── 項目管理成熟度模型的分析與應(yīng)用
（一） 項目管理成熟度模型的分析與應(yīng)用（一）
摘要：本文首先介紹項目管理成熟度模型的概念，接著以此為基礎(chǔ)論述了幾種常見的成熟度模型。分析、提煉出了這幾種模型的共同思想，提出了一種新的成熟度模型，將其應(yīng)用于項目型企業(yè)中，并給出了應(yīng)用項目管理成熟度模型的具體方法、步驟，展望了項目管理成熟度模型的應(yīng)用前景。
關(guān)鍵詞：項目管理成熟度 最佳實踐 組織級項目管理
隨著越來越多的企業(yè)將項目管理應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營中，有關(guān)評估企業(yè)應(yīng)用項目管理水平高低的成熟度模型備受關(guān)注，成為各界人士關(guān)注的熱門話題。從上世紀(jì)90年代開始，全世界就掀起一股研究項目管理成熟度的熱潮，常見的模型已經(jīng)30多種。專家認(rèn)定：項目管理成熟度（project management maturity model簡稱PMMM)將作為項目管理業(yè)界內(nèi)的ISO9000的升級標(biāo)準(zhǔn)，會在較長時間內(nèi)對項目管理的研究、培訓(xùn)、推廣應(yīng)用等產(chǎn)生重要影響。
1 項目管理成熟度模型的概念
項目管理成熟度表達(dá)的是一個組織（通常是一個企業(yè)）具有的按照預(yù)定目標(biāo)和條件成功地、可靠地實施項目的能力。嚴(yán)格的講，項目管理成熟度應(yīng)該指的是項目管理過程的成熟度。
項目管理成熟度模型作為一種全新的理念，為企業(yè)項目管理水平的提高提供了一個評估與改進(jìn)的框架。項目管理成熟度模型在基于項目管理過程的基礎(chǔ)上把企業(yè)項目管理水平從混亂到規(guī)范再到優(yōu)化的進(jìn)化過程分成有序的五個等級，形成一個逐步升級的平臺。其中每個等級的項目管理水平將作為達(dá)到下一更高等級的基礎(chǔ)，企業(yè)項目管理成熟度不斷升級的過程也就是其項目管理水平逐步積累的過程。借助項目管理成熟度模型，企業(yè)可找出其項目管理中存在的缺陷并識別出項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，同時通過解決對項目管理水平改進(jìn)至關(guān)重要的幾個問題，來形成對項目管理的改進(jìn)策略，從而穩(wěn)步改善企業(yè)的項目管理水平，使企業(yè)的項目管理能力持續(xù)提高。
2 幾種常見的成熟度模型
目前成熟度模型總數(shù)超過了30種。其中，以美國卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)軟件研究院(SEI)提出的CMM模型、美國項目管理學(xué)會PMI(Project Management Institute)從組織級項目管理層面提出的OPM3(Organization Project Management Maturity Model)、著名項目管理專家Harold Kerzner博士提出的項目管理成熟度模型K-FMMM和FM solution提出的項目管理成熟度模型FMS-PMMM等最為有名。限于篇幅，這里僅介紹前三種。
2.1 軟件工程學(xué)會（SEI）的CMM模型
1987年，美國卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)軟件研究所（SEI）受美國國防部的委托，率先在軟件行業(yè)從軟件過程能力的角度提出了軟件過程成熟度模型（CMM），隨后在全世界推廣實施的一種軟件評估標(biāo)準(zhǔn)，用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法。它主要用于軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)能力的評價和改進(jìn)。它側(cè)重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估。CM自1987年開始實施認(rèn)證，現(xiàn)已成為軟件業(yè)最權(quán)威的評估認(rèn)證體系。CMM包括5個等級，共計18個過程域，52個目標(biāo)，300多個關(guān)鍵實踐。其分級、特征與要求

整個企業(yè)將會把重點(diǎn)放在對過程進(jìn)行不斷的優(yōu)化，采取主動的措施去找出過程的弱點(diǎn)與長處，以達(dá)到預(yù)防缺陷的目標(biāo)。同時，分析各有關(guān)過程的有效性資料，作出對新技術(shù)的成本與效益的分析，并提出對過程進(jìn)行修改的建議。達(dá)到該級的公司可自發(fā)的不斷改進(jìn)，防止同類缺陷二次出現(xiàn)。
由上表可以看出，CMM為軟件的過程能力提供了一個階梯式的改進(jìn)框架，它基于以往軟件工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，提供了一個基于過程改進(jìn)的框架圖，它指出一個軟件組織在軟件開發(fā)方面需要那些主要工作，這些工作之間的關(guān)系，以及開展工作的先后順序，一步一步的做好這些工作而使軟件組織走向成熟。CMM的思想來源于已有多年歷史的項目管理和質(zhì)量管理，自產(chǎn)生以來幾經(jīng)修訂，成為軟件業(yè)具有廣泛影響的模型,并對以后項目管理成熟度模型的建立產(chǎn)生了重要的影響。盡管已有個人或團(tuán)體提出了各種各樣的成熟度模型，但還沒有一個象CMM那樣在業(yè)界確立了權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)的地位。但PMI于2003年發(fā)布的OPM3以其立體的模型

及涵蓋范圍的廣泛有望成為項目管理界的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2美國項目管理學(xué)會PMI 從組織級項目管理的層面提出的項目管理成熟度模型(OPM3)

1998年P(guān)MI （美國項目管理學(xué)會）開始啟動OPM3計劃，并期望作為標(biāo)準(zhǔn)模型投入市場競爭。John Schlichter擔(dān)任OPM3計劃的主管，并在全球招募了來自包括中國在內(nèi)的35

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