一次請(qǐng)教項(xiàng)目管理大師:項(xiàng)目中起決定作用的因素是什么?
大師回答:承擔(dān)項(xiàng)目的“人”是項(xiàng)目的最終的決定因素。因?yàn)殡x開承擔(dān)項(xiàng)目中的“人”的因素,所有優(yōu)秀的管理管理方法和項(xiàng)目管理流程都失去意義。而有了高素質(zhì)的“人”,沒有這些管理方法和管理流程,這些人會(huì)建立起有效的管理方法和管理流程。
每一個(gè)項(xiàng)目管理者,在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí),會(huì)盡量爭(zhēng)取高素質(zhì)的人來(lái)加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。然而某些所謂的“高素質(zhì)”的開發(fā)者其實(shí)并不高明。當(dāng)來(lái)自印度的項(xiàng)目管理者評(píng)估,他們的程序員每天工作編寫的有效代碼是三十行,許多“高素質(zhì)”的軟件工程師都啞然而笑,他們號(hào)稱每天編碼可達(dá)數(shù)百行到上千行。他們只注意了數(shù)量,而沒有注意到質(zhì)量。印度人所說是“有效”代碼。而國(guó)內(nèi)的能夠達(dá)到得有效代碼是多少,從來(lái)沒有人注意過,關(guān)注過和統(tǒng)計(jì)過。筆者也沒有這方面的數(shù)據(jù),只能給出一個(gè)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)案例:由國(guó)內(nèi)某著名集成商L公司開發(fā)的X行的核心賬務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)成功的項(xiàng)目,X銀行在項(xiàng)目結(jié)束后作了一個(gè)統(tǒng)計(jì):軟件開發(fā)投資成本產(chǎn)出比為4美元/每行程序代碼。我們用倒推的辦法來(lái)計(jì)算驗(yàn)算一下,假如“高素質(zhì)”的工程師每天編寫500行有效代碼,那它的產(chǎn)值應(yīng)該是:500行代碼*4美元/每行代碼 =2000美元。能夠每天產(chǎn)值2000美元的軟件工程師L公司絕對(duì)沒有,這個(gè)世界上恐怕也不是太多,甚至沒有幾個(gè)。L公司當(dāng)時(shí)給客戶的報(bào)價(jià)大約是每個(gè)工程師每天60美元。
軟件能力成熟度(CMM)認(rèn)證,說的通俗一點(diǎn),就是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和人員項(xiàng)目執(zhí)行能力的認(rèn)證。有志于軟件開發(fā)的人員,必須拋棄“匹馬戍涼州”的軟件英雄思想,耐得住寂寞,具有軟件工程的思想,按“工程化”的方式參與團(tuán)隊(duì)軟件開發(fā)。參與軟件項(xiàng)目組織的人員,也應(yīng)拋棄依賴“軟件大腕”進(jìn)行軟件開發(fā)的思想,要向“西游記項(xiàng)目組”學(xué)習(xí),充分發(fā)揮項(xiàng)目成員的優(yōu)點(diǎn)(唐僧的堅(jiān)韌執(zhí)著,悟空的超強(qiáng)技術(shù),八戒的樂觀豁達(dá),沙僧的任勞任怨)。
后記:
寫完上面文字后一段時(shí)間,再次與大師交流。大師指出他的對(duì)項(xiàng)目“人”的根本意思:其實(shí)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般難求,但項(xiàng)目經(jīng)理則必須是“高素質(zhì)”的人員。比如做飯,同樣是蘿卜白菜,大廚做出來(lái)得飯菜就比一般人做的好吃。同樣,“高素質(zhì)”的項(xiàng)目經(jīng)理,就是要用一批普通的,有長(zhǎng)處也有毛病的人,去作出不平凡的成績(jī)。同時(shí)能夠讓大家在這個(gè)過程中,不斷地提高完善自己。
大師的話使我想起企業(yè)管理中一句話:企業(yè)中沒有不好的員工,只有不好的領(lǐng)導(dǎo)??磥?lái)管理的道理都是相同的。
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