工程項目現(xiàn)場管理是公司的對外窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔負著公司基建項目管理的重任，需要現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結(jié)協(xié)作，因此全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關規(guī)定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程項目的各項工作任務，特此制定業(yè)主現(xiàn)場管理工作手冊。
第一部分 崗位職責規(guī)定
工程部經(jīng)理：
1.負責工程現(xiàn)場的日常管理及現(xiàn)場工作安排協(xié)調(diào)，必須嚴格遵循公司管理制度，努力提高現(xiàn)場管理水平和工作質(zhì)量，樹立公司良好的形象；
2.根據(jù)公司批準的施工總進度計劃，審核工程項目施工組織設計，監(jiān)督控制工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保工程項目按計劃進度完成；
3.根據(jù)合同的約定、設計圖紙及相關規(guī)范規(guī)程的要求，嚴格監(jiān)督工程項目施工質(zhì)量，參加組織工程項目檢查驗收，組織進行材料設備進場檢查驗收，對工程質(zhì)量負完全責任；
4.根據(jù)公司批準的工程項目總施工預算書，嚴格監(jiān)督控制工程項目施工成本，參加工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術核定單、認質(zhì)單、認價單的審查確認，確保工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；
5.負責進行現(xiàn)場合同管理，嚴格執(zhí)行合同規(guī)定，確保合同履約完成，協(xié)調(diào)處理合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；
6.負責現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；
7.負責協(xié)調(diào)解決工程項目施工中的設計、施工問題以及現(xiàn)場的涉外關系；
8.負責組織現(xiàn)場項目部的日常管理工作，協(xié)調(diào)安排各專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場施工日志的準確記錄；
9.負責工程項目竣工至保修期滿時間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；
10.參加每周的監(jiān)理例會，審核監(jiān)理工程師現(xiàn)場會議記錄、工程項目管理報告和其他文件資料；
11.在日常工作中加強工作責任心，計劃性，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理素質(zhì)，及時準確提供工程建設信息。
每天的工作流程：
主持工程部工作晨會（匯總通報前一日工程施工情況，安排當天的工作計劃和需要解決的問題），落實、完成當天的工作計劃，進一步熟悉施工設計圖紙，掌握了解現(xiàn)場各項工作的施工完成情況和需要解決的問題，監(jiān)督處理協(xié)調(diào)現(xiàn)場各項工作——對當天工作進行小結(jié)，填寫工作日志。
每周（每月）的工作流程：
總結(jié)本周（本月）的工程施工情況，編制本周（本月）工程完成情況統(tǒng)計報表，編制下周（下月）的工程計劃安排，準備協(xié)調(diào)解決相關的設計、施工問題，安排下周（下月）的各專業(yè)工程師的工作。

項目土建專業(yè)工程師：
1.項目土建工程師為專業(yè)工程師，隸屬工程部管理，接受工程部經(jīng)理的直接領導和管理，協(xié)助工程部經(jīng)理進行土建工程項目的管理工作；
2.根據(jù)公司批準的施工總進度計劃，審查土建工程施工組織設計，負責控制土建工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成；
3.根據(jù)合同的約定、設計圖紙及相關規(guī)范規(guī)程的要求，嚴格監(jiān)督土建工程項目施工質(zhì)量，參加土建工程檢查驗收，參加土建工程材料設備進場檢查驗收，對土建工程質(zhì)量負完全責任；
4. 根據(jù)公司批準的土建工程項目施工預算書，嚴格監(jiān)督控制土建工程項目施工成本，參加土建工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術核定單、認質(zhì)單、認價單的審查確認，確保土建工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；
5. 參加現(xiàn)場土建工程合同管理，嚴格執(zhí)行土建工程合同規(guī)定，確保土建工程合同履約完成，協(xié)助處理土建工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；
6.參加現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；
7.解決土建工程項目施工中的設計、施工問題以及現(xiàn)場的土建工程涉外關系；
8.負責現(xiàn)場土建工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場土建工程施工日志的準確記錄；
9.負責土建工程項目竣工至保修期滿時間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；
10.參加每周監(jiān)理例會，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議記錄、土建工程管理報告和其他文件資料。
每天的工作流程：
參加工程部工作晨會（匯總通報前一日土建工程施工情況，匯報當天的土建工程工作計劃和需要解決的問題），落實、完成當天的土建工程工作計劃，進一步熟悉土建工程施工設計圖紙，掌握了解現(xiàn)場以及土建工程的施工完成情況和需要解決的問題，監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場土建工程各項工作，對當天土建工程工作進行小結(jié)，填寫工作日志。
每周（每月）的工作流程：
總結(jié)本周（本月）的土建工程施工情況，編制統(tǒng)計本周（本月）土建工程完成情況統(tǒng)計報表，編制下周（下月）的土建工程計劃安排，準備協(xié)調(diào)解決相關的土建設計、施工問題，提出下周（下月）的各專業(yè)工程師的配合工作計劃。

強弱電專業(yè)工程師：
1.項目強弱電工程師為專業(yè)工程師，隸屬工程部，接受工程部經(jīng)理的直接領導和管理，協(xié)助工程部經(jīng)理進行強弱電工程項目的管理工作；
2.根據(jù)公司批準的施工總進度計劃，審查強弱電工程施工組織設計，負責控制強弱電工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保強弱電工程項目進度計劃的完成；
3.根據(jù)合同的約定、規(guī)程規(guī)范和設計圖紙的要求，嚴格監(jiān)督強弱電工程項目施工質(zhì)量，參加強弱電工程檢查驗收，參加強弱電工程材料設備進場檢查驗收，對強弱電工程質(zhì)量負完全責任；
4.根據(jù)公司批準的強弱電工程項目施工預算書，嚴格監(jiān)督控制強弱電工程項目施工成本，參加強弱電工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術核定單、認質(zhì)單、認價單的審查確認，確保強弱電工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；
5.參加現(xiàn)場強弱電工程合同管理，嚴格執(zhí)行強弱電工程合同規(guī)定，確保強弱電工程合同履約完成，協(xié)調(diào)處理強弱電工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；
6.參加現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、強弱電工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；
7.解決強弱電工程項目施工中的設計、施工問題以及現(xiàn)場的強弱電工程涉外關系；
8.參加現(xiàn)場強弱電工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場強弱電工程施工日志的準確記錄；
9.負責強電工程項目竣工至保修期滿時間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；
10.參加每周的監(jiān)理例會，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議記錄、強弱電工程管理報告和其他文件資料。
每天的工作流程：
參加工程部現(xiàn)場工作晨會（匯總通報前一日強弱電工程施工情況，匯報當天的強弱電工程工作計劃和需要解決的問題），落實、完成當天的強弱電工程工作計劃，進一步熟悉強弱電工程施工設計圖紙，掌握了解現(xiàn)場以及強弱電工程的施工完成情況和需要解決的問題，監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場強弱電工程各項工作，對當天強弱電工程工作進行小結(jié)，填寫工作日志。
每周（每月）的工作流程：
總結(jié)本周（本月）的強弱電工程施工情況，編制統(tǒng)計本周（本月）強弱電工程完成情況統(tǒng)計報表，編制下周（下月）的強弱電工程計劃安排，準備協(xié)調(diào)解決相關的強弱電工程設計、施工問題，提出下周（下月）的各專業(yè)工程師的配合工作計劃。

給排水工程師
1.給排水工程師為專業(yè)工程師，隸屬工程部，接受工程部經(jīng)理的直接領導和管理，協(xié)助工程部經(jīng)理進行給排水工程項目的管理工作；
2.根據(jù)公司批準的施工總進度計劃，審查給排水工程施工組織設計，負責控制給排水工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保給排水工程項目進度計劃的完成；
3.根據(jù)合同的約定、規(guī)程規(guī)范和設計圖紙的要求，嚴格監(jiān)督給排水工程項目施工質(zhì)量，參加給排水工程檢查驗收，參加給排水工程材料設備進場檢查驗收，對給排水工程質(zhì)量負完全責任；
4.根據(jù)公司批準的給排水工程項目施工預算書，嚴格監(jiān)督控制給排水工程項目施工成本，參加給排水工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術核定單、認質(zhì)單、認價單的審查確認，確保給排水工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；
5.參加現(xiàn)場給排水工程合同管理，嚴格執(zhí)行給排水工程合同規(guī)定，確保給排水工程合同履約完成，協(xié)調(diào)處理給排水工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；
6.參加現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、給排水工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；
7.解決給排水工程項目施工中的設計、施工問題以及現(xiàn)場的給排水工程涉外關系；
8.參加現(xiàn)場給排水工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場給排水工程施工日志的準確記錄；
9.負責給排水工程項目竣工至保修期滿時間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；
10.參加每周監(jiān)理例會，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議記錄、給排水工程管理報告和其他文件資料。
每天的工作流程：
參加工程部工作晨會（匯總通報前一日給排水工程施工情況，匯報當天的給排水工程工作計劃和需要解決的問題），落實、完成當天的給排水工程工作計劃，進一步熟悉給排水工程施工設計圖紙，掌握了解現(xiàn)場以及給排水工程的施工完成情況和需要解決的問題，監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場給排水工程各項工作，對當天給排水工程工作進行小結(jié)，填寫工作日志。
每周（每月）的工作流程：
總結(jié)本周（本月）的強電工程施工情況，編制統(tǒng)計本周（本月）給排水工程完成情況統(tǒng)計報表，編制下周（下月）的給排水工程計劃安排，準備協(xié)調(diào)解決相關的給排水工程設計、施工問題，提出下周（下月）的各專業(yè)工程師的配合工作計劃。

第二部分 行為規(guī)范
一、言行舉止：
1、 接待工作客戶的一般流程：看見工作客戶將進門——接待準備（應微笑站立）——開門、請進、問好——洽談（根據(jù)工作客戶類型側(cè)重協(xié)調(diào)解決）——工作客戶離開送客戶至大門、開門、道別。
2、 本著團結(jié)合作的協(xié)作精神，任何工作客戶都是公司的工作客戶，也是大家的工作客戶，任何人不得以任何理由拒絕、怠慢客戶。
3、 現(xiàn)場工作人員間要提但倡團結(jié)協(xié)作、實事求是精神，嚴格按照既定的職責接待工作客戶，嚴禁挑撥離間、拉幫結(jié)派；
4、 對工作客戶（甚至同行）的刁難，現(xiàn)場工作人員要把握分寸，本著禮貌、謙虛、不卑不亢的原則妥善處置，用禮貌、謙虛的態(tài)度使之感到受了尊重，用不卑不亢的態(tài)度去贏得他對你的尊重，切忌與之發(fā)生正面沖突；
5、 看到領導到來要起立、讓座、倒水；
6、 現(xiàn)場工作人員要有保密意識，涉及公司的經(jīng)營機密、管理機密不得對外透露，違者予以除名并承擔相應的經(jīng)濟及法律責任；
7、 不得接受施工、設計、勘察、監(jiān)理等涉及工程項目施工建設的單位（個人）給予的任何物質(zhì)利益（含間接利益），不得接受上述單位（個人）為其個人提供的非工作便利，不得接受上述單位（個人）提供的任何形式的消費；
8、 敬業(yè)愛崗，團結(jié)合作，任何時候堅決維護公司的利益，樹立公司良好的形象。
二、禮貌用語：
1、 接聽電話：“您好，******公司工程部”；電話結(jié)束語：“隨時恭候您的光臨”，“謝謝”，“再見”等。
2、 見到工作客戶步入時：“先生/小姐，早上/下午/節(jié)日好”，“您好”、“您好，這邊請”，“您請坐”、“您請喝水”等。
3、 與工作客戶交談時應常用“您、請、對不起、謝謝”等，少用“不是、你錯了、你不懂”等。
4、 接到找上級領導的電話應禮貌、謹慎，不能隨便將公司領導的固定電話、手機號，尤其是手機號給客人。
5、 接到找其他同事的電話“好的，請您稍候”；如果該同事不能立刻過來：“這位先生/小姐，他暫時不在，有什么事我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎？”，切記事后一定要轉(zhuǎn)告該同事。
三、現(xiàn)場工作人員的服裝要求：
1、 在工程現(xiàn)場辦公室工作人員必須著裝整齊；
2、 在工程施工現(xiàn)場工作人員必須佩帶安全帽（進入現(xiàn)場不戴安全帽罰款20元/次）。
四、 公用品管理：
工程現(xiàn)場辦公室的各種物品應擺放整齊，各歸其位：
1、 辦公桌上只能擺放資料、電話機、電腦及常用的辦公用品；
2、 文件袋要保持整潔，除寫明標簽外，不得在工程資料、設計圖紙、文件袋表面涂畫及粘貼任何文字及圖片；
3、 個人用品如書籍、文件夾、水杯等應放在個人文件柜中；
4、 紙杯是專供客戶使用的，工作人員應使用自帶的水杯，水杯應放在指定的地點。
五、 晨會：
時間：每天早晨上班時間到點后10分鐘開始，會議時間視當天的內(nèi)容而定，但不是超過30分鐘。
主持：現(xiàn)場項目部日常性晨會由項目主管主持（不在時由指定的專業(yè)工程師代替）。
內(nèi)容：
1、 檢查現(xiàn)場工作人員是否進入工作狀態(tài)；
2、 核對、匯總前日的現(xiàn)場工程施工情況；
3、 宣讀公司下發(fā)的文件、通知：
4、 就前一日施工中的問題進行總結(jié)、討論、解答；
5、 發(fā)表意見、要求、建議；
6、 安排當天的管理工作。
注意事項：
1、 晨會是一天工作開始的標志，現(xiàn)場工作人員應從此進入工作狀態(tài)，不得在會用后早餐、化妝等；
2、 晨會是一天工作人員相對集中的機會，很多重要事情將在此宣布安排部置，現(xiàn)場工作人員專心參會，并做好必要的記錄。
第三部分 工作流程規(guī)定
一、 監(jiān)理例會：
1、 監(jiān)理例會一般由監(jiān)理工程師主持；
2、 監(jiān)理例會一般每周舉行一次，特殊情況舉行專題協(xié)調(diào)會議；
3、 監(jiān)理例會規(guī)定參加人員：工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、各專業(yè)工程師、造價部主管，各承包商；
4、 監(jiān)理例會內(nèi)容：聽取各承包商關于本周工程項目的施工進度、施工質(zhì)量等完成情況、下周工作安排計劃及施工存在問題的匯報；建設單位各專業(yè)工程師提出意見和要求，工程部經(jīng)理提出全面意見和要求；監(jiān)理工程師總結(jié)評價，指出上周承包商施工中的不足和承包商存在的問題，提出下周工程項目的工作要點和要求；
5、 監(jiān)理例會在完成后的六小時內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要要有各承包商負責人、總監(jiān)理工程師、工程部經(jīng)理簽字認可；
6、 月度末（每月25日前）的每周現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會為本月的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，不再專門召開每周現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議；
7、 月度現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會內(nèi)容：聽取各承包商關于本月工程項目的施工進度、施工質(zhì)量等完成情況、下月工作安排計劃及施工存在問題的匯報；業(yè)主各專業(yè)工程師提出意見和要求，業(yè)主項目主管提出全面意見和要求；監(jiān)理工程師月度總結(jié)評價，指出上月承包商施工中的不足和承包商存在的問題，提出下月工程項目的工作要點和要求；
8、 承包商根據(jù)月度現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會要求，完成工程月報表的編制、完成下月工程項目進度計劃的編制，報送監(jiān)理工程師審核、業(yè)主審查、審定、批準。
二、 現(xiàn)場專題技術會議：
1、 現(xiàn)場專題技術會議一般由監(jiān)理工程師主持；
2、 現(xiàn)場專題技術會議根據(jù)工程項目的實際情況不定期舉行；
3、 現(xiàn)場專題技術會議規(guī)定參加人員：工程總監(jiān)、項目主管、相關專業(yè)工程師、工程主管、合約主管、相關承包商；
4、 現(xiàn)場專題技術會議內(nèi)容：聽取承包商就工程項目某特定技術問題的解決辦法、施工措施的處理意見；監(jiān)理工程師根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范要求提出的解決辦法措施；業(yè)主相關專業(yè)工程師的意見，業(yè)主項目主管的決定意見；業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商就工程項目某特定技術問題經(jīng)協(xié)商后達成一致意見；
5、 一般現(xiàn)場專題技術會議在完成后的六小時內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要有各承包商負責人、總監(jiān)理工程師、業(yè)主現(xiàn)場項目主管、合同主管簽字認可、報工程管理部、造價合約部審查、工程總監(jiān)審定；
6、 重要的專題技術會議的會議紀要如：設計方案確認、單項施工組織設計審查、涉及合同技術條件變更必須報工程管理部、造價合約部審查、工程總監(jiān)審核，公司領導批準。
三、 現(xiàn)場經(jīng)濟簽證：
1、 辦理經(jīng)濟簽證原則：凡屬設計施工圖紙修改或變更引起的工程量增加、減少或變更等合同約定之外的工作內(nèi)容均應辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證；
2、 辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證程序：（1）由承包商提出現(xiàn)場經(jīng)濟簽證內(nèi)容，（2）經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師及項目總監(jiān)理工程師認可，（3）業(yè)主各專業(yè)工程師確認簽名，（4）由項目主管對現(xiàn)場簽證再次確認；
3、 合同約定之外的工作內(nèi)容：必須附有設計修改或變更圖紙、技術要求、施工措施、施工計劃等書面資料，相關資料必須符合國家規(guī)程規(guī)范的要求及合同的約定；
4、 辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證的規(guī)定：辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證中，項目各專業(yè)工程師、項目主管必須在現(xiàn)場均有認可確認，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準的現(xiàn)場經(jīng)濟簽證均不予承認；
5、 現(xiàn)場經(jīng)濟簽證必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定后才可作為結(jié)算依據(jù)；
6、 如遇重大的修改和變更，必須事先經(jīng)由股份公司相關領導確認認可方可實施。
7、 各類經(jīng)濟簽證的簽字人必須附有有效的授權書。
四、 現(xiàn)場技術核定單：
1、 辦理現(xiàn)場技術核定單原則：凡屬設計施工圖紙技術要求的變更均應辦理現(xiàn)場技術核定單；
2、 辦理現(xiàn)場技術核定單程序：由承包商提出現(xiàn)場技術核定單內(nèi)容，并事前經(jīng)設計同意，經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主相關專業(yè)工程師、項目主管、共同現(xiàn)場核定確認；
3、 現(xiàn)場技術核定單必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)業(yè)主批準的設計圖紙、技術要求，必須嚴格遵循國家建設工程的相關規(guī)定和要求；
4、 辦理現(xiàn)場技術核定單的時效性：現(xiàn)場技術核定單必須在事發(fā)前現(xiàn)場核定；
5、 辦理現(xiàn)場技術核定單的規(guī)定：相關專業(yè)工程師、項目主管、必須現(xiàn)場共同核定認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)；
6、 現(xiàn)場技術核定單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定；
7、 對技術核定單現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商實際施工技術與現(xiàn)場技術核定單要求不符應及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位進行限期更換，并對相關情況作書面記載直至作出相應處罰。
五、現(xiàn)場收方驗收單：
1、辦理現(xiàn)場收方驗收單原則：凡屬設計施工圖紙技術要求的現(xiàn)場收方均應辦理現(xiàn)場收方驗收單；
2、辦理現(xiàn)場收方驗收單程序：由承包商提出現(xiàn)場收方驗收單內(nèi)容和計劃安排，經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主相關專業(yè)工程師、項目主管、按計劃規(guī)定共同現(xiàn)場收方驗收核定確認；
3、 現(xiàn)場收方驗收單必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)業(yè)主批準的設計圖紙、技術要求和施工組織設計；
4、 辦理現(xiàn)場收方驗收單的時效性：現(xiàn)場收方驗收單必須有計劃安排并在事發(fā)前現(xiàn)場共同收方驗收核定確認；
5、 辦理現(xiàn)場收方驗收單的規(guī)定：相關專業(yè)工程師（包括相關造價工程師）、項目主管、必須現(xiàn)場共同核定認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)；
6、 現(xiàn)場收方驗收單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定；
7、 對現(xiàn)場收方驗收工作承包商必須提供現(xiàn)場實際的測量資料報告，經(jīng)監(jiān)理工程師、現(xiàn)場專業(yè)工程師（包括造價工程師）、項目主管對測量資料報告檢查審核無誤后，方可進行收方驗收簽字確認程序；
8、 現(xiàn)場收方驗收參加人員必須嚴格認真，對收方的數(shù)量和準確性負責。
六、 現(xiàn)場認質(zhì)單：
1、 辦理現(xiàn)場認質(zhì)單原則：凡屬設計施工圖未明確的材料設備、工程未計價材及計價料設備、其它特殊材料設備；
2、 辦理認質(zhì)單程序：由承包商根據(jù)施工合同約定和施工設計圖紙要求，選取滿足工程質(zhì)量要求的材料樣品（至少三種以上），報監(jiān)理工程師、業(yè)主專業(yè)工程師、項目主管進行現(xiàn)場簽字確認，現(xiàn)場確認內(nèi)容包括：材料設備的名稱品牌、規(guī)格、型號、材質(zhì)要求、檔次、用量、價格、特殊技術要求及相關說明，嚴格按照材料設備認質(zhì)單要求填寫明確；
3、 辦理現(xiàn)場認質(zhì)單的時效性：認質(zhì)單必須在承包商采購實施前簽字確認；
4、 辦理現(xiàn)場認質(zhì)單的規(guī)定：相關專業(yè)工程師、項目主管必須根據(jù)合同約定和設計施工圖紙要求共同認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)；
5、 現(xiàn)場認質(zhì)單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定；
6、 對認質(zhì)材料設備現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商施工使用材料設備與實際認質(zhì)材料設備的名稱品牌、規(guī)格、材質(zhì)要求等不符應及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進行限期更換，并對相關情況作書面記載直至作出相應處罰。
七、 現(xiàn)場認價單：
1、 辦理現(xiàn)場認價單原則：凡屬設計施工圖未明確的材料設備、工程未計價材料設備、按合同規(guī)定允許調(diào)差的材料設備、其它特殊材料設備；承包商已經(jīng)辦理完成認質(zhì)單程序；
2、 辦理認價單程序：根據(jù)批準的現(xiàn)場認質(zhì)單，造價工程師在三至五天內(nèi)做好市場詢價工作，對該現(xiàn)場認質(zhì)單的材料（設備）的規(guī)格、型號、型號、品牌、材質(zhì)要求按照市場平均價格水平或工程批量折扣價進行認價工作，交監(jiān)理工程師、項目主管現(xiàn)場簽字確認；
3、 辦理現(xiàn)場認價單的時效性：現(xiàn)場認價單必須在承包商采購實施前簽字確認；
4、 辦理現(xiàn)場認價單的規(guī)定：相關專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部必須根據(jù)合同約定和設計施工圖紙要求共同認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)；
5、 對認價材料設備現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商施工使用材料設備與實際認價材料設備的名稱品牌、規(guī)格、材質(zhì)要求、價格等不符應及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進行限期更換，并對相關情況作書面記載直至作出相應處罰。
6、 如遇重大的現(xiàn)場認價，必須事先經(jīng)由股份公司相關領導確認認可方可實施。
7、 各類現(xiàn)場認價的簽字人必須附有有效的授權書。
八、 設計變更：
1、 設計變更的原則：
（1）、施工中發(fā)現(xiàn)設計有錯誤或有嚴重不合理的地方；
（2）、因業(yè)主的要求更改或調(diào)整設計；
2、 因設計有錯誤或有嚴重不合理的地方面設計變更：
（1）、承包商應以書面通知監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部；
（2）、監(jiān)理工程師應在三個工作日內(nèi)提出設計變更的審核意見；
（3）、項目主管、工程管理部、造價合約部作出設計變更的審查意見；
（4）、報工程總監(jiān)審定同意；
（5）、由工程管理部在七個工作日內(nèi)與設計單位商定，設計單位作出修改或變更設計意見；
（6）、由監(jiān)理工程師下達設計變更通知給承包商；
3、 因業(yè)主的要求修改、更改或調(diào)整設計：
（1）、工程總監(jiān)下達修改、更改或調(diào)整設計要求；
（2）、由工程管理部在七個工作日內(nèi)與設計單位商定，設計單位作出修改或變更設計意見；
（3）、由監(jiān)理工程師下達設計變更通知給承包商；
九、施工圖紙自審和會審：
1、 施工圖紙自審：
（1）、根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準，承包商進場前或單項工程施工前，承包商應自行主持施工圖紙自審，寫出施工圖紙自審記錄；
（2）、承包商的施工圖紙自審記錄，報送監(jiān)理工程師、現(xiàn)場項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)；
（3）、監(jiān)理工程師對承包商的施工圖紙自審記錄提出審核意見；
（4）、項目主管、工程管理部、造價合約部對承包商的施工圖紙自審記錄提出審核意見；
（5）、工程總監(jiān)根據(jù)監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部的審核意見，決定施工圖紙會審的時間計劃安排；
2、 施工圖紙會審：
（1）、施工圖紙會審由業(yè)主組織，設計單位、監(jiān)理工程師、承包商共同參加；
（2）、施工圖紙會審由監(jiān)理工程師負責進行現(xiàn)場記錄匯總整理工作；
（3）、施工圖紙會審記錄經(jīng)工程總監(jiān)審定同意，報公司領導批準；
（4）、形成施工圖紙會審紀要，由公司正式行文，四方共同會簽并加蓋公章，作為指導工程施工和工程結(jié)算的依據(jù)；
3、 施工圖紙會審參加人員：項目主管、各專業(yè)工程師、工程管理部主管、造價合約部主管、工程總監(jiān)；
4、 施工圖紙自審與會審內(nèi)容：
（1）、施工圖紙是否完整和齊全，施工圖紙是否符合國家有關工程設計和施工的規(guī)程規(guī)范；
（2）、施工圖紙是否與其說明書在內(nèi)容上是否一致，施工圖紙及其各組成部分間有無矛盾和錯誤；
（3）、建筑圖與其相關的結(jié)構(gòu)圖，在尺寸、坐標、標高和說明書方面是否是一致，技術要求是否明確；
（4）、熟悉建設、施工、安裝目的施工生產(chǎn)工藝流程和技術要求，掌握配套施工的先后次序和相互關系，審查設備安裝圖紙與其相配合的土建圖紙，在坐標和標高尺寸上是否一致，土建施工的質(zhì)量標準能否滿足設備安裝的工藝要求；
（5）、基礎設計或地基處理方案同建造地點的工程地質(zhì)和水文地質(zhì)條件是否一致，弄清建筑物與地下構(gòu)筑物、管線間的相互關系；
（6）、掌握擬建工程的建筑和結(jié)構(gòu)的形成和特點，需要采取那些新技術；
（7）、復核主要承重結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的強度、剛度和穩(wěn)定性能否滿足施工和使用要求；
（8）、對于工程復雜、施工難度大和技術要求高的分部分項工程，要審查現(xiàn)有施工技術和管理水平能否滿足工程質(zhì)量和工期要求；
（9）、建筑設備和加工定貨有何特殊要求；
（10）、防火、消防是否滿足；
（11）、材料的來源有無保證，能否代換；
（12）、新材料、新技術的應用有無問題；
（13）、施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無保證；
（14）、地質(zhì)地勘資料是否齊全；
（15）、有無分期供圖的時間表；
（16）、設計地震烈度是否符合要求；
（17）、圖紙是否符合業(yè)主要求；
5、 由監(jiān)理工程師將批準的施工圖紙會審意見送達承包商實施執(zhí)行；
6、 其中單項施工圖紙自審和會審意見，必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準，并與工程項目的總體施工圖紙會審要求銜接，其審查核批準程序與施工圖紙自審和會審相同；
7、 施工圖紙會審意見原件應一式八份：設計單位、承包商、監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)、綜合管理部存檔；
十、 施工組織設計
1、 根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)業(yè)主批準設計施工圖紙，承包商進場二周內(nèi)編制完成工程項目施工組織設計；
2、 施工組織設計內(nèi)容：
（1）、工程概況；
（2）、施工部署和施工方案；
（3）、施工準備工作計劃；
（4）、施工進度計劃；
（5）、總包、分包的分工范圍及交叉施工部署；
（6）、施工進度計劃包括網(wǎng)絡計劃、橫道圖計劃；
（7）、技術經(jīng)濟指標等；
3、 監(jiān)理工程師在五個工作日內(nèi)提出審核意見；
4、 專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部提出審查意見，報工程總監(jiān)審定、公司領導批準（在三個工作日內(nèi)）；
5、 監(jiān)理工程師將批準的施工組織設計送達承包商實施執(zhí)行；
6、 其中單項施工組織設計由單項承包商編制，但必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)業(yè)主批準的施工設計圖紙、技術要求，并與工程項目的總工程進度計劃銜接，其審查審核批準程序和工程項目施工組織設計相同；
7、 施工組織設計原件應一式七份：承包商、監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)、綜合管理部存檔；
8、 施工組織設計一經(jīng)批準，是工程項目管理質(zhì)量控制的目標計劃，項目主管、工程管理部、造價合約部必須嚴格監(jiān)督管理實施，確保批準的施工組織設計的實現(xiàn)。
十一、工程進度計劃：
1、 編制原則：根據(jù)合同約定、施工設計圖紙；
2、 工程項目進度計劃根據(jù)批準的施工組織設計編制實施；
3、 承包商根據(jù)批準的工程項目進度計劃編制月度計劃或單項工程項目進度計劃；
4、 月度工程進度計劃內(nèi)容：月度工程項目計劃的文字形象進度說明、分部分項計劃安排及完成工程量、完成計劃完成投資；
5、 報送監(jiān)理工程師在二個工作日內(nèi)提出審核意見；
6、 業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管在一個工作日內(nèi)審查完成，報送工程管理部、造價合約部審核，報工程總監(jiān)、公司領導批準（一個工作日內(nèi)）；
7、 監(jiān)理工程師送達承包商實施執(zhí)行；
8、 月度工程進度計劃原件應一式八份：承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)、財務中心，綜合管理部存檔；
9、 施工總進度計劃一經(jīng)批準，是工程項目管理進度控制的目標計劃，項目主管、工程管理部、造價合約部必須嚴格監(jiān)督管理實施，確保批準的施工總進度計劃的實現(xiàn)。
十二、施工預算書
1、編制原則：
（1）、為加強工程項目預結(jié)算管理，規(guī)范預結(jié)算編制與審核，合理、有效控制工程造價；
（2）、工程項目預算系指招標標底、施工圖預算、承包合同價；
（3）、工程結(jié)算系指根據(jù)合同、合同的調(diào)整條件、施工組織設計、設計變更、經(jīng)濟簽證等工程資料所辦理的工程項目竣工結(jié)算；
（4）、凡進行工程項目預結(jié)算編制審核工作，應遵守國家法律法規(guī)及公司制度、業(yè)主現(xiàn)場管理工作手冊，遵循客觀、公正、誠信原則；
（5）、嚴格審核工程項目造價，確保工程項目造價的誤差控制在合理范圍內(nèi)；
2、工程項目施工預算書由承包商進場十五日內(nèi)編制完成；
3、由造價合約部外委工程審計事務所進行審查，審查后的施工預算書不作為最終的結(jié)算依據(jù)；
4、審查后的施工預算書原件應一式六份：承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的工程管理部、造價合約部、財務中心、工程總監(jiān)；
十三、工程報表：
1、工程報表分工程周報、工程月報表；
2、工程周報：
（1）、根據(jù)本周工程項目施工完成情況，由各專業(yè)工程師統(tǒng)計編制各工程項目本周工程施工完成情況，項目主管負責組織匯總，按公司統(tǒng)一規(guī)定的格式編制上報工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)；
（2）、工程周報內(nèi)容：本周工程項目的形象進度、質(zhì)量情況、分部分項完成的實際工程量、工程施工中需要解決和存在的問題；
（3）、工程周報時效性：在本周的星期日下午編制完成，下周星期一上午上班前報送；
（4）、工程周報的名稱編號規(guī)定：×××工程項目，××××年××月××日；
（5）、工程周報份數(shù)：一式四份，報送項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)；
3、工程月報：
（1）、根據(jù)本月工程項目施工完成情況，由承包商根據(jù)合同約定、監(jiān)理工程師條例和工程項目的實際情況，按照工程建設備案制規(guī)定的標準工程報表格式編制；
（2）、工程月報內(nèi)容：本月工程項目的形象進度、質(zhì)量情況、分部分項完成的實際工程量；
（3）、工程月報的時效性：由承包商在每月25日前編制完成；
（4）、報送監(jiān)理工程師在五個工作日內(nèi)提出審核意見；
（5）、業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管在三個工作日內(nèi)提出審核意見；一個工作日內(nèi)傳遞給監(jiān)理工程師，由監(jiān)理工程師將審核批準的工程月報送達承包商；
（6）、工程月報份數(shù)：一式六份，承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的現(xiàn)場項目主管、工程管理部、造價合約部、財務中心；
（7）、工程月報是工程項目月度投資完成情況的統(tǒng)計報表和月度工程進度款的支付依據(jù)，各專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部必須認真履行職責，嚴格核算、審查，確保業(yè)主的投資利益得到保證。
十四、現(xiàn)場材料設備進場檢查驗收：
1、現(xiàn)場材料設備進場驗收原則：根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范標準和設計圖紙；
2、現(xiàn)場大綜材料設備進場驗收：由承包商通知監(jiān)理工程師組織驗收，現(xiàn)場相關專業(yè)工程師（土建專業(yè)工程師或強電專業(yè)工程師或弱電專業(yè)工程師或給排水專業(yè)工程師）必須參加現(xiàn)場驗收簽字確認；
3、現(xiàn)場甲供材料設備進場驗收：
（1）、由現(xiàn)場項目主管組織監(jiān)理工程師、承包商進行現(xiàn)場驗收交接工作；
（2）、現(xiàn)場相關專業(yè)工程師（項目土建專業(yè)工程師或強電專業(yè)工程師或弱電專業(yè)工程師或給排水專業(yè)工程師）、項目主管必須參加現(xiàn)場驗收簽字確認；
（3）、上報土建造價工程師（或安裝造價工程師）、工程管理部、造價合約部審查確認、財務中心備案；
（4）、現(xiàn)場甲供材料設備進場驗收單作為甲供材料設備付款憑證；
（5）、無甲供材料設備進場驗收單或驗收簽字手續(xù)不齊全，財務中心有權拒絕支付材料設備費用，相關第一責任人為項目主管、工程管理部主管、造價合約部主管，第二責任人為相關專業(yè)工程師（項目土建專業(yè)工程師或強電專業(yè)工程師或弱電專業(yè)工程師或給排水專業(yè)工程師）、土建造價工程師（或安裝造價工程師）；
4、現(xiàn)場材料設備驗收規(guī)定：根據(jù)施工設計圖紙和合同的約定，材料設備進場必須具備相關的材料設備產(chǎn)品合格證、性能檢測報告或質(zhì)量許可證等；
5、對不符合驗收規(guī)定的材料設備嚴禁運進工程現(xiàn)場；
8、 現(xiàn)場材料設備的進場檢查驗收，是確保工程質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場專業(yè)工程師（土建業(yè)工程師或強電專業(yè)工程師或弱電專業(yè)工程師或給排水專業(yè)工程師）、項目主管必須認真履行合同約定，嚴格控制現(xiàn)場材料設備的進場質(zhì)量關。
十五、工程項目檢查驗收：
1、隱蔽工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管參加驗收簽字確認；
2、分部分項工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管及合同主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司參加驗收簽字確認，報工程總監(jiān)備案；
3、單位工程項目驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)參加驗收簽字確認，報公司領導備案；
4、工程項目初驗：由承包商提出工程項目初驗工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意，業(yè)主批準，由監(jiān)理工程師組織實施，嚴格按照工程建設備案制管理規(guī)定要求進行；
（1）、內(nèi)部初驗參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)；
（2）、正式初驗參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、設計單位、質(zhì)檢站等相關單位，業(yè)主的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領導；
5、工程項目竣工驗收：
（1）、由承包商提出工程項目竣工驗收工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意，業(yè)主批準；
（2）、工程項目竣工驗收由業(yè)主組織實施；
（3）、參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、設計單位、質(zhì)檢站等相關單位，業(yè)主的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領導；
6、一般工程驗收資料由承包商按照工程建設備案制管理規(guī)定要求整理準備，監(jiān)理工程師、業(yè)主的現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管參加現(xiàn)場檢查評定，通過檢查評后簽字確認；
7、單位工程驗收、工程項目初驗、工程項目竣工驗收按照公司規(guī)定要求相關部門、公司領導參加檢查評定，通過檢查評定后簽字確認；
9、 工程項目竣工驗收資料：按照工程建設備案制管理規(guī)定要求，承包商提交經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主簽字確認的工程項目系統(tǒng)技術資料、全部竣工圖和工程技術檔案，并評定工程項目質(zhì)量等級。
十六、工程竣工移交：
1、根據(jù)批準的工程項目竣工驗收報告，承包商提出工程項目移交報告；
2、監(jiān)理工程師審核同意，報業(yè)主批準實施；
3、承包商提供經(jīng)批準的工程項目竣工驗收資料一式四套；
4、辦理移交手續(xù)，承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領導簽字確認，進行正式移交；
4、 同時業(yè)主和物業(yè)公司正式辦理交接手續(xù)，參加交接的人員：項目主管、工程管理部、造價合約部、財務中心、工程總監(jiān)、公司領導，相關工程竣工驗收資料交二套給物業(yè)公司。
十七、工程款支付：
1、工程進度款支付：
（1）、根據(jù)審核批準的工程月報表，由承包商提出支付申請單；
（2）、監(jiān)理工程師對工程進度款提出具體審核意見；
（3）、業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管具體核算簽字確認；
（4）、工程管理部、造價合約部提出審查意見；
（5）、工程總監(jiān)審定同意；
（6）、由承包商傳遞到財務中心；
（7）、財務中心進行內(nèi)部計劃核算；
（8）、財務中心上報業(yè)主領導批準；
（9）、財務中心開具工程進度款支票，承包商在每月規(guī)定的時間內(nèi)辦理相關領用手續(xù)，提取支票；
2、 工程支付申請單原件三份復印件三份，原件分別存承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主財務中心，復印件由造價合約部分別傳遞業(yè)主項目主管、工程管理部、工程總監(jiān)。
十八、工程項目結(jié)算：
1、工程項目結(jié)算原則：合同約定、工程竣工驗收報告、工程竣工移交報告、竣工驗收資料；
2、承包商提出工程結(jié)算報告，經(jīng)監(jiān)理工程師，項目主管、工程管理部會簽同意后，傳至造價合約部；
3、業(yè)主造價合約部在十五個工作日內(nèi)完成總體初審工作；
（1）、竣工結(jié)算審核工作，由造價專業(yè)工程師具體實施；
（2）、嚴格按照合同、設計圖紙、規(guī)范進行竣工結(jié)算審核，審核竣工結(jié)算是否控制在工程項目預算之內(nèi)；
（3）、審核竣工結(jié)算與工程項目預算差異，嚴格審核工程變更價款的真實性、合規(guī)性、合理性；
（4）、審核完成工程量是否真實、經(jīng)濟簽證是否確認、工程計價是否嚴格按照合同約定；
5、經(jīng)業(yè)主項目主管、工程管理部、造價合約部核算確認簽字：
（1）、項目主管必須審核工程量的準確性；
（2）、工程管理部必須審核工程量、經(jīng)濟簽證、合同變更、認質(zhì)單、認價單等是否嚴格按照業(yè)主現(xiàn)場管理手冊的簽字程序確認，對不符合規(guī)定的工程量、經(jīng)濟簽證、合同變更、認質(zhì)單、認價單堅決不允許進入工程結(jié)算中；
（3）、造價合約部必須堅決履行職責，嚴格認真對所有審核內(nèi)容進行復核審核；
6、業(yè)主委托工程審計事務所審查；
7、工作總監(jiān)審定同意；
8、上報業(yè)主領導批準；
9、承包商依據(jù)工程進度款的結(jié)算審查審定批準程序辦理工程結(jié)算手續(xù)，進行工程結(jié)算支付；
10、工程項目結(jié)算書一式六份：承包商、監(jiān)理工程師、工程審計事務所、業(yè)主造價合約部、工程管理部、財務中心；
9、 工程結(jié)算付款辦法嚴格按照工程款支付辦法的程序確認，嚴格審核工程項目各階段工程付款的正確性，對最后一次工程結(jié)算付款必須按照合同規(guī)定抵扣工程預付款、工程質(zhì)量保證金后，嚴格按照審查審核批準的付款流程辦理。
十九、工程項目經(jīng)濟分析：
1、造價專業(yè)工程師應在工程項目結(jié)算確定后的二十個工作日內(nèi)，對工程項目進行詳盡的經(jīng)濟分析，編制工程項目經(jīng)濟分析報告；
2、項目部是公司生產(chǎn)的第一施工現(xiàn)場，工程項目的主管部門工程管理部、合約部必須在要求的時間內(nèi)解決現(xiàn)場施工中存在的任何問題；
3、其他相關部門也必須全力幫助解決現(xiàn)場施工中存在的任何問題；
4、工程管理業(yè)務聯(lián)系單是考核考評工程管理人員完成工作情況的依據(jù)；
工程管理業(yè)務聯(lián)系單分主送部門、主送處理人和抄送部門、抄送處理人，主送部門、主送處理人、抄送部門、抄送處理人都必須在第一時間內(nèi)完成處理工作；
5、工程管理業(yè)務聯(lián)系單必須明確需要請示聯(lián)系處理的工程問題及處理時限要求；
6、對在要求的處理時限內(nèi)相關部門、相關處理人不處理或拖延處理，根據(jù)影響工作的情節(jié)輕重給與過失單處罰；
7、工程管理業(yè)務聯(lián)系單傳遞規(guī)定：
（1）、項目部以打印書面形式按照規(guī)定填寫工程管理業(yè)務聯(lián)系單，實行名制；
（2）、項目部以傳真形式發(fā)送基建綜合管理部，原件留存項目部備查；
（3）、基建綜合管理部收到傳真后，進行登記，登記的內(nèi)容：項目部、主題、編號、收到時間，基建綜合管理部負責將傳真件復印，分別送達主送部門（主送處理人）、抄送部門（抄送處理人）、工程總監(jiān)簽收；
（4）、工程管理部門和相關部門對工程管理業(yè)務聯(lián)系單的處理意見的回復，以復印件方式送達工程現(xiàn)場項目部、報工程總監(jiān)，原件留存部門備查。
第四部分 工程資料管理
一、工程項目資料分類：
1、文字資料：
（1）、工程項目合同；
（2）、監(jiān)理工程師大綱、規(guī)劃、條例，監(jiān)理月報，指令，通知，函件；
（3）、承包商報告、函件；
（4）、業(yè)主指令、通知；
（5）、設計圖紙和設計文件；
（6）、會議紀要；
（7）、工程質(zhì)量事故核查處理報告；
（8）、施工組織設計；
（9）、施工進度計劃；
（10）、工程報表；
（11）、經(jīng)濟簽證；
（12）、現(xiàn)場技術核定單；
（13）、認質(zhì)單；
（14）、認價單；
（15）、工程款支付申請單；
（16）、工程竣工資料；
（17）、工程檢查驗收資料；
（18）、公司內(nèi)部文件資料；
（19）、各種電子文檔
2、圖片圖象資料：工程項目照片、錄音帶、錄像帶；
3、電腦部份：現(xiàn)場項目管理資料；
二、工程項目資料的管理職責：
1、項目主管負責工程項目現(xiàn)場的資料管理；
2、現(xiàn)場工程項目人員應及時做好現(xiàn)場資料的收集、整理、歸檔，確保工程項目資料的完整、正確和安全；
三、工程項目資料管理規(guī)定：
1、工程現(xiàn)場每周必須進行工程項目資料整理歸檔工作；
2、現(xiàn)場檔案資料管理員負責審查檔案資料，整理齊全后保存；
3、借閱工程資料必須履行手續(xù)，不得遺失，更換；
4、工程項目資料必須建立資料臺帳、資料目錄。
四、工程項目文件資料的簽收傳遞規(guī)定：
1、設立文件簽收本，一切文件資料必須送達時要求簽收；
2、設立文件發(fā)文本，一切文件資料必須發(fā)送時要求接收人簽收；
3、公司內(nèi)部指令，通知、報告必須采取書面形式，均具實名；
4、對監(jiān)理工程師、承包商所有文件資料必須采取書面形式，均具實名；
5、所有對內(nèi)對外文件資料必須按職責規(guī)定權限審查簽發(fā)。
6、工程項目竣工移交后，現(xiàn)場的文件資料按公司規(guī)定和要求進行交接。
一、 工程項目管理規(guī)定表格：
管理通用表格附后，工程管理過程中必須采用相關表格。
第五部分 工程管理人員的考核考評管理
一、考核考評管理規(guī)定：
1、工程管理人員的考核考評管理，是公司評價工程管理人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績的一項制度規(guī)定，督促工程管理人員改進工作，提高工作效率；
2、工程管理人員必須參加考核考評，作為增加薪資、晉級、調(diào)動、獎罰、解雇等人事處理的依據(jù)。
二、考核考評的內(nèi)容：
1、工程管理人員的工作表現(xiàn)，工作態(tài)度、是束嚴格按照《為主現(xiàn)場工作管理手冊》的規(guī)定和要求，履行工程管理人員的工作崗位職責，積極認真負責的完成本職崗位工作；
2、工程管理人員在工作中的主動性、責任感、團隊合作精神；
3、工程管理人員個人的道德品質(zhì)、創(chuàng)造力、判斷力等；
4、工程管理人員對完成工作具備的工作知識、技術經(jīng)驗、學習接授新知識的能力；
5、工程管理人員執(zhí)行上級指令、計劃組織的能力、聯(lián)系協(xié)調(diào)能力等；
三、考核考評辦法：
1、工程管理人員每周、每月按時填與本周考核表、本月考核表，對本周（本月）完成的工作進行自我評價；
2、由工程總監(jiān)對工程管理人員進行考核；
3、上報公司領導對工程管理人員進行評定；
5、 考核表交辦公室存檔；
6、 工程管理人員的考核結(jié)果與公司的績效工資直接掛鉤。
附注：根據(jù)需要業(yè)主隨時有權對本管理工作手冊的內(nèi)容進行修改

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