文/John R. Maculley Jr. 譯/趙克琛
為了在激烈的競爭中立于不敗之地，一種稱為SWOT的分析工具可以用來幫助更好地做出項目業(yè)務組合的決策。
在做一項投資組合時，有些項目可以得到額外資源，而另一些則要被裁減。做出這些艱難的決定必須基于一個前提：在當前的業(yè)務環(huán)境下對項目的優(yōu)勢、弱點、機會和威脅（SWOT）進行全面地分析。
通過對目標進行分析，可以將個人情感因素排除在決策過程之外，比如某人對自己看重的項目的特別喜好。通過SWOT分析，你的決策可以經(jīng)得住不滿的項目干系人的詳查，并且確保你在適當?shù)臅r候支持利潤最高的項目。
從頭開始
進行分析之前要對全局圖景有所掌握。組合中的每個項目必須支持公司愿景、使命、目的和目標。一份矩陣圖（如表1所示）可以直觀地將單個項目與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來。SWOT分析要包括：
表1：組合中項目的SWOT評分由高到低排列，得分較高的項目價值和成功可能性比較大。得分較低的項目應被重新規(guī)劃或者取消。
l 優(yōu)勢。它們能有助于改進流程、提高效率、降低成本、獲得更大的市場份額、提高客戶滿意度，也就是項目中所有能夠支持公司的方面。
l 弱點。它們無助于支持公司的戰(zhàn)略，例如，過時的技術、有限的可擴展性和物價。
l 機會?；蛘叻Q為選擇。這是能夠促使公司增值的一些潛在因素。
l 威脅。這是能夠阻礙公司戰(zhàn)略的問題。這些問題可能是外部的或者內(nèi)部的，也可能是政治的或者技術的。威脅的嚴重程度與項目大小有關，需要依目前業(yè)務環(huán)境來評估。例如，一個開發(fā)燃料電池的項目必須要考慮目前正在進行的科研工作以確定最為有效的化學成分。除非有相關標準設立，否則就存在效率更高的燃料電池贏得市場的潛在風險。公眾對燃料電池的安全性的態(tài)度也可能限制它們的應用和采用率。
評價結果
當項目被置于SWOT矩陣評價時，對于整個項目組合，可以針對SWOT的每個類別使用一個滿分為10分的評價標準來應用量化的數(shù)據(jù)。例如，某個項目擁有完成巨大成就的能力，其“優(yōu)勢”即可評10分?！叭觞c”得到滿分意味著此項目少有或者沒有缺陷?！皺C會”被評為10分表示項目具有巨大的潛力。而滿分的“威脅”則代表項目少有或者沒有缺陷。
項目之間的區(qū)別可以通過一個值為3的乘數(shù)（加權）來表示。例如，項目的優(yōu)勢的價值很高，這樣可以把其優(yōu)勢得分乘以3。類似的，如果某組合中的弱點并不是重要的因子，這樣弱點得分就可以乘以1。那些不很重要的因子得分可以乘以2。
最后，將組合中項目的SWOT得分按高低排列，得分越高，項目的價值和其成功的概率越高。得分很低的項目要么被重新規(guī)劃，要么被取消。
總部位于美國佐治亞州亞特蘭大市的通用電氣能源集團（GEPS）的管理層曾評估過公司的新技術項目組合，此項目的目的是開發(fā)部署一套協(xié)同設計工程軟件。
新興技術
為了使分布于全球各地的工程師得以同步、實時地協(xié)同設計一項產(chǎn)品，GEPS采用一項新興技術來改革全球產(chǎn)品開發(fā)流程。GEPS的e-Engineering部門總經(jīng)理在開發(fā)部署這項技術的項目中充當先鋒作用，GEPS的管理層主辦了此次創(chuàng)新活動，而GE金融公司首期投資300萬美元。隨著幾家態(tài)度明確的風險投資商加入，GEPS和GE金融公司的管理層認為項目的優(yōu)勢明顯超越任何潛在風險。
不久之后，一支頂級團隊編制成功并著手工作。他們的目標很明確：在企業(yè)內(nèi)部部署新技術、設計操作指南、磨煉產(chǎn)品，然而推銷給GEPS的合作伙伴以獲利，可能的話，甚至從IPO取得潛在收入。
然后，此項目背負眾望啟動。項目團隊制作了一份對項目干系人的訪談視頻，并間接發(fā)布到整個公司。接下來，項目團隊舉行了新聞發(fā)布會，并與急于了解此項技術潛力的投資分析家會面。
SWOT方法
當三年后項目未在GEPS取得立足點而停滯時，毫無疑問，每個人都很關注。支持者與反對者就繼續(xù)投資或者取消項目爭吵不休，大家情緒高漲。另外，象e-BOM這樣的高潛力項目的支持者正在尋找更多的資源。
GEPS與外部咨詢公司合作檢驗了此項目是否應該繼續(xù)下去。借助于SWOT分析矩陣，項目團隊創(chuàng)建了一份優(yōu)勢列表，包括工程師通過互聯(lián)網(wǎng)同步地協(xié)作設計產(chǎn)品的能力，他們使用多種基于不同數(shù)學內(nèi)核的計算機輔助設計系統(tǒng)。此優(yōu)勢得分為10，而且由于其價值較高，所以加權為3。
接下來，項目團隊評估了項目的弱點，如從工程實體模型中提取參數(shù)，在轉換過程中對實體模型的一個細微的自動幾何修正，還有一個Windows操作系統(tǒng)需求。大多數(shù)GEPS工程師都使用長期租用的UNIX系統(tǒng)。弱點很顯著，評分為2。由于團隊希望投資于弱點很少的項目，所以此弱點得分加權為3。不過，許多確認的弱點實際上是由流程和GEPS的計算環(huán)境引起的。這些同樣的弱點在不同的公司可能被看作優(yōu)勢。
然后，項目團隊揭示了新技術帶來的機會，包括IPO資產(chǎn)投資的巨大增長潛力及此系統(tǒng)成為工業(yè)標準后從GEPS合作伙伴處獲得的銷售收入。鑒于此技術在GEPS內(nèi)的以往經(jīng)驗，機會的確很好，但可能性并不高，所以評分為7。不過，機會的價值不是很高，所以得分加權為1。
最后，項目團隊集體討論了項目的內(nèi)部和外部威脅。在公司內(nèi)部，此項目逐漸失去了支持并被視為無可救藥的。EDS等其他公司早在三年前就推出類似技術。由于高端應用程序提供商開發(fā)出了用來優(yōu)化他們的特殊系統(tǒng)的協(xié)同技術，所以先前的優(yōu)勢很快的變成了市場上的商品。此威脅評分為3，它即不被高估又不可避免，所以得分加權為2。
最終決定
評估結果看上去并不樂觀。SWOT總分只有22分，加權后49分。一般說來，加權得分低于50的任何項目都要被取消。得分為50到90之間的項目被分為四組，得分高的項目會得到更多的考慮。
一份SWOT分析的正式評估報告呈現(xiàn)給了GEPS高層。報告顯示，對于擁有靈活流程的小公司，此項技術比較有前途，對于像GEPS這樣流程完善的大企業(yè)并不合適。換句話說，協(xié)同設計工程應用軟件是一種優(yōu)秀的產(chǎn)品，但為了采用此產(chǎn)品，GEPS卻不得不對流程和計算環(huán)境做大量的改動。
報告同時呈現(xiàn)出另一個同樣重大的選擇。由于此項目的機會一項的得分為7，目前其資產(chǎn)定位為合理的長期投資，但在GEPS部署此應用程序的項目卻被取消。
SWOT分析使管理者得以有目標的評估那些引起強烈爭議的項目，并且鼓勵做出更好的業(yè)務決定。GEPS對于協(xié)同設計工程應用程序的最初興趣是合情合理的，但是通過一系列的試驗、錯誤和一份完整的SWOT分析，GEPS認識到這并不是一個在最適宜的時間的最賺錢的項目。
作者簡介：John R. Maculley Jr.是美國佐治亞州亨頓市系統(tǒng)管理中心的主任系統(tǒng)工程師及美國宇航局計劃與項目領導力學院的執(zhí)行顧問。
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