字,以示重視。
6. 在項目的實施過程中對員工進行輔導(dǎo)
項目定立完成,經(jīng)理的工作才剛剛開始,還有更多的工作在后面。經(jīng)理必須在項目實施過程對員工進行輔導(dǎo),幫助員工協(xié)調(diào)資源與人員,清除工作中的障礙,以使員工更加高效地工作,獲得更多的在職培訓(xùn),從而提高績效水平。
7. 對員工的正面表現(xiàn)進行反饋
及時的正面反饋有利于強化員工的正面行為,擴大正面行為所帶來的影響。
經(jīng)理應(yīng)時刻關(guān)注員工項目的進展,及時真誠地對員工在實施項目的進程中所表現(xiàn)出來的正面行為進行表揚,表揚必須及時,不要等待整個項目都結(jié)束了才想起來要表揚或獎勵員工,那個時候可能員工本人都忘了自己曾經(jīng)做過什么事了。
8. 評估項目實施的效果
在項目完成之后,經(jīng)理應(yīng)對項目的實施效果進行全面有效的評估,給出評估結(jié)果。
9. 與員工溝通評估結(jié)果
評估完成后,經(jīng)理應(yīng)再一次正式地與員工進行一次溝通,將評估的結(jié)果正式通知員工。與員工總結(jié)項目實施過程中的成敗得失,給員工提出建設(shè)性的改進意見,幫助員工樹立信心,引導(dǎo)他們正確評估自我。
環(huán)境時刻都在變化,管理時刻都在創(chuàng)新,沒有一成不變的模式,也沒有放之四海而皆準的方法,經(jīng)理不妨試試用項目管理員工,領(lǐng)導(dǎo)員工成為項目管理者。
【?發(fā)表評論?0條?】