第一部分：公路工程企業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)：
一、大環(huán)境的機遇：
1、交通運輸是國民經濟和社會發(fā)展的重要基礎設施和基礎產業(yè)，是經濟運行的命脈，也是改善人民生活的重要條件?！笆晃濉逼陂g，公路建設繼續(xù)保持著“十五”期間的高速增長。全國公路總里程將達230萬公里，五年增加38萬公里。高速公路里程將達6.5萬公里，五年增加2.4萬公里。二級及以上公路里程將達45萬公里，五年增加13萬公里?？h鄉(xiāng)公路將達180萬公里，五年增加30多萬公里，新改建農村公路120萬公里。
2、隨著國家對外開放的深入和廣大公路工程企業(yè)實力的增強，將會有更多的國內施工企業(yè)走出國門。預計，僅2006年就有近百億美金的境外工程額由國內施工企業(yè)中標。這都給我國公路工程企業(yè)帶來前所未有發(fā)展機遇。
3、隨著“北京申奧，上海申博”成功，公路暢通成為城市發(fā)展的主要內容和重要標志。國家和兩市政府都投入了巨額資金完善城市基礎設施建設。同時，全國其他各個城市都加大城市路網(wǎng)建設投資，迎接國際化的到來。
二、自身的挑戰(zhàn)：
1、公路工程公司大都從公路段轉變過來。如何適應從事業(yè)單位到市場主體—企業(yè)的一系列的轉變？從以往自上而下的包辦管理模式到如今的自主經營、自負贏虧、自我約束、自我發(fā)展、獨立核算？員工的身份、觀念如何由“吃皇糧”的“事業(yè)人”集體轉為“企業(yè)人”？與此相關的薪酬管理，績效管理如何更新？
2、我們都很清楚，我們現(xiàn)在的發(fā)展在較大情況上是基于跟政府、公路局之間淵源關系，地方保護主義也在不同程度下存在。同時，我們公路工程行業(yè)業(yè)務技術含量不高，進入門檻較低。那么，隨著我國公路市場的更加透明，政策性壁壘的減少和開放，我們現(xiàn)有企業(yè)如何跟在設備、資質、技術都優(yōu)于我們的外資養(yǎng)筑企業(yè)及其他后期之秀展開角逐呢？
3、基于本行業(yè)的特征，我們的工程項目、員工分散作業(yè)，至少相距幾十公里，甚至全國各地，我們的工作流程繁多，工序復雜。那么公司總部如何對其有效、快捷、方便的管理，工作的程序之間如何進行高效的銜接，我們員工之間如何進行良好的溝通困難重重。也正是這些捆擾，現(xiàn)場施工安全問題屢見不鮮，工程質量問題充斥著公路工程市場。這都不同程度浪費了我們企業(yè)的人力，物力，處理起來非常棘手，嚴重影響了我們的聲譽。
4、部分公路企業(yè)尚處于轉制過程中，如何在企業(yè)變革過程中達到平穩(wěn)、高效、客觀、公正的效果，改制后，保持好的競爭力和效益，借助第三方的力量成為必然。


第二部分；天磯公司為您診斷：
1、天磯公司認為：上述種種問題解決，最終都是要落實到企業(yè)內部管理提升上來。歸根到底即是企業(yè)核心能力的提升。而企業(yè)核心能力也是我們能在市場上立于不敗之地的關鍵所在。所以，我們必須首先評估目前的核心能力，重新定位，然后找到適合于我們企業(yè)實際情況的核心能力打造路徑。
2、公路工程企業(yè)內部管理的升級，信息技術的運用成為必然。他可以為公司高層，相關部門的決策提供準確數(shù)據(jù)；材料的庫存、損耗達到最小化；人力的配置達到最優(yōu)化；設備、工序的控制達到精確化。同時，天磯公司認為：一個合理的管理流程必不可少的三個部分是：實體流、業(yè)務流、信息流。只有將這三者成功嫁接，才是一個合理的流程管理?；趯ζ髽I(yè)管理、業(yè)務流程的深刻認知的信息技術才能發(fā)揮作用。這也是天磯一貫倡導的“管理帶動軟件”和軟件廠商的“軟件促進管理”的區(qū)別。
3、天磯咨詢專家將管理分為職能管理和系統(tǒng)管理。施工工序銜接不暢、安全問題、績效不佳、人員渙散等問題其實質即是組織結構與流程問題，科學的組織結構、合理的流程能夠制約、牽動我們每一個部門、員工的神經以及每一個責任鏈結點。因此，施工工序的銜接、現(xiàn)場的管理、安全問題的下降、績效的優(yōu)化順其自然。
4、公路施工企業(yè)的核心能力應定位在人力資源管理能力。人力資源管理是個系統(tǒng)工程，貫穿于組織的各個發(fā)展階段，各個職能部門和項目部。一套良好的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、科學的薪酬體系和合理的績效管理方案可以使我們的企業(yè)從容應對市場，為其保駕護航。
5、天磯公司通過多年的研究，強烈呼吁我們廣大公路施工企業(yè)只有做好人力資源管理、組織與流程、信息化建設三方面的工作，提升自身的核心能力，才能強根固本，健康發(fā)展。

第三部分：天磯公司的優(yōu)勢：
上海天磯管理咨詢公司（Targi MC）依托上海交通大學，中國礦業(yè)大學雄厚的管理、科研力量組建，10多年專注的管理研究和咨詢實踐，擁有高權威的管理研究中心和大容量的信息數(shù)據(jù)庫。
1、是國內首家專為公路施工和養(yǎng)護企業(yè)提供內部管理提升解決方案的管理咨詢公司。多年本行業(yè)管理研究和咨詢實踐，數(shù)十家公路企業(yè)咨詢案例，使我們積累了極為豐富的實戰(zhàn)經驗（我們的咨詢師能深刻理解表達公路工程企業(yè)的管理現(xiàn)狀，業(yè)務流程），先進的管理理念和咨詢方法和本行業(yè)數(shù)據(jù)庫。
2、是國內首家以“打造企業(yè)核心能力，建設持續(xù)發(fā)展企業(yè)”為使命的管理咨詢公司。天磯專家有感于中國的企業(yè)失敗，歸根到底就是核心能力的失敗。多年專注于企業(yè)內部管理體系（企業(yè)核心能力的載體）的研究和咨詢實踐，能夠使我們對企業(yè)的核心能力打造路徑深度剖析。
3、是國內首家以“管理帶動軟件”為公路工程企業(yè)開發(fā)軟件的管理咨詢公司。根據(jù)公路工程企業(yè)的運作特征，天磯公司根據(jù)企業(yè)實際情況、先進的管理思想為其量身定制管理軟件，推動本企業(yè)的信息化進程?；诰W(wǎng)絡，可復制的軟件能使公司總部隨時、隨地了解每一個項目的進程，監(jiān)控每一道工序。各個項目部也能在全球各地輕松辦公。只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，我們的軟件就能被無限復制，發(fā)揮威力。
4、跟公路工程企業(yè)同理，天磯公司定位自身核心能力即：為公路工程企業(yè)提供人力資源管理咨詢、組織結構與流程優(yōu)化咨詢和企業(yè)信息化建設。因為“專”才能使我們從容面對激烈的管理咨詢市場，打造每一個高質量的管理咨詢項目。


第四部分：案例分享：
一、主要服務客戶有：潞安礦業(yè)集團、兗州礦業(yè)集團、永城煤電集團公司、徐工集團、維維集團、上海巨盈實業(yè)公司、大唐集團耒陽電廠、上海健伍電子有限公司、錦天化股份公司、嵩基集團、浙江圍海建設股份公司、寧波中工美進出口有限公司、路翔公路工程公司、長沙億泰科技有限公司、上海杉鑫服飾有限公司、鹽城中大集團、江蘇路翔公路工程公司……等等。

二、江蘇南通路翔公路公司咨詢回顧：
項目背景：
客戶江蘇南通路翔公路工程公司為江蘇省大中型公路工程企業(yè),注冊資金：1500萬元，下屬八家分公司,三大核心業(yè)務:路基工程、路面工程、公路養(yǎng)護。南通工程公司為2002年完成改制的企業(yè)，公司在業(yè)務拓展方面做大市場后，鑒于國有改制企業(yè)存在的通常問題，公司高層把重心放在提升內部管理水平，做強企業(yè)上來。
客戶關鍵問題：
一、組織結構與流程的問題
1. 部門職責不清晰，降低公司內部管理效率；
2. 部門間溝通協(xié)調機制不健全；
3. 職能部門業(yè)績考核體系缺失；
4. 崗位職責設計體系不完整。
二、人力資源管理問題
1. 仍舊為傳統(tǒng)的簡單人事管理，尚未建立現(xiàn)代人力資源管理體系，人力資源管理水平較為薄弱；
2. 缺少明確的人力資源發(fā)展規(guī)劃，無法保證未來發(fā)展的人才需求；
3. 缺乏完善的績效考核體系，無法對員工的工作績效進行客觀評價；
4. 未建立人力資源開發(fā)體系，不利于內部人才的培養(yǎng)；
5. 企業(yè)文化沒有經過系統(tǒng)的總結和科學的構建。
天磯咨詢解決方案：
一、 公司管理模式是公司的管理綱要，是企業(yè)組織結構設計、績效激勵管理、流程設計的指導性原則。根據(jù)該公司的運作特征，設計了可行性的管理模式方案。包括員工配置體系、權利配置體系、資源配置體系、績效配置體系。
二 、 優(yōu)化了該公司的組織結構與流程。
1、 重新設計公司的組織結構，明確了公司總部和各分公司的部門職能和關鍵崗位職責。
2、 跟施工企業(yè)的特點，進行了流程體系設計，使各個部門、分公司之間溝通暢通，施工作業(yè)流程順利。
二、 完善了人力資源管理體系建設
1、 根據(jù)各崗位特征，作業(yè)實際清晰界定各關鍵崗位的說明書。
2、 針對員工的工作績效進行了客觀評價，完善了科學的績效考核體系。
3、 進行了崗位評估，建立了合理的激勵薪酬體系。
二次合作：
上述人力資源管理咨詢和流程優(yōu)化設計咨詢方案，經過客戶方近兩年實施取得了良好的咨詢服務效果。2006年，該工程公司希望進一步提高企業(yè)管理水平，并實現(xiàn)企業(yè)管理科學化、信息化、網(wǎng)絡化。由于第一次天磯咨詢公司服務表現(xiàn)出得專業(yè)水平、服務意識、良好效果，該工程公司在對天磯咨詢公司極大信任的前提下，直接確定由上海天磯管理咨詢公司為其提供管理提升和信息化服務，3月1日雙方簽訂合作協(xié)議。
客戶關鍵問題：
1、通過兩年的實施，運行良好。但還需要對對企業(yè)管理進行全面梳理提升。
2、由于隨著公司業(yè)務的增多，各個項目分布全國各地，總部不能對其有效管理。需要信息化建設來提升管理水平。
天磯咨詢解決方案
1、根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展變化，前一次方案兩年的實施效果，對其進行了全面內部管理的梳理、提升。包括：流程優(yōu)化、組織優(yōu)化、薪酬體系、績效管理體系優(yōu)化。
2、根據(jù)天磯管理專家和軟件專家自身對管理思想、施工企業(yè)特征、業(yè)務發(fā)展方向的深刻理解，為其提供全面的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，包括：辦公模塊、組織管理模塊、員工管理模塊、績效管理模塊、薪資管理模塊、工作流模塊、統(tǒng)計分析模塊。
咨詢成果：
1、《南通路翔公路工程公司人力資源管理解決方案》
2、《南通路翔公路工程公司作業(yè)流程》
3、《南通路翔公路工程公司信息管理系統(tǒng)》
客戶評價：
為了保持公司的持續(xù)健康發(fā)展，2004年我們聘請了做為專為公路工程企業(yè)打造核心能力的上海天磯管理咨詢公司。我們明確感覺企業(yè)在以下幾個方面有明顯變化：
1、 清晰的對自身企業(yè)核心能力進行了定位，并明確了其打造路徑。
2、 對于向我們這種大中型的非上市施工企業(yè)，全公司上下都對人力資源能力，施工流程是企業(yè)核心能力有明了的把握。
3、 因為有了科學的流程，我們公司的人員懶散的通病改變了，績效提高了，偷工減料、浪費材料現(xiàn)象減少了、安全事故幾乎沒了，工程質量提高了。
4、 就是因為天磯公司的方案通過我們近兩年檢驗，效果不錯。又請他們今年給我們做了全面的信息化建設，現(xiàn)在，我們的項目部遠在千里之外，我們總部需要了解什么，項目人員需要總部的支持，這些信息即時間易如反掌的得到。而且這套軟件，還有一好處是可復制，我的工程項目部多了，就復制。

作者：上海天磯管理咨詢公司 咨詢師： 黃海華

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