現(xiàn)在的組織比過去更精簡,更富彈性。這意味著現(xiàn)在人們經(jīng)常負責(zé)或參與一個跨領(lǐng)域和職能的項目中。為了在這樣一個新的工作環(huán)境下保持并提高工作效率,他們必須學(xué)習(xí)掌握超出其傳統(tǒng)工作角色范圍的、新的項目技術(shù)和項目管理能力。我有以下十條建議提供給從事項目管理的管理者。
1、 激發(fā)團隊成員想象力
當(dāng)你啟動一個項目去實現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變時,使你的業(yè)務(wù)與過去相比真正的有一些不同變化。一些任務(wù),不管多么重要,都是按照慣例性來操作的。因此,你首先你要問自己一個非常重要的問題:“為什么這個發(fā)展這個項目是重要的?它將帶來什么差別?”一旦你明白了答案,就與項目團隊成員好好地交流。鼓舞士氣,激發(fā)他們的想象力。
2、 讓領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)能力是項目成功的關(guān)鍵。與日常管理事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者相比,一個項目領(lǐng)導(dǎo)者要面對更多的挑戰(zhàn)性工作。一般常用的績效評估、獎懲辦法和職業(yè)發(fā)展等管理工具并不完全適用與項目管理工作中。所以你必須不斷的學(xué)習(xí)和發(fā)展你的領(lǐng)導(dǎo)才能。給予項目中的其他領(lǐng)導(dǎo)者重視、訓(xùn)練和信任,讓這些領(lǐng)導(dǎo)者去領(lǐng)導(dǎo)項目。
3、 排除障礙
項目是一個有風(fēng)險的工作活動。沒有一個更簡單的方法去預(yù)測那些出忽意料的問題。當(dāng)團隊操作項目時,團隊中的成員在空閑時間還需要管理其它的業(yè)務(wù)和活動。所以,你需要建立一個組織機構(gòu)來支持項目,項目的組織機構(gòu)可以使你不用擔(dān)心那些不能控制的事情,并且?guī)椭鷪F隊成員集中精力關(guān)注項目的有關(guān)工作。發(fā)起人、管理委員會和高層管理者在組織機構(gòu)中發(fā)揮著重要作用。他們能夠排除項目障礙、設(shè)置優(yōu)先解決順序、解決資源配置沖突、進行項目績效評估和批準項目調(diào)整變更的人。但他們必須愿意并且主動在項目中發(fā)揮作用。
4、 寄希望于團隊的協(xié)作(合作)
項目實際上是由團隊共同組織完成的。高效的團隊協(xié)作是很難實現(xiàn)的。團隊成員對目標的理解可能存在差異性,團隊成員有著不同的、固化的人格特征,讓他們超越個性,高效率的合作并且同時壓制個性是不容易的事情。為了形成一個高效的團隊,你盡量選擇從事過項目管理工作的人員,要求他們制定好項目計劃,在很多事情的判斷和結(jié)論方面,你必須學(xué)會信賴他們,并給予適當(dāng)?shù)挠?xùn)練和方法來監(jiān)控團隊的運作績效。
5、 重視事前檢查
不要草率地批準一個計劃。批準項目計劃之前要研究探討,要對想法進行質(zhì)疑,對其可行性提出挑戰(zhàn),尋找隱患,多問“如果……會怎么樣”。這是培養(yǎng)項目團隊成員預(yù)測意外、創(chuàng)造性地思考、有效地計劃和達到他們能達到的最高績效的最好方法。
6、 為團隊提供計劃和控制的標準和里程碑
為你的組織制定一個項目計劃表格,并要項目所有工作遵守這一標準。至少要在表格中明確項目計劃包括的關(guān)鍵目標、完成的任務(wù)、組織的規(guī)章、主要流程、資源配置和預(yù)算安排。制定項目評估和如何報告項目進度的一套基本規(guī)則。
7、 怎樣避免失去對事情的控制
在你制訂項目計劃時,要估計任務(wù)對資源的要求和時間的期限要求,不要試圖避免項目的所有風(fēng)險。一旦你完成基本方案,為了克服項目管理中的流程變化和資源的限制可能對主要任務(wù)的影響,在項目的管理中,你要預(yù)測在不同的意外情況下所應(yīng)該采取的不同的過渡或者緩和方案
8、 計劃、凍結(jié)和衡量
當(dāng)你不能確知將來會發(fā)生什么時,你能做什么?
很簡單,你根據(jù)最初的計劃來規(guī)劃和衡量進度,直到你有足夠的資料證明你的計劃不像它應(yīng)有的那么有意義時,你才改變計劃。有效的項目工作正是依據(jù)這個基礎(chǔ)。設(shè)置項目底線的過程要求人們承認最好的計劃并不是有100%把握的計劃,他們應(yīng)該不必擔(dān)心項目出現(xiàn)差異,也不必不惜代價地對問題進行掩飾。
9、 跟蹤變更
組織必須設(shè)置一些如何管理變更的基本規(guī)則。比如,如何提出變化調(diào)整的要求,這些要求應(yīng)對誰提出,如何實現(xiàn)這些變更等。沒有項目的發(fā)起人和(或)項目的客戶事先批準就絕對不重新設(shè)置項目的基準底線,這一點應(yīng)作為一個原則。
10、 重點關(guān)注行為
無數(shù)事實證明,項目的成敗取決于管理不力,而不是技術(shù)困難。作為一個高層經(jīng)理,不要把重心放在技術(shù)問題上,而應(yīng)該重點關(guān)注項目管理的行為。優(yōu)先確認、發(fā)展和鼓勵那些將使你的組織沿著正確的方向前進的一些項目的基礎(chǔ)管理行為。不厭其煩、持之以恒地做好這些事情。
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