軟件開發(fā)型信息項目監(jiān)理初探
http://Tech.acnow.net 05年08月07日 11:20 系統(tǒng)分析之窗
軟件開發(fā)型信息項目監(jiān)理初探
作者：張冰 2004年2月19日
摘要：本文對軟件開發(fā)型信息化項目的監(jiān)理工作按照流程進行了設計：招標階段、總體規(guī)劃階
段、需求分析階段、概要設計階段、詳細設計階段、編碼和測試階段、系統(tǒng)試運行階段；并介
紹了每個階段監(jiān)理方應承擔的工作。
關鍵詞：軟件開發(fā)型 項目監(jiān)理 流程
一、三種類型的信息化監(jiān)理項目介紹
按照信息化工程項目本身的特點，信息化工程項目監(jiān)理可以劃分為三類：硬件網(wǎng)絡集成項
目的監(jiān)理、軟件產(chǎn)品實施型信息化項目的監(jiān)理以及軟件開發(fā)型信息化項目的監(jiān)理。下面分別介
紹這三類監(jiān)理工作的特點：
硬件網(wǎng)絡集成項目的監(jiān)理：這類項目，主要包括綜合布線和網(wǎng)絡系統(tǒng)集成。這類監(jiān)理最主
要的特點是，硬件網(wǎng)絡集成項目的評測標準是非常明確，易于執(zhí)行的。比如，綜合布線的監(jiān)理
依據(jù)有“中國工程建筑標準化協(xié)會標準CESC89:97.5建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工和驗
收規(guī)范”、“中華人民共和國通信行業(yè)標準YD/T926.11997大樓通信綜合布線系統(tǒng)”等，網(wǎng)絡
質量監(jiān)理依據(jù)有“ANSIX3T9.5光纖分布式數(shù)據(jù)接口標準規(guī)范”等，這些都是直接面向結果的規(guī)
范。所以，相對于軟件產(chǎn)品實施型信息化項目的監(jiān)理和軟件開發(fā)型信息化項目的監(jiān)理，硬件網(wǎng)
絡集成項目的監(jiān)理是比較簡單的。
軟件產(chǎn)品實施型信息化項目的監(jiān)理：這類項目，主要是面向各廠商開發(fā)出來的產(chǎn)品軟件，
選擇出合適的軟件產(chǎn)品，并根據(jù)企業(yè)需求進行實施。相對于硬件網(wǎng)絡集成項目的監(jiān)理，這類項
目涉及到對于軟件應用的評測，而目前對于軟件評測，國家還沒有相應的標準來控制。事實
上，軟件實施評測也不容易形成統(tǒng)一的標準，這造成了此類項目監(jiān)理一定的難度。
軟件開發(fā)型信息化項目的監(jiān)理：這類項目，主要是基于一定的硬件網(wǎng)絡設施，由承建方根
據(jù)建設方需求開發(fā)出一套能夠滿足建設方需求的軟件系統(tǒng)。由于軟件開發(fā)工作，是知識密集程
度非常高的工作，在某種程度上，也是非常個性化的。目前對于軟件開發(fā)項目的各種標準，多
是針對軟件開發(fā)過程的控制，比如術語、文檔等。因此這類項目監(jiān)理也有一定難度。
筆者將結合自身的軟件開發(fā)型項目監(jiān)理的經(jīng)歷，就此類信息化項目監(jiān)理工作的流程研究進
行初步的試探。
由于建設方和監(jiān)理方的關系始于雙方監(jiān)理合同的簽訂，所以本文的監(jiān)理流程從監(jiān)理合同簽
訂開始。但鑒于在合同簽訂前監(jiān)理方的前期準備工作是監(jiān)理后續(xù)工作的基礎，因此先描述監(jiān)理
方的準備工作是非常必要的。
在簽訂監(jiān)理合同之前，監(jiān)理公司首先應對建設單位進行需求調研。此次需求調研的直接目
的是為了編制更詳細的項目建議書以獲得監(jiān)理合同，同時也是為招投標階段編制招標文件做準
備。此次調研主要明確如下問題：建設方在該項目上總體上要達到什么目標？細分后分別是什
么目標？質量上要達到什么要求？時間方面的要求？投資預算多少？等。最后完成項目建議書
和初步監(jiān)理規(guī)劃。
下面將詳細敘述每個階段的特點及監(jiān)理方在該階段的工作。
二、軟件開發(fā)型項目監(jiān)理基本流程
1、招投標階段
在招投標階段，監(jiān)理方主要工作是根據(jù)前期調研工作，協(xié)助建設方編制招標文件，協(xié)助建
設方評標及保管合同及文檔。其中招標文件應包括：投標人須知、招標項目性質、技術要求、
質量要求、工期要求、培訓要求、驗收要求、報價要求、投標人資質等級要求、投標保證金要
求、投標文件編制要求、評標標準、履約擔保函、合同主要條款等內容。而協(xié)助評標工作主要
則從以下方面入手：
⑴、技術方面
對于技術方面的評比，一般有兩種方法：一是比較法，二是打分法。比較法一般是從標書
的技術部分中選取一些關鍵技術進行橫向比較，誰的參數(shù)最接近標書要求，誰的技術評比的名
次就越靠前。相對于比較法，打分法的精確性更高些。打分法也是從標書中選擇關鍵技術參
數(shù)，按照預定好的權值計算分值進行打分，分數(shù)高者就在技術方面具有更大優(yōu)勢。兩種方法各有長短。打分法一般適用于需要提取的關鍵技術種類比較多比較復雜且具有較大的成熟度、能
較清晰劃分高下的情況，但在目前的評標工作中，一般都是采用比較法。
在技術方面，同時還應該考慮投標單位的技術背景等信息。比如公司具有的CMM等級，是否有過類似項目的開發(fā)經(jīng)驗以及過去項目的客戶反饋等。
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