前言
在亂花漸欲迷人眼的項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理們總是很容易被各種理論說服，被各種模型吸引，被各種模版包圍，可是，對一個(gè)具體的項(xiàng)目來說，什么才是最重要的呢，需要做些什么才能讓項(xiàng)目可控，并且朝著成功的方向走近呢？
去掉繁復(fù)的理論體系和證書的包裹，項(xiàng)目管理的目標(biāo)其實(shí)很樸素，手段其實(shí)很簡單，只是為了讓項(xiàng)目成功，做好這樣三件事——計(jì)劃、控制、度量。這是筆者根據(jù)多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐，從實(shí)用的角度出發(fā)，結(jié)合多個(gè)理論模型總結(jié)出來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望能對各位有所啟發(fā)。
正文
項(xiàng)目管理的理論體系很多，對項(xiàng)目管理的理解也各不相同，各種組織的最佳實(shí)踐模型更是數(shù)不勝數(shù)。那么，我們在實(shí)際的軟件開發(fā)過程中該如何選擇，如何應(yīng)用呢？
結(jié)合各種PM理論基礎(chǔ)和在實(shí)際工作中積累的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，對于一個(gè)具體的項(xiàng)目來說，項(xiàng)目管理的核心問題不是采用哪種理論體系，不是通過哪種認(rèn)證評估，也不是選擇哪個(gè)最佳實(shí)踐模型，而是要做好這樣三件事——計(jì)劃、控制、度量。也就是說，項(xiàng)目啟動(dòng)之前，要有計(jì)劃；項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中，要有控制；項(xiàng)目結(jié)束之后，要有度量。這樣才能保證項(xiàng)目有的放矢（依照計(jì)劃執(zhí)行）、有據(jù)可查（產(chǎn)生管理文檔）并且讓以后類似的項(xiàng)目在計(jì)劃階段有章可循（參考度量的結(jié)果）。
下面來看看我們在計(jì)劃、控制和度量這三件事情上需要做些什么。
1. 計(jì)劃
項(xiàng)目的計(jì)劃階段一般會(huì)對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析，并提出若干備選方案，然后根據(jù)組織的目標(biāo)、能力和預(yù)算，挑選一個(gè)最適合的方案來執(zhí)行。
選定方案之后，要根據(jù)項(xiàng)目范圍、資源配備和預(yù)算等條件，制定出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以及項(xiàng)目管理所需的其它QA計(jì)劃、CM計(jì)劃、MA計(jì)劃等輔助計(jì)劃。
2. 控制
為了保證項(xiàng)目能夠按計(jì)劃順利完成，在項(xiàng)目執(zhí)行階段，我們有很多工作要做。
項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和成本控制是項(xiàng)目管理中最關(guān)鍵也是最重要的三個(gè)方面，此外還有風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理，也是影響項(xiàng)目成敗的重要因素之一。
項(xiàng)目進(jìn)度管理需要在每個(gè)里程碑或檢查點(diǎn)及時(shí)檢查是否按照計(jì)劃要求完成了相關(guān)的工作內(nèi)容和需要交付的工作產(chǎn)品，以保證項(xiàng)目進(jìn)度在控制之中。
質(zhì)量管理是要確保每個(gè)工作階段的可交付產(chǎn)品符合項(xiàng)目和組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保最終交付的產(chǎn)品是合格的，可以使用的。
成本管理是為了保證項(xiàng)目不超出組織的預(yù)算，對于內(nèi)部的IT項(xiàng)目而言，員工的工作時(shí)間就是項(xiàng)目的主要成本?；旧?，保證項(xiàng)目按照計(jì)劃的進(jìn)度和人員配置完成，就可以保證成本在可控范圍之內(nèi)。
風(fēng)險(xiǎn)管理主要是應(yīng)對突發(fā)的、不確定的因素對項(xiàng)目造成的影響。需要在計(jì)劃階段就制定出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，在執(zhí)行階段及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，采取正確的措施應(yīng)對，盡量減少負(fù)面影響。
3. 度量
在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，除了要對項(xiàng)目的進(jìn)度、范圍、質(zhì)量進(jìn)行管理和控制，也要對項(xiàng)目的關(guān)鍵指標(biāo)（工作量、里程碑、工作產(chǎn)品、人員配置、物理規(guī)模等）進(jìn)行度量，通過各種度量指示器在項(xiàng)目的執(zhí)行階段持續(xù)的跟蹤和記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度、成本和質(zhì)量上的偏差。
除了跟蹤和發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目偏差之外，度量的更深層次的意義在于為以后的項(xiàng)目提供可參考的歷史數(shù)據(jù)，為組織積累經(jīng)驗(yàn)，提高組織的計(jì)劃和估算能力。但是在實(shí)際的項(xiàng)目當(dāng)中，很多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為，度量對當(dāng)前項(xiàng)目的意義不大，不愿意花時(shí)間去做度量。其實(shí)這對組織來說是很不利的，因?yàn)槿绻麤]有歷史數(shù)據(jù)的積累，即使已經(jīng)做過了大量的項(xiàng)目，組織仍然無法為項(xiàng)目的規(guī)模、成本、人員等的估算和計(jì)劃制定提供確切的歷史數(shù)據(jù)和估算依據(jù)，組織的項(xiàng)目管理將仍然是粗放型的，做不到精細(xì)化管理，達(dá)不到更高的項(xiàng)目管理水平。
度量的意義重大，但真正知道該怎樣做的人并不多，這點(diǎn)我將在今后的文章中專門講述，并盡量提供詳盡的參考模版。
為了更清楚的說明計(jì)劃、控制和度量在項(xiàng)目管理中的重要作用，下面舉一個(gè)買鞋的例子來詳細(xì)說明。
根據(jù)項(xiàng)目的定義：“項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)所做的一次性努力”，某次買鞋的過程具有獨(dú)特性、一次性和不可重復(fù)性的特點(diǎn)，是典型的項(xiàng)目，我們可以稱之為“買鞋”項(xiàng)目。
在“買鞋”項(xiàng)目中的計(jì)劃、控制和度量是怎樣的呢？
l 首先是計(jì)劃。在買鞋之前，我們首先要明確是否一定要購買新鞋，是否有時(shí)間去商場，然后提出幾個(gè)備選的商場，這相當(dāng)于可行性分析和備選方案；考慮一下自己希望與之搭配的服裝，個(gè)人的氣質(zhì)特點(diǎn)，本次購買的預(yù)算，然后選擇一個(gè)各方面最適合的商場，這相當(dāng)于選擇合適的項(xiàng)目方案；根據(jù)選定的方案，制定出選購活動(dòng)的時(shí)間表、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、鞋子款式、午餐安排等，這相當(dāng)于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及相關(guān)的輔助計(jì)劃。
l 然后是控制。對于“買鞋”項(xiàng)目來說，我們要注意鞋子是否符合最初的款式要求，這相當(dāng)于質(zhì)量控制；我們還要把價(jià)格控制在可以接受的限度之內(nèi)，這相當(dāng)于成本控制；我們不想在商場花費(fèi)過多的時(shí)間，因此要控制在每個(gè)專柜花費(fèi)的時(shí)間不要過多，這相當(dāng)于進(jìn)度控制；及時(shí)提醒自己不要買計(jì)劃外的物品，不要輕易聽從專柜小姐的勸說購買價(jià)格過高的鞋子，這相當(dāng)于風(fēng)險(xiǎn)控制。
l 最后是度量。在逛商場的過程中，經(jīng)常比對一下款式、價(jià)格、時(shí)間上的計(jì)劃和實(shí)際的偏差，相當(dāng)于度量的跟蹤和記錄。把鞋子買回去之后，可以再對最終購買的鞋子的價(jià)格、款式、所花費(fèi)的時(shí)間與出發(fā)前的計(jì)劃進(jìn)行對照和統(tǒng)計(jì)，分析一下估算與實(shí)際情況的偏差，總結(jié)出這次購買行動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和待改進(jìn)之處，以便為以后類似的購買行為提供精確的可參考數(shù)據(jù)。
從以上的分析可以看出，計(jì)劃、控制、度量這三件事是項(xiàng)目管理的核心和關(guān)鍵之所在，無論我們應(yīng)用什么樣的項(xiàng)目管理方法和模型，做好這三件事，就等于抓住了項(xiàng)目管理的本質(zhì)，掌握了項(xiàng)目管理的真諦，這時(shí)，我們就可以不再為眾多的理論體系所制約，可以得心應(yīng)手的根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和組織需要來創(chuàng)造性的做好項(xiàng)目管理工作了。也只到有這個(gè)時(shí)候，我們的項(xiàng)目管理才算是真正學(xué)到家了。
轉(zhuǎn)自：暢享網(wǎng)
關(guān)鍵字：計(jì)劃 控制 度量 項(xiàng)目管理
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