在一次國(guó)際銷售會(huì)議中,某家大型制藥公司的全國(guó)銷售經(jīng)理向同事夸耀說,他手下有6名區(qū)域銷售經(jīng)理和100多名業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理(銷售代表)。他向同事介紹了自己在公司地位節(jié)節(jié)上升的經(jīng)歷。
"管理這么多下屬一定挺難吧,"同事說,"你用的是哪個(gè)銷售系統(tǒng)?"
"這是個(gè)敏感的話題。"全國(guó)銷售經(jīng)理回答道,"加入這家公司之前,我給另一家制藥公司當(dāng)過幾年銷售代表,經(jīng)常拜訪醫(yī)生。那家公司系統(tǒng)太多,我不喜歡。我對(duì)自己發(fā)誓說,我要是當(dāng)了經(jīng)理,就只聘用優(yōu)秀人才,然后讓他們放手開展業(yè)務(wù)。銷售人員都不喜歡條條框框,不喜歡在指令下做事---所以他們才愿意干銷售嘛。他們希望按自己的方式做事,只要不違反法律,我不管他們用什么方式或手段做成生意。"因?yàn)樗赃^自上而下系統(tǒng)的苦頭,他的辦法就是讓下屬放手干自己想做的事情。
第二天通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查得知,五年前投資在他公司的10,000美元,現(xiàn)在只值6,200美元,而10,000美元投資在制藥業(yè)的平均回報(bào)是18,500美元。如果他還說不需要系統(tǒng),就得好好醫(yī)治自己的糊涂病了。
這個(gè)事例證明了兩個(gè)不容置疑的事實(shí):有了系統(tǒng),才能改進(jìn)流程;沒有系統(tǒng),各人自行其是的企業(yè)跟精神病人理的瘋?cè)嗽合嗖畈贿h(yuǎn)。
系統(tǒng),就是工作元素的順序得到高效組織,并由團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)遵循的機(jī)制。人們所遵循的工作順序代表了完成工作所需的"最佳實(shí)踐"。系統(tǒng)的目標(biāo)是減少進(jìn)入流程的偏差,由此消除浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)高效能。
那么,我們?cè)趺慈プ龊米约旱南到y(tǒng)呢??我們就需要把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。這里我們就有必要引進(jìn)“項(xiàng)目管理”這一知識(shí)體系了。
第二次世界大戰(zhàn)期間美國(guó)對(duì)原子彈,以及后來的阿波羅計(jì)劃等重大科學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目就是最早采用項(xiàng)目管理的典型例子。項(xiàng)目管理的組織形式在上個(gè)世紀(jì) 50-60 個(gè)代開始被廣泛應(yīng)用,尤其在電子、核工業(yè)、國(guó)防和航空航天等工業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)用更多,目前項(xiàng)目管理已經(jīng)應(yīng)用在幾乎所有的工業(yè)領(lǐng)域中。項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目經(jīng)理( Project Manager )負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理。
而項(xiàng)目管理知識(shí)體系簡(jiǎn)單地說主要包括五大過程組(項(xiàng)目的啟始階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、控制階段、收尾階段)和九大知識(shí)領(lǐng)域(范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、綜合管理)。
從上面的事例說明項(xiàng)目管理無論對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人都有很重要的實(shí)際意義:
對(duì)于個(gè)人而言:如果你立志于在企業(yè)中發(fā)展自己的價(jià)值,那么你非學(xué)項(xiàng)目管理不可。本質(zhì)上講,你所做的每一項(xiàng)工作,都是大大小小的項(xiàng)目管理,因此,項(xiàng)目管理是踏入管理王國(guó)的第一步,掌握了項(xiàng)目管理的方法和技巧,管理思路會(huì)變得前所未有的清晰,工作中的輕重緩急也將一目了然,對(duì)策自然多。對(duì)項(xiàng)目目管理的全過程有了全面深入的了解后,自然能提升您的工作成效。
對(duì)于企業(yè)而言:縮短項(xiàng)目的工期,一般都能夠縮短10%以上;降低成本,大約可以降低10%~20%以上;減少風(fēng)險(xiǎn);增加價(jià)值;提高企業(yè)的應(yīng)變能力。
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