不懼挑戰(zhàn)，勇士面前無(wú)險(xiǎn)路。
Richard Li


　　美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門人生的徹底改變發(fā)生在33歲時(shí)，他投身軍旅，參加了第一次世界大戰(zhàn)，被派遣到法國(guó)指揮一個(gè)炮兵連。德軍投擲的一枚煙霧彈落在了陣地上，連隊(duì)的人以為是毒氣彈，紛紛逃散?？駚y中，杜魯門一動(dòng)不動(dòng)，站在那里用他曾聽(tīng)過(guò)的所有粗話厲聲要求他的部下回到崗位。他們重新編好隊(duì)，堅(jiān)持了一夜。

　　根據(jù)歷史學(xué)家麥克勞夫的敘述，從小到大從未料想自己會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者的杜魯門在那一夜發(fā)現(xiàn)了自己兩個(gè)至關(guān)重要的特質(zhì)：第一、他身上蘊(yùn)藏著十足的勇氣；第二、他善于領(lǐng)導(dǎo)他人。他還體會(huì)到勇氣是有感染力的：如果領(lǐng)導(dǎo)人展現(xiàn)勇氣，其他人就能心領(lǐng)神會(huì)。麥克勞夫接著寫道：而戰(zhàn)爭(zhēng)就是熔爐。

　　出現(xiàn)在美國(guó)管理大師沃倫·本尼斯的名著《極客與怪杰》序言當(dāng)中的這個(gè)故事把勇氣和領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)系在一起，本尼斯進(jìn)而提出了熔爐理論。認(rèn)為強(qiáng)烈的、脫胎換骨式的轉(zhuǎn)變經(jīng)歷正是成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的核心。

　　12年前，在四川一個(gè)小城市街頭出現(xiàn)了一個(gè)蛋糕店。今天，它發(fā)展成了一個(gè)叫好利來(lái)的王國(guó)，在全國(guó)58個(gè)城市擁有529家店，8,000余名員工，年?duì)I業(yè)額12個(gè)億。目前，好利來(lái)正在進(jìn)入新一輪的高速擴(kuò)張，2004年一年就開(kāi)了160家店。締造這個(gè)傳奇的是好利來(lái)總裁羅紅。當(dāng)觀察羅紅和好利來(lái)的成長(zhǎng)過(guò)程時(shí)，我們想到了熔爐理論。我們發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)是這樣煉成的。

熔爐：修圍墻奪權(quán)當(dāng)組長(zhǎng)
感悟：領(lǐng)導(dǎo)力的源頭是勇氣

　　當(dāng)試圖尋找使羅紅的人生徹底發(fā)生改變的關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)，我們無(wú)意中發(fā)現(xiàn)其早年的一件趣事。在這件事情中，羅紅第一次發(fā)現(xiàn)自己具有領(lǐng)導(dǎo)力，和杜魯門的故事相似，他發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于勇氣。

　　20多年前上初二的時(shí)候，羅紅利用暑假出來(lái)勤工儉學(xué)，加入了為工廠修圍墻的隊(duì)伍。這個(gè)隊(duì)伍里有30多個(gè)孩子，很多都比羅紅大。干了一個(gè)星期后，羅紅覺(jué)得干不下去了：他發(fā)現(xiàn)大家都在磨洋工。羅紅很著急，他不想寶貴的暑假就這樣磨過(guò)去了。

　　一天中午，大家休息的時(shí)候，羅紅開(kāi)口了：?jiǎn)柎蠹乙粋€(gè)問(wèn)題，你們到這里來(lái)是干什么來(lái)了？大家覺(jué)得很奇怪---掙錢來(lái)了唄，這還用問(wèn)！羅紅接著問(wèn)組長(zhǎng)：這樣干一個(gè)月可以拿到多少錢？組長(zhǎng)說(shuō)：30元。羅紅說(shuō)：我可以讓你們每個(gè)月最少賺60元，但前提是你們讓我來(lái)當(dāng)這個(gè)組長(zhǎng)。羅紅指著現(xiàn)任組長(zhǎng)說(shuō)：他雖然是個(gè)好人，但他不能領(lǐng)導(dǎo)你們。我給你們一分鐘時(shí)間，然后我們舉手。

　　一分鐘過(guò)去了，羅紅說(shuō)，現(xiàn)在舉手表決。他自己首先把手舉了起來(lái)。慢慢有三四個(gè)人舉了手，最后大部分人都舉了手。羅紅說(shuō)：好！我今天還不是組長(zhǎng)，從明天開(kāi)始，你們要聽(tīng)我的。 當(dāng)天晚上回去，羅紅連夜擬訂了12條規(guī)章制度。第二天早上，很多人8點(diǎn)多過(guò)了上班時(shí)間才慢吞吞地來(lái)了。羅紅說(shuō)：現(xiàn)在開(kāi)始討論規(guī)章制度，我一條一條念，你們不同意的舉手。12條制度逐一過(guò)了，被貼在墻上。第一條就是按時(shí)上班。

　　第一個(gè)星期下來(lái)，就走了10個(gè)人——干活太累了，他們不能適應(yīng)這12條制度給羅紅開(kāi)除了。羅紅的父母和這些孩子的父母都是在一個(gè)廠里工作，甚至因此受到了壓力---怎么會(huì)這樣呢？但一個(gè)月下來(lái)之后，所有留下來(lái)的人都分到了120元錢，全廠轟動(dòng)。

　　羅紅現(xiàn)在提起這件事還能記得當(dāng)時(shí)提出要自己當(dāng)組長(zhǎng)時(shí)心里砰砰地跳。組里的孩子有的比他大五六歲，比他高大很多。他也不知道自己哪里來(lái)的那么大的勇氣。只是因?yàn)椴幌肜速M(fèi)時(shí)間，他需要證明自己。

　　這件事情之后，羅紅感覺(jué)自己和以前不一樣了。他發(fā)現(xiàn)自己成了班里最有影響力的人。甚至在轉(zhuǎn)學(xué)之后，不到10天，他準(zhǔn)成為班里無(wú)形中的頭。

熔爐：滴淚裁員
感悟：愛(ài)你的員工

　　沃倫·本尼斯認(rèn)為造就領(lǐng)導(dǎo)者的熔爐是各式各樣的：有時(shí)熔爐是催人向上甚至快樂(lè)的經(jīng)歷，比如電子游戲?qū)＜医芑祭W(xué)二年級(jí)時(shí)在朋友的生日聚會(huì)上表演令人眼花繚亂的魔術(shù)；有時(shí)熔爐是場(chǎng)悲劇，比如著名記者麥克·華萊士失去了他的大兒子；有時(shí)熔爐是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，比如摩托羅拉副總裁伊麗莎白·阿爾特曼在日本索尼工廠遭遇到的文化沖擊。它既是一個(gè)機(jī)會(huì)，也是一個(gè)考驗(yàn)。本尼斯說(shuō)：不管這樣的磨煉是否恐懼難捱，每個(gè)人都把它作為人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，能夠從此走上期盼已久的，或者命中注定的路。

　　許多人的生命中會(huì)不止一次碰到這種關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)于羅紅來(lái)講，1999年是很難很漫長(zhǎng)的一年。好利來(lái)最初只是四川雅安街頭的一家小店，1992年羅紅說(shuō)服妻子賣掉了成都的住房，籌集資金來(lái)到?jīng)]有任何根基的蘭州尋求更大的發(fā)展，200平米營(yíng)業(yè)面積的前店后廠的模式改變了做蛋糕一貫給人的小作坊的印象，取得了巨大的成功。羅紅并不滿足，他又看中了東北的巨大市場(chǎng)。1994年進(jìn)軍沈陽(yáng)，很快獲得了成功。好利來(lái)逐漸成為東北三省一個(gè)家喻戶曉的品牌。

　　然而在1999年，好利來(lái)的經(jīng)營(yíng)陷入了低谷。原因是在東北地區(qū)當(dāng)時(shí)流傳著一種迷信，說(shuō)99是最大的數(shù)，在這一年不能過(guò)生日，否則災(zāi)難就會(huì)降臨。誰(shuí)知道災(zāi)難卻首先降臨到了羅紅頭上，老百姓不過(guò)生日，好利來(lái)的蛋糕生意自然也一落千丈。如果不裁員，企業(yè)就支持不下去。

　　羅紅忍痛裁掉了800人，在會(huì)上，羅紅流淚了。他對(duì)員工們說(shuō)，你們?nèi)绻氲侥戏饺ゾ腿グ?，但是如果覺(jué)得好利來(lái)在你們的生命中很重要，我每個(gè)月發(fā)你們300元生活費(fèi)，等我們把難關(guān)挺過(guò)去，你們?cè)倩貋?lái)。這一年雖然經(jīng)濟(jì)很緊張，但羅紅仍然堅(jiān)持給返回家鄉(xiāng)的員工每月300元，給留在東北的在崗員工發(fā)75%的工資。讓他感動(dòng)的是，第二年生意好了，800名員工回來(lái)了784個(gè)。

　　羅紅說(shuō)，你怎樣愛(ài)你的員工，你的員工就會(huì)怎樣愛(ài)你的顧客。好利來(lái)1996年就在沈陽(yáng)設(shè)立了培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)員進(jìn)來(lái)，管吃管住，每個(gè)月還給200元零用錢。三個(gè)月下來(lái)公司在每個(gè)學(xué)員身上要花掉5,000元。學(xué)完之后，如果學(xué)員不愿意在好利來(lái)工作，還可以走。當(dāng)初做這個(gè)決定的時(shí)候，公司高層都覺(jué)得這樣做很吃虧。但是羅紅說(shuō)，如果學(xué)員學(xué)完了，并不認(rèn)同企業(yè)的文化，那么他在企業(yè)里工作必定會(huì)造成不良的影響，這樣造成的損失其實(shí)比5,000元還要多。而最終實(shí)施后，絕大多數(shù)學(xué)員學(xué)完后都自愿留下了。

　　羅紅一直認(rèn)為，企業(yè)家是員工最好的老師，擔(dān)負(fù)著樹(shù)立一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，并把它灌輸給員工的任務(wù)。東北的冬天很冷，蛋糕掛在自行車上有時(shí)會(huì)被摔壞，顧客就會(huì)回來(lái)請(qǐng)求修補(bǔ)。一次，羅紅聽(tīng)到前臺(tái)的員工和后臺(tái)的員工激烈地爭(zhēng)論。原因是為修補(bǔ)蛋糕到底應(yīng)當(dāng)收多少錢，前臺(tái)員工收少了，后臺(tái)員工不愿意，因?yàn)樾扪a(bǔ)蛋糕幾乎等于重做。
　　羅紅考慮之后召集員工開(kāi)了個(gè)會(huì)，討論修補(bǔ)蛋糕到底應(yīng)當(dāng)收多少錢。大家眾說(shuō)紛紜，羅紅最后站起來(lái)說(shuō)：我認(rèn)為，應(yīng)該不收錢。大伙一下都愣住了。羅紅說(shuō)：如果是你的生日，你會(huì)把蛋糕很輕易地摔壞嗎？顧客摔壞了蛋糕，本身就已經(jīng)很難過(guò)，再付出額外的錢，一定會(huì)更難過(guò)。我們免費(fèi)為他修補(bǔ)，修補(bǔ)的是蛋糕嗎？我們修補(bǔ)的是一個(gè)心??！下面一下就沒(méi)有聲音了，過(guò)了一會(huì)，爆發(fā)出一陣掌聲。

　　羅紅說(shuō)，首先要愛(ài)員工，其次要用這種溝通方式培養(yǎng)他們的愛(ài)心。如果只是簡(jiǎn)單地下一個(gè)行政命令，說(shuō)修補(bǔ)蛋糕免費(fèi)，那么后臺(tái)的員工肯定覺(jué)得你不尊重他。而從那時(shí)起，為顧客免費(fèi)修補(bǔ)蛋糕已經(jīng)成了好利來(lái)一條不成文的規(guī)定。

熔爐：推倒新建成的工廠
感悟：做事必對(duì)，初做如此，永遠(yuǎn)如此

　　管理大師杜拉克說(shuō)，首先是做正確的事情，其次才是把事情做對(duì)。羅紅也很在意要做正確的事，他總是把這句話記在心里：做事必對(duì)，初做如此，永遠(yuǎn)如此---如果一開(kāi)始做了正確的事，就一直要堅(jiān)持下去。

　　2001年南京冠生園月餅陳餡事件發(fā)生，整個(gè)烘焙行業(yè)陷入信任危機(jī)。

　　羅紅這樣回憶當(dāng)時(shí)的情景：工廠的廠長(zhǎng)打電話來(lái)：好多廠家都紛紛減產(chǎn)，我們?cè)趺崔k？羅紅一聽(tīng)，當(dāng)時(shí)在電話里說(shuō)，開(kāi)足馬力，人可以換，機(jī)器不能停。能生產(chǎn)多少就生產(chǎn)多少！

　　第三天，羅紅開(kāi)著越野車到外地?cái)z影去了。

　　果然，好利來(lái)的月餅在全國(guó)當(dāng)時(shí)的200多個(gè)門店離中秋節(jié)還有一個(gè)星期就全部售完，以1.1億銷售額一躍登上全國(guó)月餅行業(yè)第三的位置。

　　行業(yè)里面的人都說(shuō)羅紅膽子大，其實(shí)只有羅紅自己心里明白，自己的機(jī)會(huì)終于來(lái)了。因?yàn)樽约憾嗄陙?lái)的辛苦和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求已經(jīng)為這次飛躍打好了基礎(chǔ)。

　　沈陽(yáng)的現(xiàn)代化月餅工廠羅紅其實(shí)建了兩次，第一次建好之后又推倒了：2000年，羅紅投資4,000萬(wàn)建立起了月餅工廠，建成之后他請(qǐng)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局等單位的人來(lái)參觀。他們參觀完了說(shuō)，真好！還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)那家糕點(diǎn)廠生產(chǎn)車間地上沒(méi)有水、油，干干凈凈，跟你的連鎖店一樣。羅紅說(shuō)，很遺憾，這間工廠馬上要被推倒重建了。大家都很驚奇，為什么？羅紅說(shuō)，經(jīng)過(guò)我們自己的檢測(cè)，產(chǎn)品還不能達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn)，還存在一些問(wèn)題。

　　當(dāng)羅紅發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還不能達(dá)到很高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)候，感到很困惑：我這樣重視衛(wèi)生環(huán)節(jié)，怎么還會(huì)有問(wèn)題呢？他開(kāi)始找專家，專家仔細(xì)分析了生產(chǎn)流程，最后確定問(wèn)題出在空氣上---進(jìn)入車間的空氣沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)濾。專家設(shè)計(jì)了新的方案，引進(jìn)日本的空氣凈化器。有人說(shuō)，把工廠改建一下不就行了嗎？羅紅說(shuō)，我也問(wèn)過(guò)專家可不可以改，他們說(shuō)，只有推倒重建才能百分之百的合格。這樣羅紅堅(jiān)決推倒了新建的工廠，再次投資6000萬(wàn)元建起了新工廠。他說(shuō)，第一次建工廠是犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，花了昂貴的學(xué)費(fèi)。但是最終換來(lái)了高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，還是值得的。

　　羅紅認(rèn)為，自己雖然從事的是一份甜蜜的事業(yè)，但同時(shí)也是一份危險(xiǎn)的事業(yè)。食品行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，關(guān)系著人們的健康安全，不容許一次出錯(cuò)。從蘭州創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，員工們就知道總裁最重視什么---衛(wèi)生。那時(shí)候羅紅如果不是在前臺(tái)招呼顧客，就一定是在后臺(tái)擦地、抹桌子。羅紅的店里永遠(yuǎn)是窗明幾凈。他一開(kāi)始就有很強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)，他認(rèn)為這是正確的事，并在以后一直堅(jiān)持這一點(diǎn)不放松。后來(lái)培訓(xùn)員工的時(shí)候，頭一個(gè)星期羅紅要求他們每天洗澡、換衣服，還要洗很多次手，并且讓他們?cè)陲@微鏡下看不洗手的情況下手上的細(xì)菌，這些都是為了強(qiáng)化他們的衛(wèi)生意識(shí)。

　　羅紅第一次涉足月餅是在1993年，當(dāng)時(shí)做的月餅由于過(guò)于高檔沒(méi)有被市場(chǎng)接受。中秋節(jié)過(guò)后還剩12萬(wàn)元月餅沒(méi)有賣掉。有人認(rèn)為可以把月餅打碎作成糕點(diǎn)，由于還沒(méi)過(guò)保質(zhì)期，這樣做也無(wú)可厚非。但羅紅認(rèn)為這樣顯然不能有很高的產(chǎn)品質(zhì)量。為了讓員工樹(shù)立一個(gè)很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，他決定：把12萬(wàn)元月餅都倒進(jìn)黃河喂魚(yú)。月餅整整裝滿了三卡車，很多市民都駐足觀看?，F(xiàn)在談起這件事，羅紅笑言自己當(dāng)時(shí)還沒(méi)有那么強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)，不該丟進(jìn)黃河。但是那次行動(dòng)還是給員工上了一堂很深刻的質(zhì)量意識(shí)課。

　　所以當(dāng)2001年月餅行業(yè)遭受到信任危機(jī)時(shí)，羅紅感覺(jué)到行業(yè)的問(wèn)題被揭露，實(shí)際上是對(duì)正規(guī)企業(yè)的支持，好利來(lái)多年來(lái)在顧客心目中樹(shù)立的信譽(yù)應(yīng)該到了收到回報(bào)的時(shí)候了。一些企業(yè)退出了這塊市場(chǎng)，好利來(lái)正應(yīng)當(dāng)逆勢(shì)而上，占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。

　　同樣是因?yàn)橹匾曅抛u(yù)和食品安全的原因，好利來(lái)的擴(kuò)張堅(jiān)持一個(gè)原則，不開(kāi)加盟店，所有門店都由總部直接控制。羅紅對(duì)此的解釋是：如果開(kāi)加盟店，對(duì)方出場(chǎng)地、資金，好利來(lái)出技術(shù)和人，好利來(lái)的擴(kuò)張速度要比現(xiàn)在快得多。但加盟店質(zhì)量很難控制，不同的加盟者有不同的價(jià)值觀，很容易產(chǎn)生分歧。所以羅紅寧肯犧牲擴(kuò)張速度。2001年，羅紅感覺(jué)人才的培養(yǎng)跟不上擴(kuò)張速度了，他寧愿把擴(kuò)張的腳步停下來(lái)，花大力氣培養(yǎng)人才。一直到2004年，好利來(lái)擴(kuò)張的速度又加快了。

　　2002年，羅紅又投資1.5個(gè)億在北京建立了大型月餅生產(chǎn)廠，當(dāng)同行聽(tīng)說(shuō)光消毒程序就有8道時(shí)，都覺(jué)得不可思議。當(dāng)他們參觀完工廠后，烘焙行業(yè)協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)說(shuō)了一句話：你把整個(gè)行業(yè)的門檻提高了。

熔爐：遇險(xiǎn)泥石流
感悟：無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰

　　2000年，羅紅和幾個(gè)朋友去珠峰攝影，回來(lái)的路上遭遇到了泥石流。只有兩個(gè)選擇：要么退回去，那就不知道要耽擱多少日子；要么沖過(guò)去。他們最后決定沖過(guò)去，讓一個(gè)人駕駛著一輛空車在前面開(kāi)道，其他人和器材都在后面一輛車上。羅紅因?yàn)樽呱铰返鸟{駛技術(shù)很好，擔(dān)當(dāng)了在前面引路的重任，當(dāng)時(shí)泥石流都漫過(guò)大半個(gè)車輪了。最后他們終于沖了出來(lái)。羅紅現(xiàn)在談起這份經(jīng)歷，還覺(jué)得非常驚險(xiǎn)。

　　有人問(wèn)羅紅：你怕嗎？他說(shuō)：怎么不怕呢。但是，無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰??！

　　中歐國(guó)際工商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)劉吉提出企業(yè)家應(yīng)當(dāng)敢冒險(xiǎn)，有膽量---也就是要膽商，他認(rèn)為MBA教育應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)這種能力。羅紅覺(jué)得有點(diǎn)驚奇：勇氣是可以培養(yǎng)出來(lái)的嗎？我覺(jué)得是天生的。比如我的兩個(gè)兒子，大兒子和我一樣，膽子很大；小兒子就和他媽媽一樣，膽子比較小。然而當(dāng)我們觀察羅紅，分明看到他的很多做法都在鍛煉自己的勇氣，美國(guó)Fast Company雜志在一期《尋找勇氣》的專題中開(kāi)篇說(shuō)：勇氣就像肌肉，越鍛煉越強(qiáng)壯。

　　攝影是羅紅的最愛(ài)，而且他常去一些常人視為畏途的地方，比如珠峰、阿里等。他七次進(jìn)入非洲攝影。只要一進(jìn)入非洲，羅紅就非常興奮。每天五點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)起來(lái)，晚上整理好資料12點(diǎn)鐘才能睡。好利來(lái)的幾位副總，也跟著羅紅去了兩次非洲攝影，第三次就有一半人不愿意去了，到第四次，就再也沒(méi)有人愿意去了---實(shí)在是太累了。甚至連最強(qiáng)壯的黑人司機(jī)都被累趴下了。

　　很多總裁都被淹沒(méi)在日常事物中很難有空閑的時(shí)間，羅紅卻有很多的時(shí)間去攝影。他把這看成是授權(quán)給下屬、鍛煉他們的好機(jī)會(huì)。

　　羅紅認(rèn)為總裁真正需要做的事就是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，他說(shuō)，真正的人才可能就是很另類的，培養(yǎng)他們有時(shí)是要交學(xué)費(fèi)的。

在蘭州的時(shí)候，好利來(lái)的幾位副總認(rèn)為一種冰水很好賣，非常想上這個(gè)產(chǎn)品。羅紅認(rèn)為好利來(lái)不應(yīng)當(dāng)涉足這個(gè)領(lǐng)域，但副總們都很想做，羅紅也就放手讓他們做，最后果然失敗了。但羅紅也并沒(méi)有責(zé)備他們。他說(shuō)培養(yǎng)一個(gè)員工都要花費(fèi)5,000元，何況培養(yǎng)一個(gè)管理人員呢！信任自己很容易，但相信別人很難，但是不敢相信別人又如何能把事情做大呢？

　　羅紅另外一個(gè)愛(ài)好是馬術(shù)，他現(xiàn)在經(jīng)常騎馬跳障礙---這其實(shí)也是一項(xiàng)危險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)。羅紅說(shuō)，現(xiàn)在好利來(lái)發(fā)展得越來(lái)越大了，自己不能再像以前那樣在一線帶兵沖鋒了，只有在馬背上，才能體會(huì)到那種初創(chuàng)階段的拼搏精神，這種激情是他不愿放棄的。

　　管理學(xué)認(rèn)為每個(gè)人心理上都有一個(gè)自己認(rèn)為穩(wěn)定并有控制感的舒適區(qū)域。從某種程度上，舒適區(qū)域是每個(gè)人的套子，妨礙他們走出來(lái)尋求突破和進(jìn)步，走出舒適區(qū)域?qū)嶋H上就是一種冒險(xiǎn)。而當(dāng)觀察羅紅時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)他始終保持著不斷進(jìn)取，勇于接受挑戰(zhàn)的激情，可以說(shuō)，他的舒適區(qū)域就在熔爐中，他的領(lǐng)導(dǎo)力在這個(gè)熔爐中鍛造成長(zhǎng)。

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