在一個(gè)項(xiàng)目上安置多位項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常被看成是對(duì)那些已經(jīng)偏離正軌的開發(fā)項(xiàng)目的一種解決方案。然而,對(duì)一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目增加管理人員會(huì)帶來(lái)更多的麻煩,因?yàn)樾陆尤氲墓芾斫Y(jié)構(gòu)會(huì)阻礙項(xiàng)目工作的進(jìn)展。
在一個(gè)項(xiàng)目上增加經(jīng)理通常是一個(gè)必要的步驟。問(wèn)題的關(guān)鍵是在增加經(jīng)理時(shí)要使用對(duì)你的項(xiàng)目起到幫助作用而不是妨礙項(xiàng)目發(fā)展的策略。下面這些建議可以幫助你制定你的管理策略,并給你的項(xiàng)目帶來(lái)成功。
建議1:考慮對(duì)一個(gè)項(xiàng)目增加額外的項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值
當(dāng)你打算對(duì)一個(gè)項(xiàng)目增加項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),考慮下面的一些問(wèn)題:
●增加的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目中扮演什么角色?
●增加的項(xiàng)目經(jīng)理是被委派來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理任務(wù),還是去完成現(xiàn)有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對(duì)的棘手的技術(shù)問(wèn)題?
●誰(shuí)來(lái)管理開發(fā)人員和其他員工?
●哪一個(gè)經(jīng)理來(lái)管理這些額外增加的項(xiàng)目經(jīng)理?
●經(jīng)理之間如何進(jìn)行溝通?
增加更多的管理人員意味著對(duì)這個(gè)項(xiàng)目加入管理結(jié)構(gòu),除非對(duì)額外的管理層進(jìn)行系統(tǒng)有序地整合,否則就會(huì)出現(xiàn)負(fù)面的影響。
建議2:將資深項(xiàng)目經(jīng)理看成良師
項(xiàng)目經(jīng)理與其他的技術(shù)性團(tuán)隊(duì)成員一樣,需要得到同事的支持。這就需要資深的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)那些缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理提供幫助。然而有時(shí)候,一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的導(dǎo)師作用并不一定會(huì)在項(xiàng)目工作會(huì)議的具體內(nèi)容中體現(xiàn)出來(lái)。遇到問(wèn)題的項(xiàng)目經(jīng)理可以在項(xiàng)目工作會(huì)議之外與他們的導(dǎo)師進(jìn)行交流。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理受到眾人的關(guān)注時(shí),這樣就可以在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中保留一些協(xié)調(diào)融洽的氣氛,因?yàn)檫@使得備受壓力的開發(fā)人員不會(huì)被更多的經(jīng)理搞得疲憊不堪。
建議3:讓單獨(dú)的項(xiàng)目經(jīng)理管理開發(fā)人員
當(dāng)開發(fā)人員和其他員工被委派以一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),如果在項(xiàng)目經(jīng)理之間的溝通不夠有效的話,項(xiàng)目工作的進(jìn)展就會(huì)受到連累。來(lái)自多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理相互抵觸的工作指示會(huì)成為另一種對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的折磨。
一些世故的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員甚至可能會(huì)對(duì)多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理提出相同的問(wèn)題,就是為了看看他們是否能得到同樣的答案。
當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出他們的指示時(shí),團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常會(huì)掉入下面的陷阱當(dāng)中:
●他們總是會(huì)試圖取悅所有的項(xiàng)目經(jīng)理而落下他們的項(xiàng)目工作任務(wù)。
●他們會(huì)聽(tīng)取那些說(shuō)了他們想要聽(tīng)的話的項(xiàng)目經(jīng)理的意見(jiàn)。
●他們會(huì)聽(tīng)取那些他們認(rèn)為對(duì)員工最忠誠(chéng)的項(xiàng)目經(jīng)理的意見(jiàn),不管項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)朋友,一個(gè)可以信任的同事,或是他們的雇主,還是給他們簽發(fā)工時(shí)卡的人。
要預(yù)防這些潛在的陷阱的關(guān)鍵所在就是讓一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理開發(fā)方面的工作。
建議4:避免"健忘的"項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理之間糟糕的溝通所造成的另一個(gè)影響就是"健忘的"項(xiàng)目管理,意思是說(shuō)開發(fā)人員和其他員工多次接到同樣的請(qǐng)求,這種模式的溝通會(huì)導(dǎo)致:
●對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的不信任,因?yàn)檫@樣看起來(lái)額外的項(xiàng)目經(jīng)理只是在傳達(dá)命令和要求,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員更好地執(zhí)行工作沒(méi)有任何幫助。
●如果開發(fā)人員被當(dāng)成小孩子看待的話會(huì)給他們帶來(lái)煩惱并有損士氣。
●不停地將管理角色和負(fù)責(zé)開發(fā)工作的團(tuán)隊(duì)成員的角色作比較。
由于在項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)之中溝通交流的缺乏,"健忘的"項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中造成了一種不信任或是焦慮的情緒。
建議5:避免"善變的"項(xiàng)目管理
對(duì)一個(gè)項(xiàng)目增加項(xiàng)目經(jīng)理,當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的人數(shù)等于或超過(guò)了開發(fā)人員,分析員,技術(shù)作者和委派到項(xiàng)目中的其他團(tuán)隊(duì)成員的人數(shù)時(shí),就會(huì)顯現(xiàn)出一種災(zāi)難性的景象。來(lái)自多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的要求會(huì)與現(xiàn)行的完成工作任務(wù)的時(shí)間安排相抵觸。當(dāng)這些經(jīng)理并不尊重已經(jīng)存在的時(shí)間安排時(shí),工作的進(jìn)展就會(huì)受到妨礙。這樣的問(wèn)題還是導(dǎo)致一種單獨(dú)的工作環(huán)境,開發(fā)人員和其他員工都將單獨(dú)地工作來(lái)完成他們的任務(wù),而且還會(huì)有多種的原因妨礙他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)來(lái)完成文件工作,編碼和其他特殊的任務(wù)。
在很多的公司組織當(dāng)中,靈活性是很關(guān)鍵的。而項(xiàng)目工作中有所變動(dòng)的管理結(jié)構(gòu)需要在項(xiàng)目工作的時(shí)間安排上現(xiàn)實(shí)地反映出來(lái)。
建議6:避免官僚主義
項(xiàng)目管理和開發(fā)過(guò)程可以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量并使開發(fā)者獲得成功。當(dāng)在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中加入管理人員時(shí),不要忽略處在操作層上的員工—程序員,開發(fā)人員,分析人員,技術(shù)作者,質(zhì)量保證人員和其他員工。整個(gè)團(tuán)隊(duì)付出努力才能使項(xiàng)目最終獲得成功,而不僅僅只是增加一些管理人員。
不論你是否在一個(gè)項(xiàng)目中安置多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,你都需要有一個(gè)緊湊的管理策略,它不能妨礙已經(jīng)備受壓力的開發(fā)人員和其他員工完成他們的工作任務(wù),否則會(huì)使這個(gè)通過(guò)增加項(xiàng)目經(jīng)理以得到幫助的項(xiàng)目處于更加艱難的境地。
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