經理人往往會碰到這樣的情況：安排給員工一項工作任務，本以為他有能力獨立做好這個事情，誰知最后員工還需要依靠自己的幫助才能完成工作，而且完成的結果也不如自己所期望的那么好。
問題是出在員工那里嗎？也許不是?！洞笱愕牧α?-信任創(chuàng)造績效》一書（廣東經濟出版社2006年5月出版）的作者、英國著名的咨詢師拉里·雷諾茲指出：如果員工得到的指示是模糊的，他就得學會猜測別人的心思，揣摩出領導到底期望自己怎么做。員工只有接收到了明確的信息，才有可能真正對工作負責。作為經理人，在剛開始布置任務時，就要向員工說明你期望他做什么，做出什么樣的結果。
結果。經理人應該讓員工知道你到底期望從他們那里得到什么。有時候，人們對相同的話有不同的理解。經理人在和員工討論期望的結果時，不要只使用抽象的字眼，還要用看得見、聽得見、摸得著的東西來描述它，以便讓員工真正理解你的意思。
尺度。告訴員工完成任務應該遵循的基本準則，給他們一個廣泛的可操作的尺度，即指導方針，并提醒他們要注意按照價值觀行事。當然，經理人不需要詳細講解完成任務的每條措施和細節(jié)，否則，員工不會真正感覺到被委以責任。
影響。經理人要向員工說明，他們的個人行為將會對實現(xiàn)整體的任務做出什么樣的貢獻，完成或者沒有完成任務的影響或后果是什么。員工在了解這些影響和后果后，就會開始為完成任務付出努力。
資源。經理人要了解，員工有多少可用資源，包括物質資源、財務資源、人力資源和時間資源。在許多組織中，最寶貴的資源是時間，你對員工的最大幫助是多給他們一點時間完成任務。如果你不肯定員工擁有完成工作所需的資源，那么你其實是在使他們走向失敗。
負責。確定讓員工對任務負責。經理人要和員工討論，他們將在什么時間、什么地點、以及以怎樣的方式來向你匯報工作進展。經理人要注意的是，員工應該對結果負責，而不是對方法負責。他們具體用什么方法完成任務由他們自己決定。
在明確了這五件事情之后，經理人就要接受一個大考驗--放手，讓員工獨立完成任務。不要經常在背后監(jiān)視別人，這不光有損信任，還會打擊別人的自信心。如果工作任務重大，你可以和員工一起，在任務的不同責任階段加以回顧。但是你一定要在開始工作之前，就和員工商定好要舉行這樣的會議。當員工需要你的時候，才應該出面助一臂之力，否則不應當干涉他的工作。
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