三只老鼠一同去偷油喝。找到了一個油瓶，三只老鼠商量，一只踩著一只的肩膀，輪流上去喝油。于是三只老鼠開始疊羅漢，當最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，驚動了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，大家開會討論為什么會失敗。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為下面第二只老鼠抖動了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠說，我抖了一下，但我感覺到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動了一下。第三只老鼠說：“對，對，我因為好象聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下?！芭叮瓉砣绱搜?！”
企業(yè)里很多人也具有老鼠的心態(tài)。請聽一次企業(yè)的季度會議：營銷部門的經(jīng)理A說：“最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認真總結(jié)。” 研發(fā)部門經(jīng)理B說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是少的可憐的預(yù)算，也被財務(wù)削減了！“ 財務(wù)經(jīng)理C說：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。“ 這時，采購經(jīng)理D跳起來：“我們的采購成本是上升了10%，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價格上升?！?
A、B、C：“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！”
人力資源經(jīng)理F說：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了?。　?
大家認為有什么樣的解決方案呢？
1.
2. 主要是溝通問題，各個部門之間要根據(jù)市場發(fā)展的動態(tài)進行溝通，達到控制成本，降低風險！
3. 這家企業(yè)的各個部門經(jīng)理僅表示出了對自己部門的目標實施關(guān)心，但做為企業(yè)的一部份，未從整體的利益出發(fā)，沒有進行良好的溝通和適當?shù)挠媱澱{(diào)整．作為管理者,一個人的責任心的多少,不是你能控制的,因此我們需要嚴格的管理機制與監(jiān)督系統(tǒng),而部門之間的有效溝通是需要建立在他們各自所履行的義務(wù)和共同的目標與責任之上的.因此應(yīng)提前作出一定的規(guī)劃,一旦出現(xiàn)問題誰也難逃責任,另外應(yīng)該直接委派一權(quán)威人士擔當主力與協(xié)調(diào)者,當然他的責任也 是最大,唯有此他們才會各盡其責把事情作好,否則,他們誰也得不到好處
4. 1、對項目執(zhí)行過程的不可預(yù)見因素估計不足；
2、當出現(xiàn)情況時沒有能夠采取及時有效的補救措施；
3、虧了就虧了，沒有人負責；到底誰虧了？第三只老鼠？公司？
4、、先要自我檢討,然后部門之間要交流溝通.最后作出可執(zhí)行的解決方案.
5. 在未做好充足的準備下，發(fā)生了突然的變更，沒有良好的應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)至了行動的失敗．
6. 關(guān)鍵缺少一個放風的老鼠?。]有放風的老鼠通知有危險，三只老鼠就必須合作把油拿下。如果放風的老鼠通知有危險，趕緊撤，沒商量！作為公司，老總或決策部門應(yīng)該擔負起這個任務(wù)
7. 人的趨利避害的本能
8. 管理者該有一個長遠洞察力與留意細節(jié)的變化！
9. 且從頭就要有風險控制，良好的考核機制，才能保障團隊的成功。
10. 有分職位
11. 按要求達到目標需要每個團隊成員的高度責任心作保障。要求每個成員按時兌現(xiàn)自己所作的承諾，每個人要認清自己工作的重要性和工作失誤會帶來的嚴重后果 問題應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)及時解決
12. 責任是主觀的，協(xié)調(diào)是自發(fā)的，這些都是不牢靠的。只有某部門比如營銷部門牽頭或經(jīng)營老總主抓，團隊才有核心。每只老鼠都是核心的話，就是刺猬型的了
13. 責任和協(xié)調(diào) 考核整體的目標是否實現(xiàn)
14. 營銷部門與其他部門應(yīng)及時協(xié)調(diào)，找到市場需求。共同完成任務(wù)和公司制定的目標
15. 承擔責任是最重要的，但重要的是公司要有考核執(zhí)行力，
16. 應(yīng)變的策略 風險管理
17. 油瓶倒了、材料漲價了，這些是不能回避的風險。因為有風險而且風險發(fā)生了，所以大家都沒有責任。這樣的思考方式和行為不是合格項目經(jīng)理所具有的。人力資源經(jīng)理應(yīng)該考核項目經(jīng)理主動應(yīng)對風險預(yù)期和實際的結(jié)果。案例中的“人們”根本沒有主動的應(yīng)對風險，也許開始之前就沒有風險管理計劃。即使案例中的“人們”很有團隊意識，但是，可貴的團隊意識全用在了如何推脫責任上了
18. 先要做的是了解狀況，找出各項目成員自身的問題和解決方案，應(yīng)對已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的問題。如果已無挽回余地，那就勇敢接受這種局面
19. 加強溝通管理，做好風險管理。首先，財務(wù)經(jīng)理、采購經(jīng)理和研發(fā)部經(jīng)理應(yīng)該在預(yù)算處理過程中多交流。其次，這部分應(yīng)該在產(chǎn)品管理的初期有風險方面的考慮及相應(yīng)的應(yīng)對措施。
再次，營銷部門應(yīng)及時把市場信息反饋給研發(fā)部門，是產(chǎn)品不只是閉門造車
20. 進行客觀的原因分析。確實有可能是外部因素，但也要找出明確的內(nèi)部因素。
2、明確公司內(nèi)部各個部門的權(quán)利和責任，做到責權(quán)對等。
3、將績效考核與激勵體制相配合。
4、采取團隊式的激勵方式，同時也要明確內(nèi)部責權(quán)。
5、重中之重，領(lǐng)導(dǎo)的管理方式
21. 心理暗示的作用非常神奇，尤其在婚姻關(guān)系中。如果你每天試著發(fā)自內(nèi)心地贊美你的愛人，而不是訴苦或抱怨，那么你一定會發(fā)現(xiàn)，對方也在悄悄地改變——而且正是朝著你所希望的方向。
對策: 1.每年年初定下各部門目標,以目標考核成績.看各部門經(jīng)理怎么推?定期進行考核,找差距,及時采取措施.
2.完成目標情況與年終績效相結(jié)合.
3.建立以客戶為導(dǎo)向制度.
企業(yè)的管理者，不能把眼光僅局限于本部門。從公司的角度講，應(yīng)該有一個戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)，建立一套高效的執(zhí)行體系。
如行銷部門應(yīng)該及時掌握市場動態(tài),反饋給研發(fā)部門,其他部門做好財務(wù),人力方面的協(xié)調(diào)與配合,這樣應(yīng)該可以找到問題的解決方法.而且總經(jīng)理應(yīng)該在此之后建立相應(yīng)的激勵制度,確保各個部門能按照目標完成任務(wù)
22. 缺少全局觀的人很難勝任管理的工作，每個部分都沒有責任不等于公司的工作就完成了。

18. 部門領(lǐng)導(dǎo)人的本位主義思維太強,公司上層及人事管理應(yīng)該有所行動才好,其次就是項目管理的計劃環(huán)節(jié),要加強溝通管理及執(zhí)行力度.

花大力氣去建議，這就是企業(yè)文化！,其實很多企業(yè)建立企業(yè)文化就是說在大家共同認可的愿景下,讓大家團結(jié)起來,承擔自己的責任,做好對客戶的服務(wù),客戶是指一切和自己有關(guān)系的人.認真的做好公司組織交給的任務(wù),對得起自己的一份工資!
很多公司的部門與部門之間也是“疊羅漢”的關(guān)系，互相影響，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，很有可能影響到整個公司，我個人認為要解決這個問題沒有特別好的辦法，需要從人入手，大家都盡最大的努力做好自己這一環(huán)節(jié)的工作，公司整體的問題就會少很多。
熱情不激發(fā)起來，每一個工作環(huán)節(jié)都會有一些小問題，整個公司就會有比較大的問題。而出了問題的結(jié)果就是互相推委。
制定考評標準,單獨一個部門完成任務(wù),還要考評上下游合作部門完成情況,應(yīng)按一定百分比綜合評定.一損俱損.這樣能激發(fā)員工多個部門積極合作
20．1、缺乏風險監(jiān)控機制2、缺乏有效的應(yīng)對手段3、缺乏核心競爭力4、缺乏有效溝通5、缺乏有效的整體與個體的績效考核6、公司的整體戰(zhàn)略缺乏一致與連貫性 首先缺乏風險控制,其次各部門缺乏必要的溝通協(xié)調(diào)
遇到這種事，重要的是找解決問題的方法而不是找誰最應(yīng)該承擔責任





注：這是大家的功勞！本人只是整理

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