1999年8月，筆者曾經(jīng)向參與J總行項(xiàng)目管理的一位同事請(qǐng)教IBM項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)項(xiàng)目是L公司同IBM公司合作為J行開發(fā)的項(xiàng)目。這位“?！比苏f：我很忙，送你三千萬你自己體會(huì)吧！第一，千萬不要迷信IBM公司的項(xiàng)目集成技術(shù)，他們提供給用戶的技術(shù)和我們差別不大；第二，千萬不要迷信IBM專家，這些專家除了向用戶多收錢外，他們的能力并不比我們項(xiàng)目員工強(qiáng)，甚至弱于我們的員工；第三，千萬千萬不要小瞧IBM運(yùn)作項(xiàng)目的能力。我們參與項(xiàng)目的員工離開項(xiàng)目組，對(duì)項(xiàng)目的影響是不可估量的。而IBM召集臨時(shí)工干兩個(gè)月后，所工作的內(nèi)容不會(huì)受太大影響。再次召集的臨時(shí)工能夠繼續(xù)原來的工作。
同IBM或其它國(guó)外的軟件開發(fā)人員相比，國(guó)內(nèi)軟件公司的開發(fā)人員能力并不差，甚至原來比你差的同事作為國(guó)外公司的員工和你從事相同的工作。然而，同樣的人，相似甚至相同的軟件項(xiàng)目，國(guó)外軟件公司的實(shí)施在項(xiàng)目質(zhì)量、價(jià)格及客戶滿意度上，卻優(yōu)于國(guó)內(nèi)公司。其根本原因在于項(xiàng)目管理思想和流程。
同樣是“賣雞”的，上海的張鼎雞、常鼎雞就是賣不過肯德基，關(guān)鍵在于肯德基的管理流程和服務(wù)流程。同理，軟件業(yè)也是如此。
國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)必須學(xué)習(xí)西方和印度軟件行業(yè)的項(xiàng)目管理流程，挖掘自己項(xiàng)目執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)，建立適合自己的項(xiàng)目管理流程并逐步實(shí)施。
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