1 前言

做項目管理的過程中，我對很多問題思考同時也形成了一些看法和想法，我很希望能夠把自己的這些看法和想法拿出來跟大家一起探討一下。同時也希望大家能夠給我一點啟示，讓我們把項目管理做的更好。

在目前的環(huán)境下，我們項目經(jīng)理能做到的激勵很少，我一直在思考這個方面的問題。在我的這篇文章我介紹了一些激勵的方法，同時也是對自己以往工作經(jīng)驗的總結(jié)。

我們的實際工作中很多時候關(guān)注的只是項目的進度、成本和質(zhì)量，在溝通和團隊建設(shè)等方面考慮的就少了。其實進度的實現(xiàn)、成本的控制、質(zhì)量目標(biāo)的完成與溝通和團隊建設(shè)是密切關(guān)系著的。同時溝通和團隊建設(shè)有利于人才培養(yǎng)、知識積累以及實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。我想在公司項目管理改進過程中，應(yīng)該要重視到這些非項目主題方面所能起到的作用和影響。規(guī)范和制度的也是需要依靠良好的溝通和團隊氛圍的。另外公司很多項目經(jīng)理是由技術(shù)轉(zhuǎn)為管理的，由于技術(shù)人員的特點他們對溝通和團隊建設(shè)、授權(quán)管理這幾個方面相對而言關(guān)注的較少。

在寫這篇文章的時候，又讓我重新思考和整理了一遍自己的對于項目管理的理解，對于我自己來說也是收獲豐富。

2 日常工作信息的溝通和發(fā)布

2.1 項目組進度信息的溝通和發(fā)布’

項目進度信息發(fā)布在很多的項目組都做到了，但是很多時候做的并不充分。通常我們進度信息的發(fā)布是通過郵件、QQ群等方式進行發(fā)布的。雖然這種信息的發(fā)布很方便，但是由于沒有溝通、交流不利于大家對信息的認(rèn)知，也很難做到對信息的處理和跟蹤。
比如我們在發(fā)布關(guān)于某個本地網(wǎng)推遲上線信息的時候，有很多利用的地方。我們可以這樣說：公司領(lǐng)導(dǎo)看到大家這段時間工作很辛苦，向局方申請推遲本地網(wǎng)的推廣給大家一個休息和調(diào)整的時間，同時再加上一個充滿感情的話：“公司的領(lǐng)導(dǎo)還是很重視我們項目，對我們很關(guān)心?。　?。通過這種對信息的處理可以很好的發(fā)揮這個信息有利的作用。在這其中還有很多其他更好的做法，這就要看情景了。

在信息發(fā)布的時候，我們需要確保大多數(shù)人都知道這個信息了，同時我們還要確保大家對信息理解的正確。比如說本地網(wǎng)割接的推遲，有人還可以理解為客戶對我們的工作不滿而導(dǎo)致進度的延期，這樣就會影響大家工作的情緒（其實我覺得有人這樣想就已經(jīng)算不錯了，說明了他們還是關(guān)心我們的組織，最怕的是哪些好象什么信息都跟他們無關(guān)一樣）。有人會說一個可以傳十個嘛，項目組當(dāng)中只要有幾個人知道其他人也就會知道了。這個想法固然是對，但是隱藏在這個事情背后的問題是很嚴(yán)重的。長期這樣那些只是通過別人而了解到信息的人，會對這個團隊產(chǎn)生不滿的看法。這是很不利于團隊建設(shè)的，他們是不會把自己看做這個團隊中的一員。
進度信息的發(fā)布可以起到一定的激勵作用，充分的利用這些有利的信息，提高員工們的工作積極性。

2.2 項目組織調(diào)整信息的溝通和發(fā)布

有的項目經(jīng)理在項目組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的時候，很少有針對相關(guān)調(diào)整人員的溝通，很多情況下是在沒有應(yīng)有的溝通之前就做出相應(yīng)調(diào)整而直接宣布。很顯然這樣做對團隊的建設(shè)帶來的傷害是巨大的，一方面大家沒有感受到被尊重的感覺，另外一方面員工們感受不到自己是團隊一部分，調(diào)動不了大家工作的積極性，而且大家很容易產(chǎn)生盲目服從的心理很難發(fā)揮大家的能動性。

比如要安排一個員工去做另外一項工作，可以跟他說：現(xiàn)在我們有個什么任務(wù)需要完成，你看你能不能去把這項工作做起來？這個時候一定需要溝通技巧（在溝通需要注意的方面會有說明）。必須是在問清楚他的擔(dān)憂之后，你才可以闡述做這一塊的好處和要求。最后可以加強一下，說要想得到提拔就應(yīng)該各個方面都要了解和熟悉，公司的某某就是這樣的。在這種情況下，基本上是沒有人會不同意的，而且我們可以很好的調(diào)動員工的工作積極性。最后一個需要做的事情，也是被很多所忽略的事情，就是事后的跟蹤。跟蹤的目的是了解他對這項工作的興趣以及他對這項工作的一些看法、難處和需要幫助的方面。給予員工的關(guān)懷可以起到很好的激勵做用，其實這樣做的最終目的是持續(xù)的調(diào)動我們員工的工作積極性。當(dāng)然對不同的人在不同的特定的環(huán)境應(yīng)該使用不同的方法，管理就要入細(xì)微。
在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的信息發(fā)布方面要通知到各個相關(guān)環(huán)節(jié)的人，最好的方式是口頭說明，另外再加上郵件作為正式文檔。

在有的項目組中項目經(jīng)理要么很害怕組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要么就在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的時候做的很干脆利索。這些都是不利于工作的開展，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整前要做好充分的溝通，把這個調(diào)整過程不利的因素變?yōu)橛欣氖虑椤?br>
2.3 加班信息的溝通和發(fā)布
在很多工期很緊的項目中，特別是在項目上線、割接的階段，就有法定加班的制度。隨著時間的推延加班就已經(jīng)形成了習(xí)慣，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的心目中也形成了一定想法，比如說如果某個人晚上沒有來加班就會有看法等等。我想加班是必要的，但是要注意在加班方面的一些處理，特別是在信息發(fā)布這一塊。要讓大家知道為什么要來加班、加班來做什么，到什么程度就可以回去了等等。在有些項目組中，關(guān)于加班信息的發(fā)布的基本上沒有做。這樣大家很容易疲憊下來，員工們雖然晚上過來加班，但是不知道過來了應(yīng)該做什么。沒有目的性的工作大家的積極肯定就不高，這樣的加班的很難起到應(yīng)有的效果，最可怕的是會影響到白天的工作效率和引起大家的極度疲憊。

加班對于團隊建設(shè)、人員積極性的危害是巨大的，雖然我們沒有辦法避免加班，但是我們可以降低這種危害的影響。在這個時候溝通就顯示出作用了，我們需要的對每一位進行鼓勵和安撫。比如：在晚上加班的時候，我們可以走到最辛苦的幾個人身邊問候一下，說一些你辛苦了之類的話。雖然看上去很簡單，但可以起到很好的效果。

在長期加班期間，我的建議是盡量讓事情較為輕松的人可以回去休息。如果讓這些人也去加班，他們會怎么樣呢？他們會因為這種不需要加班而去加班的“制度”而拖的疲憊的，我們已經(jīng)有一部分人很疲憊了，為什么還要讓更多的人疲憊呢？從實際情況來看，事情不多去加班帶來了什么效果？他們由于事情不多，但是又必須要呆在辦公室里會做什么呢？當(dāng)然是玩游戲、看電影、游覽網(wǎng)站、聊天等等，這同樣也對工作任務(wù)重的產(chǎn)生一定不利的影響。同時他們也會因為沒有自由而產(chǎn)生對工作的不滿情緒。

有人可能會說，如果讓那些沒有事情的人去休息，那是不是對很忙的人不公平，他們是不是會有意見呢？其實我覺得我們有句古話說的很好：“眼不見為靜”，他們沒有看到當(dāng)然心里感受的程度自然會降低不少。同時有個事情需要說明的是，一群很疲憊的人要比只有一部分人疲憊帶來的危害多?？鞓肥强梢詡魅镜穆?，那一部分的快樂的人肯定會影響另外一部分人的情緒。這個也是團隊建設(shè)中應(yīng)該注意的事情，快樂是可以傳染的。

在長期需要加班的時候難免會出現(xiàn)有的人很忙，有的卻是很輕松的事情。雖然我們需要盡量把工作安排的均衡，但是難免會出現(xiàn)不平衡的現(xiàn)象。一個良好的團隊可以讓大家內(nèi)部進行調(diào)節(jié)，工作相對輕松的可以去幫助那些任務(wù)重的人分擔(dān)一些。有人可能會不相信，但是我以前的項目組中卻能做到這樣的。這就是團隊建設(shè)的效果，當(dāng)然這不是一天兩天能夠形成，是需要長期的建設(shè)（關(guān)于項目建設(shè)過程中的團隊建設(shè)我打算在下一篇文章中闡述）。

關(guān)于加班信息的溝通和發(fā)布我就先寫這么多，其實還有很多很好的做法。但我總覺得不太適合這個信息發(fā)布的主題，另外由于時間關(guān)系我打算在我的一篇文章中說明。

2.4 項目重大信息的溝通和發(fā)布

重大信息可以是項目的里程碑等一些對項目有重大影響或者有重要意義的事情。這種信息我們要充分的利用起來，他有增強項目團隊的凝聚力的作用，還有可以讓大家有目的圍繞著這些事情而開展工作。

在有的項目組關(guān)于某的本地網(wǎng)割接的事情，就存在有很多人不知道的情況，這就說明了重大信息的發(fā)布沒有到位。即使是發(fā)布了，但是沒有做到讓每一個人都知道，這種信息的發(fā)布可以說是無效的。在這種情況就能調(diào)動員工對這項工作的工作積極性，而且很多時候工作的盲目性比較大。
在某個本地網(wǎng)割接的時候，我們可以告訴大家某個地方定在幾月幾號要割接了，請大家做好準(zhǔn)備工作。為了提高大家的工作積極性和團隊的凝聚力，我們可以強調(diào)一下：這段時間大家辛苦了，我們的辛苦終于換來了某個地方的割接，大家再堅持一下我們爭取把這個地方的割接做好。要相信我們的工程師們的素質(zhì)都是很不錯的，我們在這種氣氛的渲染下我們可以很好的帶動大家的工作積極性。而且大家也知道這段時間應(yīng)該要圍繞著本地網(wǎng)割接的事情而開展工作。

2.5 其他信息的溝通和發(fā)布

舉個很簡單的例子，比如周末保姆有事情需要大家出去吃飯，就完全可以用來激勵。可以這樣說：這段時間大家辛苦了，這個周末我請大家出去聚餐吧，大家放松一下。
比如哪個領(lǐng)導(dǎo)來了，我們就可以跟員工們說，某某領(lǐng)導(dǎo)來了。我們可以渲染一下這個領(lǐng)導(dǎo)重要性和地位，接著再說這次領(lǐng)導(dǎo)過來主要就是過來看望一下大家的，大家這段時間為了我們的項目的辛苦了?；蛘呖梢赃@樣說：我們的項目現(xiàn)在做的很成功，領(lǐng)導(dǎo)很滿意特意過來看望我們的。這些事情做起來并不難，但是效果很明顯。信息是可以利用的，我們就是要利用這些信息的發(fā)表隨時激勵大家。

2.6 信息的溝通和發(fā)布總結(jié)

總之信息的發(fā)布應(yīng)該盡量使用口頭加郵件為輔的方式，要讓每一個人都知道，要利用這些信息的積極作用有效的激勵我們的員工。同時也要注意跟蹤大家對信息的理解和反應(yīng)。另外要注意信息發(fā)布的方式，郵件的發(fā)送很多時候只能起到一個備份和正式文檔的作用。我發(fā)現(xiàn)我們很多員工是很少看郵件的，所以通過郵件的方式來發(fā)布信息是有很多限制的。
在非要使用QQ群、郵件的信息發(fā)布方式的時候，要注意對信息的利用。任何信息都有有利的一方面，我們要充分利用信息的有用部分有效的激勵大家。

2.7 溝通的產(chǎn)生

溝通沒有必要一定要在特定的環(huán)境中才能進行，像我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，完全可以利用上下班在路上的時間和員工進行溝通。這是一種很好的溝通方式，太正式的溝通環(huán)境，本身就會給溝通帶來了一定的阻礙。像在上下班路上的溝通卻是擁有一個很好的環(huán)境，在這種環(huán)境下員工都是比較放松的，溝通起來反而能起到很好的效果。
計算一下，我們每天早晨去上班、中午吃飯的來回、晚上吃飯的來回、加班回去休息，一天一共要來回6次。我們可以跟6-12個人進行溝通，一個60多人的項目組織也只需要一個星期左右的時間，就可以跟所有的員工單獨談一次了。在這種情況下進行溝通收集到信息應(yīng)該是最精確的、所起的激勵應(yīng)該是最有效的，溝通的目的就是為了收集信息、傳播信息和進行激勵的。
其實不是我們沒有時間去和員工們溝通，而是沒有利用好時間。也不是說我們無法與員工進行溝通，而是沒有利用好環(huán)境。

2.8 溝通需要注意的方面

2.8.1.1 溝通是建立在信任的基礎(chǔ)上
溝通首先是要在信任的基礎(chǔ)上，如果沒有這個基礎(chǔ)條件那溝通很難有好的效果，往往會產(chǎn)生負(fù)面的影響。比如說有員工早晨上班遲到了，在這種情況下我們首先應(yīng)該想到是這個員工昨天晚上是不是在加班？那我們就在這個基礎(chǔ)上去溝通的吧，給他一些鼓勵。
如果說在你了解下來，他昨天晚上原來沒有去加班而只是出去喝酒了，那應(yīng)該怎么辦呢？我覺得這個時候應(yīng)該要很好的進行溝通了，一個人沒有事情怎么會出去喝酒呢？那肯定是心里有什么想法了，我們就應(yīng)該去了解他的思想動態(tài)，去幫他一起解決他的難題。在你幫助他解決這個問題的過程中，讓他感覺到了你對他信任和對他的關(guān)懷，我們就可以很好的調(diào)動員工的工作積極性。
在信任的基礎(chǔ)上進行的溝通是有效的，而且有激勵員工的作用。

2.8.1.2 有效的溝通
我們有些很好想法和道理為什么很多員工就是不能接受和理解呢？那可能我們沒有站在平等的地位上與員工進溝通，另外一個方面還有一個很重要的原因，我們的員工本身就存在怨氣。在這種情況下你跟他講道理其實是白費功夫。
比如說當(dāng)我們看到某個員工的工作壓力比較大的時候，我們首先要站在平等地位上去引導(dǎo)他去把怨氣說出來。然后再緩解他心理的不滿，我們可以跟他說：你的工作壓力是蠻大的，但是想想這個還是有很多好處的。事情多說明是領(lǐng)導(dǎo)對你的信任，是對你的培養(yǎng)。這個時候他才會認(rèn)可你的說法。
為了達(dá)到有效的溝通的效果，我們還要注意溝通時的語氣，這個很多時候是被人給忽略了。比如說我們在安排一項工作的時候，我們可以告訴他：“可以不可把這個事情做一下？”，聽起來總比：“你把這個事情做一下”要好的多，而且這樣員工也更加容易接受你的安排和意見。
這樣做我們就可以把一些責(zé)任和任務(wù)變成一種激勵來進行，當(dāng)然還有很多其他很好的做法，這是要根據(jù)不同類型的人做不同的溝通。我們北京項目組當(dāng)初在壓力很大的時候，我就利用這個方法給大家進行鼓勵和安排工作的，收到的效果也是很明顯的。長期下去員工的這種思想也會影響到他身邊的人，這對公司員工的培養(yǎng)、團隊建設(shè)是很有幫助的。

2.8.1.3 敏銳的感覺到員工們思想的變化
我們需要一雙敏銳的眼睛去發(fā)現(xiàn)我們員工的思想變化，去幫助他們解決他們的難題。特別是長期出差在外的員工，更需要關(guān)懷。
員工有情緒上的變化，我們就應(yīng)該敏銳的感覺到，然后去了解有什么困難和需要幫助的。如果說正好這個員工由于家里有什么急事，需要回去一趟的話，這個時候我們就應(yīng)該考慮一下主動提出來讓他回去一趟。如果事情真的很緊急那你不說他也會要提出來要回去的，等到他提出要回去為何不自己先主動提出來可以讓他回去一趟呢。這對于我們員工的激勵和團隊建設(shè)是很有幫助的。
如果這個事情不是很緊急，我們的員工在聽你這么說了之后他也會衡量清楚的。這個事情雖然只是一個人的事情，但是這個事情是可以影響到其他人的，同樣也會對其他員工起到激勵的作用。以前我們有些員工就出現(xiàn)過這種類似的情況，我是主動提出來讓他回去的。其中有一次我們有個員工家中確實有很重要的事情，最后還是回去了，但是在回去之前和回來之后的工作激勵性就明顯提高了不少。
我一直認(rèn)為任何信息都是有用的，對于員工情緒的變化也是同樣可以利用的。只是我們需要的是利用信息有利的一面，避免或減輕不利的影響。我們在有一雙敏銳的眼睛的同時也需要有一顆關(guān)懷的心。

2.8.1.4 關(guān)于于員工溝通的總結(jié)
溝通一定要利用環(huán)境，不同的環(huán)境是適合不同的溝通內(nèi)容的，同時是要注意到不同性格的要利用不同的溝通方式。
溝通必須要我們主動進行，當(dāng)問題出現(xiàn)的時候不要想著為什么員工不來找我。這是技術(shù)員工的特點，溝通必須要由我們—管理者主動的發(fā)起。我們要會充分利用環(huán)境和形勢去溝通，把不利的因素變成有利的因素。
在我們進行溝通的同時首先要確保對員工的信任，才能真正的達(dá)到溝通的目的。

3 授權(quán)管理

3.1 關(guān)于授權(quán)管理
授權(quán)管理雖然不是項目管理知識體系中的內(nèi)容，但是他卻是管理工作中相當(dāng)重要的部分，同時授權(quán)也是一種激勵的手段。
在很多的項目組項目經(jīng)理往往是很忙，項目經(jīng)理的主要工作卻偏向于技術(shù)工作了。項目經(jīng)理的主要工作應(yīng)該是溝通，與客戶的溝通、與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通、與員工的溝通。還有很多項目的職權(quán)不明確，很多員工的工作不知道該向誰匯報。這些問題的出現(xiàn)我覺得跟授權(quán)管理做的不是很好有很大的關(guān)系。
很多時候特別是技術(shù)出身的項目經(jīng)理，不太愿意授權(quán)，這跟對員工的信任、對自己將來發(fā)展的定位模糊等問題有很大的關(guān)系。有的項目經(jīng)理雖然做了授權(quán)，但是效果卻是很差，我想這跟授權(quán)之后的跟蹤和監(jiān)督有一定的關(guān)系。另外還有一個重要的方面是在做完授權(quán)之后，沒有做相應(yīng)的說明和利用這個授權(quán)進行激勵。有的員工的工作任務(wù)已經(jīng)比較重了，你再給他分配工作的時候他當(dāng)然會有意見了。在帶有這種情緒下工作很難有很好的效果，我們不僅要消除他的這種情緒還要進行激勵。

（當(dāng)初在北京項目的時候，由于我們也要擔(dān)任總項目管理需要與其他廠商進行溝通和話單上傳的跟蹤。我安排給一個員工的時候，我告訴他這項工作的可以很好的鍛煉溝通能力，對他將來的發(fā)展是很有利的。很簡單的一句話，就很容易的達(dá)到了他對這項工作的興趣。當(dāng)然不是僅僅這樣做了就可以了，另外我要求他每天給我發(fā)送一個處理情況的日志、格式和內(nèi)容由他來定，這樣做的目的是對授權(quán)之后進行跟蹤和發(fā)揮他對這項工作的主觀能動性。同時，我會時常向他了解這在做一塊工作的困難并及時幫他解決難題。經(jīng)過一段時間，我發(fā)現(xiàn)他做的比我想象的更好，而且還很好的調(diào)動了他工作的積極性。）

3.2 授權(quán)管理的工作職責(zé)明確
授權(quán)管理的明確，有的時候職責(zé)不明確的情況下很容易造成項目組內(nèi)部管理的混亂。這個跟信息的發(fā)布有一定的關(guān)系，在上面我們已經(jīng)進行了說明。在這里需要特別指出的是，職責(zé)的劃分一方面要明確，而且不易經(jīng)常變動。經(jīng)常的變動會容易讓人盲目起來，職責(zé)的劃分等于說是白做了。另外一個方面在職責(zé)劃分的同時要與涉及到相關(guān)人員進行溝通，在了解情況的同時給大家一個尊重的感覺，建議涉及面比較廣的職責(zé)的劃分最好通過開會的形式解決。

3.3 授權(quán)的總結(jié)
授權(quán)是一個很好的激勵工具，而且可以讓我們項目經(jīng)理放下煩瑣的事情去處理更重要的事情。
授權(quán)是需要技巧的，在授權(quán)之前要要動員（給個理由）、要有說明（授權(quán)內(nèi)容）、鼓勵（增強信心）和約定（要求），在授權(quán)中要有跟蹤（檢查進度）和幫助，在授權(quán)后要有總結(jié)（雙方的收獲和教訓(xùn)）。

4 其他注意事項

4.1 提高員工的參與程度

團隊建設(shè)方面，提高員工的參與程度是一項很重要的工作，也有一定的激勵作用。
在我們的實際工作中要多向一些我們應(yīng)該怎么做，而不是直接說我們要怎么做。劉邦有一句名言就是：“為之奈何？”，作為管理這就是要讓大家去做事、去做好事情。一個人的能力和精力畢竟還是有限的，我們要充分發(fā)揮大家的精力和能力。
提高員工的參與程度有很多做法，比如就算我們自己心目中已經(jīng)有了很明確的想法的時候，我們也可以通過發(fā)問的方式來進行。一方面可以驗證和完善自己的想法，另外一方面由于員工的參與可以提高員工對這個問題的認(rèn)可程度，同時也是十分利于團隊建設(shè)的。
比如一項新的需求來了，我們可以問一下你想要安排給這項工作的人，我們這個需求該怎么做？當(dāng)他把自己的想法說出來之后，你再提一些建議（其實這些建議才是你真正想要這么做的），經(jīng)過這樣的交流他會很容易接受你的建議。而且還能調(diào)動他對這項工作的積極性。在其他很多方面我們都可以采用這種方式，比如日常的項目管理工作、生活等等。
提高員工參與程度目的是提高員工的工作積極性，加強團隊建設(shè)。管理工作者的目標(biāo)是要讓員工主動要求去事，而不是你要求他去做事。員工在項目中的參與程度越高，就越能達(dá)到這樣的效果。

4.2 項目團隊活動

在項目的實施過程中為了提高員工工作的積極性、加強團隊建設(shè)，我們往往會采用一些項目組活動的方式來進行。
在組織活動中，要想達(dá)到預(yù)期的效果我建議還是在大家身心不太疲憊的時候進行。比如在項目的一個階段結(jié)束后，這個時候大家往往心里壓力較小，帶領(lǐng)大家去活動可以達(dá)到放松心情、繼續(xù)激勵員工、加強團隊建設(shè)的目的。在大家極度疲憊的狀態(tài)下，我建議最好不要大范圍的組織活動，這個時候大家需要的是休息而不是活動。我們組織活動的目的，是讓大多數(shù)人都能參加、讓工作壓力較大的人得到放松。在大多數(shù)人都比較疲憊的時候能參加活動的人基本上都是些工作較為輕松的人，這樣就達(dá)不到預(yù)期的效果，也不利于團隊建設(shè)。
項目團隊活動一定要注意時間段的選擇，盡量讓大多數(shù)人都能參加活動，特別是讓最艱苦的人得到放松。

4.3 項目經(jīng)理的個人感情

由于性格和愛好的差異以及一些其他特殊原因，在項目中我們總有一些趣味相投的，同時也會有些不太合的來的。但是我們絕對不能因為這一點而影響了其他更多的人，有的時候這種危害是巨大的和無法彌補的。
作為管理者對我們的基本要求是在對待工作問題上不應(yīng)該帶有太多的個人感情色彩，要做到公平、公正。一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者在對待員工問題上，應(yīng)該是沒有任何偏見的。在工作問題上的差異會帶來員工的心理不平衡，大多數(shù)時候往往影響的不是一個人的而是大多數(shù)人，這對于員工激勵和團隊建設(shè)的破壞性是很大。如果這一點沒有做好的話，那你對團隊建設(shè)的努力也將要付之東流了。
由于管理工作的特點，就要要求我們在工作不要帶有太多個人感情。不要因為自己受到了委屈而去責(zé)罵員工，要因為自己的喜好而對某些員工特別照顧。

4.4 對員工的關(guān)懷

在很多項目中，加班是一件很頻繁的事情，除了有效的溝通和信息發(fā)布外，我們也要做好其他的事情。
比如晚上加班比較晚的人，我們要給他們準(zhǔn)備好一些食品，夏天的時候我們可以提供一些冷飲等等。要讓員工的積極性提高起來，就應(yīng)該讓他們感受你對他們的關(guān)懷。員工生病我們要積極主動的看他去看病，并經(jīng)常去詢問他的健康情況。

關(guān)懷有很多種，剛才只是說了其中的幾種情況。在上面的章節(jié)中已經(jīng)說到好幾種，我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)員工需要關(guān)懷的地方，同時再給予一定關(guān)懷。最好是需要團隊內(nèi)部形成關(guān)懷的氣氛，給出差在外的員工一種家的感覺，至少可以減輕大家對于長期出差的意見。

【?發(fā)表評論?0條?】