楊玨是趨勢(shì)科技（中國(guó)）有限公司市場(chǎng)部的項(xiàng)目副總經(jīng)理，來(lái)公司已經(jīng)一年多了。這一年來(lái)，讓楊玨大開眼界的事情還真不少：比如剛到公司時(shí)收到的“趨勢(shì)人救生包”；派拉蒙會(huì)議上，全球總裁帶領(lǐng)大家一起做游戲；部門經(jīng)理時(shí)常組織大伙大碗喝酒、大塊吃肉等等。“跟同事一塊兒吃喝玩樂(lè)，看到大家非工作的一面，這種感覺挺好的。”
“會(huì)玩”是趨勢(shì)人的共性。從公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)張明正，到普通的軟件工程師，趨勢(shì)科技的每一位成員都是地道的“玩家”。
在趨勢(shì)科技，一個(gè)膾炙人口的故事是：當(dāng)初張明正到日本發(fā)展業(yè)務(wù)，日本員工接受任務(wù)時(shí)都會(huì)說(shuō)“我會(huì)努力”，張明正聽后則輕松地笑答“Enjoy your work（享受工作）”；員工下班前，一邊鞠躬，一邊跟張明正說(shuō)“您辛苦了”，他卻大聲地回應(yīng)“Have fun（找些樂(lè)子吧）！”
“讓員工享受工作是趨勢(shì)科技一直追求的?！痹谮厔?shì)科技的中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理汪瓊眼里，以人為本、為員工提供良好的工作環(huán)境以及個(gè)性化的發(fā)展機(jī)會(huì)是一個(gè)好雇主應(yīng)該做的事情，而能讓員工享受工作、從工作中不斷獲得樂(lè)趣則是對(duì)最佳雇主的要求。
創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境
我發(fā)現(xiàn)公司里的員工大部分是T恤、牛仔褲的休閑裝扮，公司希望營(yíng)造出什么樣的工作氛圍呢？
汪瓊：我們希望營(yíng)造一種舒心的、寬松的工作環(huán)境，讓員工在這種環(huán)境里充分發(fā)揮自己的潛能。其實(shí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，舒心的環(huán)境比高薪更重要。有的公司雖然薪水很高，但對(duì)待員工好像使用機(jī)器一樣。在這種情況下，員工情愿放棄高薪，選擇一個(gè)舒心的工作環(huán)境。
在我們的招聘廣告中，將公司的環(huán)境特征概括為“可樂(lè)、拖鞋、牛仔褲”。我們的研發(fā)工程師在上班的第一天會(huì)收到公司送來(lái)的拖鞋，一年四季都會(huì)有公司定做的各種T恤，辦公室里的可樂(lè)也是免費(fèi)的。
目前公司在中國(guó)大陸的員工有400多位，其中研發(fā)人員300位。非研發(fā)的員工有時(shí)候因?yàn)橐鎸?duì)客戶，裝束上也許不那么隨便。在南京的研發(fā)中心，就會(huì)看到很多工程師穿著短褲、蹬著拖鞋、喝著可樂(lè)的自得的樣子。
鼓勵(lì)員工穿T恤、牛仔褲只是我們營(yíng)造舒心環(huán)境的一種手段。另外，在硬件上我們盡量給員工提供一個(gè)舒適的環(huán)境。在研發(fā)中心，我們一共有4幢樓，每個(gè)樓面的休息室里都有飛鏢、桌上足球等好玩的游戲。還有長(zhǎng)長(zhǎng)的吧臺(tái)和意大利進(jìn)口咖啡機(jī)，里面裝的都是星巴克的咖啡豆。
在舒適的基礎(chǔ)上，公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的個(gè)性布置空間。比如在手機(jī)病毒研發(fā)小組，員工們把自己的相片嵌在各種手機(jī)紙樣的后面，每個(gè)人的頭像正好在手機(jī)屏幕的位置顯現(xiàn)出來(lái)。他們把這些紙樣做成大海報(bào)，掛在墻上作裝飾；有研發(fā)中心的同事用空可樂(lè)罐串成趨勢(shì)科技的縮寫“T”和“M”，掛在天花板上。另外，因?yàn)槲覀兪且患液苤匾晣?guó)際協(xié)作的跨國(guó)公司，本地員工經(jīng)常要和其他國(guó)家的同事聯(lián)系，所以我們有間辦公室的一整面墻都是大紅色，上面掛著顯示各地時(shí)間的時(shí)鐘。員工的創(chuàng)想是無(wú)限的，例子很多。
硬件環(huán)境是很基本的東西。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，身心健康、家庭和睦是他們最關(guān)心的。沒(méi)有這兩點(diǎn)，貢獻(xiàn)度是談不上的，對(duì)公司沒(méi)有任何意義。
你談到家庭和睦是員工比較關(guān)心的。為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的環(huán)境，其實(shí)前提是讓他們沒(méi)有后顧之憂。公司是如何關(guān)照員工的家庭的？
汪瓊：我們私下跟員工聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多研發(fā)中心的員工一畢業(yè)就到公司來(lái)，有的家在內(nèi)蒙古、東北等地，之前從來(lái)沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門。家里很擔(dān)心他們吃得好不好、住得怎樣、工作是否愉快等等。去年我們就針對(duì)研發(fā)中心的員工組織了一次大型的家庭日活動(dòng)。
活動(dòng)邀請(qǐng)每位員工帶家里的一到兩位家屬來(lái)研發(fā)中心所在地南京。上午參觀公司，中午在南京最大的海鮮漁港吃飯，下午家屬在員工的陪伴下去中山陵等一些景區(qū)游覽。公司全全負(fù)責(zé)飛機(jī)票、食宿以及游玩的費(fèi)用。
不僅如此，公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)張明正和首席文化官陳怡蓁特地為南京家庭日拍了一個(gè)視頻，播放給到場(chǎng)的所有員工和家屬看。中午吃飯時(shí)，每一桌都安排一位經(jīng)理，和大家一起聊天，回答家屬的問(wèn)題。我們還給每個(gè)家庭拍了一張全家福，放進(jìn)相框送給他們，還送給他們紅色和黑色兩條圍巾作為禮物。如果有小孩子，還有一個(gè)漂亮的大禮包。
有一位員工的家長(zhǎng)說(shuō)了一句話讓我們很感動(dòng)。他說(shuō)他生平從來(lái)沒(méi)有離開過(guò)家鄉(xiāng)內(nèi)蒙古，這次他第一次走出來(lái)就是趨勢(shì)科技給他出錢，讓他來(lái)到南京看他的兒子。
在我們這個(gè)行業(yè)，工作壓力很大。我們希望家里人能夠理解員工，支持員工的工作。家庭日是其中一種方法，今后我們每年都會(huì)組織一次。
鼓勵(lì)在游玩中加強(qiáng)溝通
公司的工作壓力很大，員工會(huì)常加班嗎？
汪瓊：我們不要求員工加班。公司鼓勵(lì)各部門主管組織活動(dòng)，讓大家放松。比如北京地區(qū)每半年組織一次出游，每個(gè)部門每季度組織一次出游。當(dāng)然每次出游也都會(huì)有工作總結(jié)和展望等等，不過(guò)主要目的是通過(guò)出去玩，鼓勵(lì)大家多做溝通。
平時(shí)各部門也經(jīng)常組織各種活動(dòng)，比如打羽毛球、唱歌、打牌等等。和趨勢(shì)科技其他地區(qū)不太一樣的是，在中國(guó)，主管們經(jīng)常拉著大家一起出去吃飯。中國(guó)人喜歡飯局，在“局”上一吃飯聊天，關(guān)系馬上就拉近了。
在幾個(gè)關(guān)系比較緊密的部門，一個(gè)部門的活動(dòng)也會(huì)邀請(qǐng)另一個(gè)部門參加，加強(qiáng)各部門之間員工的交流。我們菲律賓的公司曾經(jīng)組織研發(fā)和行銷兩個(gè)部門，策劃出一個(gè)“睡衣派對(duì)”。派對(duì)上，員工們穿著睡衣表示卸除武裝，一起跳舞、烤肉、游泳、打水仗，來(lái)培養(yǎng)兩個(gè)部門同生死的意識(shí)。
楊玨：有兩次同事聚會(huì)讓我印象比較深。一次是一個(gè)做技術(shù)支持的同事因?yàn)閭€(gè)人原因要離開公司，他組織大家去錢柜唱歌。當(dāng)時(shí)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理葉偉倫也去給他送行。我們給他做了一個(gè)全家福相冊(cè)，他看到特別感動(dòng)。最后公司還給他買了單。
另外一次是部門組織去蟹島玩。當(dāng)時(shí)我剛來(lái)公司不久，很多同事都不認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次活動(dòng)，我跟其他部門的同事熟悉起來(lái)?；氐焦ぷ鲘徫缓?，感覺方便了很多。
部門活動(dòng)，一般都是公司買單嗎？
汪瓊：是的。對(duì)待員工，張明正有很著名的一句話：你們是公司最大的資產(chǎn)。你們一下班，辦公室燈一關(guān)，趨勢(shì)科技的資產(chǎn)就是零。所以我們?cè)谌澜缛魏蔚胤蕉紱](méi)買過(guò)房子，這是創(chuàng)始人的理念。房子買了會(huì)不斷貶值，而把這些錢投到員工身上就是不斷增值。公司在對(duì)待員工上是特別舍得花錢的，比如員工出差一般都住當(dāng)?shù)匚逍羌?jí)的酒店。
我們有一個(gè)員工基金會(huì)，每年都會(huì)按照員工旅游、Party、T恤等項(xiàng)目做一些計(jì)劃，款項(xiàng)就從基金會(huì)里出。
南京研發(fā)中心的員工因?yàn)椴荒敲搭l繁出差，他們還按照興趣愛好組織了各種形式的俱樂(lè)部，只要有十個(gè)人參加，俱樂(lè)部就成立。比如現(xiàn)在有高爾夫俱樂(lè)部、網(wǎng)球俱樂(lè)部、羽毛球俱樂(lè)部、瑜伽俱樂(lè)部、攝影俱樂(lè)部等，各個(gè)俱樂(lè)部每個(gè)月可以申請(qǐng)固定的活動(dòng)費(fèi)用。
組織活動(dòng)或者俱樂(lè)部，從員工的角度是讓他們放松，促進(jìn)交流；從部門主管的角度則是一種留人的手段，這要反映在每位主管的績(jī)效考核里面。
把游戲和戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)
聽說(shuō)公司有一個(gè)派拉蒙會(huì)議，會(huì)上有各種好玩的游戲？
汪瓊：派拉蒙會(huì)議是張明正、陳怡蓁創(chuàng)立的，目的是將每個(gè)員工、每個(gè)部門的工作目標(biāo)同公司的戰(zhàn)略、任務(wù)、文化“一以貫之”起來(lái)。派拉蒙在英文里是“至高無(wú)上”的意思，表示出它對(duì)每個(gè)趨勢(shì)人的重要性。每次派拉蒙會(huì)議，所有的員工都要參加。比如在上海開的話，中國(guó)的所有員工都要飛去上海。
會(huì)議上，陳怡蓁、張明正和其他高管通過(guò)演講、游戲等形式把趨勢(shì)科技的戰(zhàn)略和價(jià)值觀深入到每位員工心里。
在會(huì)議中，先是各級(jí)主管20分鐘的主題演講，之后是有獎(jiǎng)問(wèn)答。答對(duì)者選一個(gè)懸掛的氣球，當(dāng)場(chǎng)拍破，馬上就會(huì)掉出印有各級(jí)主管頭像且面額不等的“趨勢(shì)鈔票”。拿著這些鈔票可以找相應(yīng)的主管簽名，并可以兌換成當(dāng)?shù)厥褂玫拟n票。
這個(gè)會(huì)議最膾炙人口的是其中的游戲環(huán)節(jié)。每年，趨勢(shì)科技都會(huì)設(shè)計(jì)出一個(gè)經(jīng)典的游戲。比如有一年的游戲是用報(bào)紙疊房子。十分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，每個(gè)組用公司提供的報(bào)紙、膠帶等工具疊一個(gè)可供人進(jìn)出的紙房子，看哪個(gè)組疊得又快又牢固。
每年派拉蒙的游戲都會(huì)和公司的策略聯(lián)系在一起。通過(guò)游戲讓員工了解，我們?cè)撚煤畏N心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)。
楊玨：去年12月，我參加了派拉蒙在南京的會(huì)議。當(dāng)時(shí)張明正、陳怡蓁、CEO陳怡樺、CFO Mahendra Negi、亞太區(qū)總裁劉家雍、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理葉偉倫都來(lái)了。以前我所就職的公司，從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)讓員工和高層這么近距離地接觸。而且張明正、陳怡蓁的演講很有感染力，讓我覺得很興奮。
會(huì)議召開之前，每個(gè)員工都寫下自己的一個(gè)愿望，放在一個(gè)大盒子里。高管演講結(jié)束后，張明正和陳怡蓁隨機(jī)抽取，抽到誰(shuí)公司就為他出錢，幫他實(shí)現(xiàn)愿望。我記得當(dāng)時(shí)大家有寫想學(xué)英文的、想學(xué)開車的。我們部門有一個(gè)女孩被抽中了，她寫的是“想學(xué)跳拉丁舞”。
除了派拉蒙會(huì)議以外，你們的其他會(huì)議都這么有意思嗎？
汪瓊：派拉蒙會(huì)議實(shí)際上是一種溝通的形式。此外我們還有每個(gè)季度的會(huì)議。全球執(zhí)行官為首的各級(jí)高管把視頻傳到世界各地的辦公室，向員工總結(jié)這個(gè)季度做得如何、下個(gè)季度該做什么、哪里需要改進(jìn)等等。
今年我們又多了一種早餐會(huì)的會(huì)議形式。這是一種不定期舉辦的會(huì)議。陳怡蓁、張明正他們每次過(guò)來(lái)，就會(huì)在當(dāng)天早上舉辦一個(gè)早餐會(huì)。比如，如果早餐會(huì)在北京召開，那天早上就會(huì)在大會(huì)議室擺上精美的早點(diǎn)，北京所有的員工分幾桌共進(jìn)早餐。陳怡蓁會(huì)在每個(gè)桌子旁坐一會(huì)兒，邊吃早餐邊跟員工聊天。有時(shí)候會(huì)聊聊業(yè)務(wù)，有時(shí)候就會(huì)說(shuō)一些生活的話題。
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