IT項目管理相對軟件項目管理更有挑戰(zhàn)，項目經(jīng)理的團端成員是分散在不同業(yè)務單位，相對松散，沒有集中辦公的優(yōu)勢。而且，通常接觸的人范圍廣，從老總到工程師。很多IT項目經(jīng)理都會詢問，如何調(diào)動業(yè)務部門的積極性，與項目組成員一起努力工作？
于是，如何溝通，如何做人就自然而然的稱為項目經(jīng)理的必修課。簡單來說可以從以下三個方面來調(diào)動：
1 使之產(chǎn)生工作的意愿
讓業(yè)務部門成員有收獲和成就感：
通過正式和非正式的交流，使之認識到項目給他們帶來的好處和成就感，使個人在項目中學到知識（業(yè)務知識），能力得到提升（組織能力，做事方法等）
2 幫助形成工作的能力
進行方法論培訓：
每做一件事情讓他們明白為什么做，怎么做以及這樣做的價值
方法論細到可操作
強調(diào)工具和模板的重要性，使客戶能做填空的程度
3 一起分享工作的成果
讓他們感受到工作的價值：
讓他們有表現(xiàn)的機會，如讓他們在會議上介紹他所做的工作
通過各種方式感謝他們的工作
利用各種機會在他們領導面前表揚其所做的工作以及工作的價值，通過領導書面表揚工作出色的成員，進行激勵……
這樣做符合了項目管理團隊建設的基石--團隊的發(fā)展建立在團隊個人的發(fā)展之上。團隊建設穩(wěn)定了，項目成功指日可待。特別是IT項目管理更多意味是要求業(yè)務部門執(zhí)行，業(yè)務部門開始都不會認識到項目目標實現(xiàn)的好處（多數(shù)認為對部門有利而已，項目工程師工作增加）。于是，讓項目成員有收獲、能力得到提升，項目實施也就相對容易開展了。
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